本音本音

J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 125ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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オペレーターの電話対応態度

毎月の支払いを振り込みにしている。
振り込みに関して、オペレーターが未だ振り込み?みたいな態度に何だか馬鹿にされた気分で大変に不愉快です。
オペレーターに、どんな教育してるんでしょうか?

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ゴミw 皆様の評価通り!気をつけて

対応、通信速度など、全てにおいてゴミですw
月10円位なら契約してもいいかなw
この世に『絶対』なんて言葉存在しないと思ってましたが、絶対に契約しない方がいいです!

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窓口のオペレーターが使えない。

何をやるにも時間が掛かり過ぎる。チャットでも確認しますと言って平均15分は待たせるしほんとにサポートが悪い。待たせるのがJ:COMの仕事と思ってください。解約が一番です。

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高い

掲示された料金より倍以上高い料金の請求が来ました。
ドコモやSoftBank使ってたほうが安かったなと、乗り換えたことを後悔してます。

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サポート最悪

学割が適用されていなかったので電話したら
担当の部署から折り返すとの事
折り返しに3日位掛かると…
解約を検討します

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絶対契約しないほうがいいです。

調べて分かる通り明らかに通信速度、料金、通信品質と全てにおいて他社に劣っています。しかも解約金もすごく高いのでJcomを新規契約しようとしている方は今一度ご検討下さい。

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契約する間によく比較してください

こちらの都合に関係なく契約が変更される際の営業の説明がわかりにくい。
営業の連絡はしつこい。
料金も高いし契約も複雑なので他とも比較して契約したほうがいいと思います。

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解約手続き

回線開通に丸2日も要し、解約に至ってはもっとこじれる。
まともに、対応してもらえない。二度と利用しない。最低な会社。

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騙された

マンションで契約されてたみたいで、ネットと電話で3500円だったはずなのに、教えてもらえず。ネットだけで月額8000円以上1年半払い続けてしまいました。最悪 携帯変え時期でauショップで初めて知りました。そんな営業ありますか?

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メッシュWi-Fi

速度が速い、安定すると言われ契約するが、全く繋がらなくなるし、速度は遅い。
ハッキリ言って産廃

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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