J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 76ページ目

私はjcomさんを6年程利用させて頂きました。今回、引っ越しの関係で解約となりましたが、解約金だけで約1.5000円もかかってしまいました！正直な感想を申しますと、6年も使用したのだから、解約金の減額などのサービスがあっても良いのではと思いました。更新月の解約以外は全て違約金対象になるのはとても利用しにくく、おそらく二度と利用しないと思います。

午後6時にワイハイ切れて翌朝まで
待ってみたが繋がらす、9時まで待ってカスタマーに電話入れるも、今日は行けません、早くて明日の午前中
どういう事、仕事出来ないと、伝えたが、無理です一言で終わり、悪すぎる対応、やめようか考え中です。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
引っ越しに伴い転入先のマンションがjcomだったので仕方なく入りました

【良かった点】
引っ越しの翌日おまかせサポートで来てくれた馬渕さんとゆう方がとても親切で感激でした。DVDレコーダーが３台もあるので配線が大変なのですが、難しい分かえって面白いと長い時間かけて配線してくださり本当に助かりました。説明も丁寧でした。

【気になった点】

引っ越し当日に予約していて、テレビだけでもつけて欲しかったのに、訪問された方は接客態度はとても良かったのですが、契約の説明だけで結局テレビをつくようにしてくれず帰ってしまいました。何のために当日に来て貰ったのか。。残念でした。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】今後はサポートの良し悪しで考えたいがわからない。二度目のサポートも訪問者の指定は出来ないの一点張りで、わかっている人に来て欲しかったのに。がっかりした

解約したく、連絡しました。もちろん電話では、つながらないので😒テレビ予約です！まだ、契約期間まで、残りが、あったのですが、解約金は覚悟してました。しかし、電気、ガスも、別々に、解約金が、発生するとわ…それも、いつしてもです。もう、最悪❗️解約金は、７、８千円だとか😱もう、アホらしく笑いが…💢まともな仕事も、しないのに、お金は、きっちり取るんですね😒笑これでは、３つ解約金払わなくては、ならないので出来ません❗️もう、最悪💢

ワイモバイルから乗り換え番号を伝えたが、有効期限までに手続き出来なかった。
内部の引き継ぎも出来ていない会社。
カスタマーセンターに掛けてもたらい回し。
数時間、無駄にした。
あげく、記録を残すため、J:COMモバイルからメール連絡を入れる約束をしたが守られなかった。
結局一からやり直し。
この会社、注意が必要です。

ＪＣＯＭとの契約時に、「タブレットはプレゼントします」と営業マンが言うもんやから、「じゃ、まらいます。」って契約しました。それから数ケ月後、解約することになって、ＪＣＯＭ担当者から「タブレットの残金が残っています。お支払いください。24000円です。契約に記載しているでしょ。」、実際に契約書には記載していました。
契約書に書いてあるの一点張りで、全く話す余地もない。確信犯ですわ。
ＪＣＯＭにやられました。最悪ですわ。
会社ぐるみの詐欺集団ですわ。

ポストに「重要　必ずご覧ください」と書かれた封筒が入っていた。
読んでみると各戸内で電波レベル測定・調整があるとのこと。
しかしこれは工事と称した勧誘営業活動であり、応じる必要は全くない。
事実、小さく「希望者のみ実施」などと書いてある。
本当にやり方が汚い会社である。解約して正解だった。
料金高い、回線遅い、いいことなし！

入らない方が良い！約束していた日にちに予定が入って無いと、言い出した！待っていが認めない！事務手数料も言わず他にお金はかかるんですかと聞いたら、掛かりませんと言われ、次の日に電話が有り手数料がかかると言われ！どっちなのか、分からなくなりました！電話相手も態度が悪いし！文句いいましたが！今も又今日中に、お昼から帰ったら電話するんじあ無いですかと！まるで、適当な説明で、口の聞き方が、悪すぎる態度で、最低！でも色々調べてた結果！無い他には！高いですよ！他は！どうしたらいいのか！

新規モバイル契約をお願いしました。電話があり、端末を送るパスポートか運転免許証がないと受け取れない。マイナンバーは書面で申し込みが必要です。業者に問い合わせたらそんな事は無いマイナンバーで大丈夫だと回答いただきました。書面で添付するのもマイナンバー、本人限定配達で提示するのもマイナンバー何の意味があってこんな事してるのかわかりません。

3週間以上前から契約の電話を入れた。オペレーターが取り付け工事の日付・時間を提案し、都合が良かったので快諾。当日家に来る前に事前に電話があるとのことだったが、電話なし、誰も来ない。こちらから電話すると取り付けの前にプランの説明をしに行く日が別であると言われた。私は取り付けと説明が別日にあるとは言われていなかった。謝られたが渋々謝ったという感じで非を認めていない。あの営業マン舐めてやがる。ほんと働く人間としての基本ができていない。縦横で連携が取れない会社。