J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 123ページ目

テレビが映らなくなり担当者に連絡
5日後に伺いますと。
電話を繋げる工事は6ヵ月待ち！
毎回なんで、こんなに待たされる？

夜になるとゲーム内のpingが60～70まで上がり、1日に3.4回は回線が途切れます。3か月で他回線に変えました。

電話は繋がらない。応対の仕方が悪い。最低最悪。解約したら何だかんだで20,000円取られる。

サポートセンターの対応が最低！
電話がつながるまでアナウンスが長い！
マニュアル通りの対応しかし出来ない！
マンション自体が無料Wi-Fiが入っているのに？
おかしな契約！
説明も　していないのに　説明したと言い張る！
他の部署の責任にする！
ジェイコム最低！

カスタマーサービスの対応が最悪。
時々、回線に不具合が起き、その都度問い合わせしたが、たらい回し、返信無しの対応で数日間利用出来ない状態でした。もちろん、その間の保証もなし。ストレスしかたまりません。

営業マン？担当の人が最悪。
メリットしか言わない。知りもせんのに、他社の事を適当に答える。
キャリア決済使えないって何故説明しない？

この地域で工事を行うため説明責任がある。そのため夕方時間を取って欲しいと言うので夕方帰宅して待っていたところ担当者が訪問して来ました。要件は売り込みでした。騙して時間を取らせるってひどい営業方法でないですか。皆さん気をつけてください。

月に何度も出張で新幹線を利用しています。ここ数年で新幹線でもWi-Fiが使えるようになりましたが、新幹線で仕事をする私は速度に不満があったため、モバイルルーターを契約しました。電波が途切れやすい区間の時は2.4GHz、普段は5GHzに切り替えており、非常に便利です。新幹線の中でも不自由なく仕事をすることができるようになりました。新幹線のWi-Fiは利用者数が多いと速度が低下しますが、モバイルルーターは私一人なのでどれだけ乗車人数が多くても快適にインターネットを利用できます。ずっと使い続けるつもりです。

契約内容と実際の工事内容ちがう。
録画映らない。何度も取り換え工事にくるが、毎回違う工事担当者。話が伝わってない。カスタマーセンターの対応最悪。
契約したら、終わりか、営業マン。契約後、一度も会いに来ない。最低です。

台風過ぎて2日、未だにテレビが繋がらない
サポートセンターにも繋がらず、営業時間過ぎたからと電話も繋がらず。
金貰っている会社としては最低
広告宣伝費などいらないから、お客のニーズの対応を考えた方が良い