J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 51ページ目

人の家に入り込んで、長々と話した挙句、こちらが承認していないのに、契約させられる。
びっくりしました。
契約後、次の日すぐに電話にて解約を申し出たら、その場で解約できるとのこと。

「なんだ、良かった」と安心していたら解約されていなかった！

酷すぎる。もう2度とjcomの訪問は受け付けない。

3回営業に来ました。
1度目は男二人が来て、近所に電波塔が設置されため、テレビ映りが悪くなるので、テレビアンテナに無料で機械を設置するという話をしました。
予約日を記入する用紙を渡されましたが、そもそもテレビがないから必要ないとその場で断ったら、2回目もまた来ました。
インターホン越しに断ったらこなくなりましたが、本日女一人が営業来て、1週間ほど近所で電線工事をするので説明したいから玄関先に出てきてほしいとのこと。
ま、た、か、よ。
前回よりさらに怪しい。
だまくらかして工事して契約する気が透けて見える。
ヤマト運輸が来て、なにか疚しいのかこそこそ帰っていきました。
怪しい会社で、何されるかわからないため敷地内に勝手に入ってほしくない。

価格の安さでながーく契約していたdocomoを解約し、ジェイコムモバイルに変更しました。
自分の切り替えはまぁそれなりに早く出来ました。
docomoは優秀なので、ネットでサクサクと。
問題は娘の方で…
格安SIMから格安SIMのジェイコムへの切り替えだからなのか、全くスムーズにいかず(;´д｀)トホホ…
電話してもとても納得いく回答は得られず、とても嫌な気持ちになりました。
それでも安いので、切り替えしましたけどね。
もう少し給料が安定してきたら、他者に乗り換えるかも。
ここまで酷い切り替えは初めてでした。
どんなことを言われても対応出来るスキルは得られたかな(嬉しくない)

300MBで契約したら33MBしか出てない。おかしいって言ったらベストエフォートだから仕方ない。私どもは悪くないの一点張り。解約料を払ってもNTTに切り替える決断をしました。

30GB以上データをアップデートすると、制裁で上り500KBになる等、現代のテレワークには使えない。騙された！技術が低いあるいは遅れてる印象。まさに安物買いの銭失い。遅くてイライラする。

多少高くても安定のNTTです。jcomにははっきり300MBを謳うのはやめるべきと言いました。やめろ！

電話、テレビ、ケーブルを契約。

一年は無事楽しめたが、二年目辺りから切れ始め、固定電話は全く繋がらなかった。テレビで検索してたが、音沙汰無しが続くようになり、三年目に入り解約。

今はケーブルだけだが6千円は高いと思う。
局契約は無し。

東京港区

今回、親の死去に伴い親の家のjcomを解約し、私の自宅のjcomを、親が住んでいた家に移転させるという極めて単純な作業（契約）をしました。
その説明をする段階でカスタマーセンターの受付者は最初から溜息をつきながら、本当に酷い対応。
しかも、上記の説明をかなり丁寧に行うも「移転？そんな作業は必要ありません」と話を聞こうともしませんでした。
しかし、「私の自宅は空家にして、もともと親が住んでいた家で今後の生活をしたい」「私の自宅のネットで使用していたメールアドレスはそのまま引き続き使用したい」ということを再三伝え、1時間以上の会話の上で理解してもらうことが出来ました。

私は10年以上、jcomにてネット、テレビ、スマホ、電気、ガスの契約を続けてきておりますが、正直、うんざりです。

メールアドレスを変えたくないので継続しますが、企業として、お客様の声に真摯に向き合っていかないとマズいと思います。

契約したけどその月からパックに付いてるNETFLIXもろくに観れず最初はこんなもんかな〜って思ってたらますますひどくなってテレビが壊れるんじゃないかと思うほどだった、慌てて問い合わせしたら○月○日はお客様の住まいは電波障害がありましただって、結局はマンションの受信機の故障が発覚、工事の期間インターネットが使えませんだって、あまりの対応の悪さに電話して解約しようと思ったけどガイダンス、ガイダンスで全然繋がらない、もういいやって思わせる手口なんじゃ？やっと解約できたと思ったらしっかり料金はとられてる、ただストレスを金で買ったようなものだ、auと繋がってるのが痛い！

15年近く利用しているJCOMユーザーです。前から早くは無かったのですが、インターネットの速度が最近檄遅です。Youtubeですら、まともに見れません。
最近、電話のシステム変更とやらで営業マンが来ましたが、「無料だから」と契約させたパッドが実は有料でした。JCOM電力も勧めてきたのですが、いくら安くなるのか聞きただしたら、2％安くなると。そんなのでよく勧める気になるなと、驚きます。営業マンもノルマがきついのか、姿勢を疑うことが多いです。
子供がケーブルテレビを見なくなったら、光回線に変更しようと思っています。

引越しの都合でジェーコムを解約しなければならなく、連絡をしました。
いいように言いくるめられ、インターネット、ガス、電気、ケータイ全てをジェーコム支払いにしていた。
ケータイは大手企業に移し、そのほかは解約したいと連絡した。解約の手続きはスムーズ。
ケータイの移行に乗り換えナンバーが必要だと言われその確認の連絡をしたら、確認しますで20分、担当部署につなぎますで15分、内容は伝達したと言われるも担当部署と言われる人からまた内容の確認。
待ち時間が長すぎる。確認作業をするための機器は1台しかないのか？
担当部署が違うので内容を確認させてくださいだと？内容伝達したんじゃないのか？

老人にいいようにいって契約させ、解約するのにこんなに面倒がかかる。二度と利用しない。おすすめしない。