J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 79ページ目

コールセンターの折返しに出れないと
数カ月契約に進まない。

まったく融通の効かない。
仕事で出れないと説明しても
無理ですね。の一言。

もう携帯電話のキャリアやめるべきだね
契約したら後悔しそうだからやめた。
みんなもよく考えましょう。
所詮年寄り相手にスマホ販売してたんだから
こんなふうな対応しかできないんだよ

wifi使ってますが約立たないし回線クソすぎてwifiの意味ある？って感じです。
ただテレビ見るだけならいいかと思いますが
スマホ使われてる方やゲームで繋ぐ方は絶対JCOMにしないで下さい‼️
とにかくおススメ出来ませんしネット環境は最悪ですカチカチ止まって動画なんてまともに見れませんよ〜

とにかく繋がらないネット。
遅いとよく言われているが、遅いどころではない。
繋がらない。
再起動無意味。
そのくせ、10日くらい経って急に復旧。
つまり、利用者側のせいではないと言うこと。

そもそも、月に10日も20日も繋がらない月が頻繁にあり、そんな状況でも解約に金を取ると言う、HANSHAもびっくりな企業。

契約すれば絶対に後悔する。

何があっても、何をいわれても、J:COMネットに契約をしてはいけない。

他社のWi-Fiをつかっています。
アパートの管理会社からの委託でWi-Fiの点検がありますと、アポを取ってきたので、対応。
忙しいと言っているのに、１時間も滞在。
Wi-Fiの点検？そんなの一切なく、Wi-Fiとスマホ等の乗り換え勧誘でした。
セールスと言ってくれないとわからない。
電話がたまにくるが、2度と会いたくない。

失礼ですが、私使用しており本当に嫌な思いをしています。2度とjcomの携帯にしません。

電波悪い
電池減り早い(10分使用し半分なくなる)
iphone6s 1台6万(2019年7月)

細かいところありますが、本当に嫌な思いをしています。
本気で辞めた方が良いと思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
容量使ってしまった後に低速になるけど楽天並みの低速なので頼んだんですがページ開くまでに１分近くかかることが多く不具合だらけでした。
【良かった点】


【気になった点】

不具合だらけ
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
それがわかってからすぐ他社に変更しました。

まずは点検訪問は必要無い、断るべき(奴を家に入らせてとっても後悔した)。もともとjcomのテレビとインターネットを使っているから、本当の点検だと思いました。で、奴が入って適当に見て、問題ないって言って契約続けると1ギガのsimカードをサービスとして無料提供しますと言われた、そして今日の点検内容サインしてと言われサインした。後日契約内容の変更書面が届いて実は月980円のモバイルプランを勝手に追加された。早く解約手続きしないとまた変な料金取られる。

実家の父親が営業マンの口車に乗せられるまま、スマホもテレビも固定電話もJ:COMに乗り換えた。
その後手続き当日、作業担当が来たものの移行作業を途中で放ったらかしのまま、他にもお客さんがいるからとのことで出て行ったきり帰って来なくなった。
すぐさま問い合わせするも、具体的な解決策もなく、以前の営業も電話に出ない。
お手上げ状態で朝から食事もできず、予定もこなせず、言われるがまま解約までさせられたスマホも使えず…本当に浪費した休日も費用も返して欲しい。

落雷でネット·テレビ·電話のJ:COMサービス全部利用できなくなった。利用できるまで約１ヶ月かかった。順番らしい。作業員は４回も来るが引き継ぎもなくただ単に派遣されたようだ。行き当たりばったりの対応。J:COMの愚図さで時間かかった。料金調整するとのことで千円ほど安くなった。毎月9000円くらいかかってるんだが。新規顧客優先なのか。カスタマーセンター対応最悪。

とにかく雑。
引き継ぎすらまともにできない。
取り付け予約日2日前に予約を
入れそこなったので別の日に
してもらえませんか？との電話。

以前は別の賃貸でJ:COMが
関わってる建物で定期的にメンテと
称して、BS受信者かどうかを
NHKに垂れ流してるようで
すぐにNHK関係者がやってきて
契約を攻められた。

とにかくもう関わりたくないので
現在別のプロバイダーに移行手続き中。
解約はそれからなんでまた音声ガイドで
たらい回しで繋がらないんだろうな。
早く縁を切りたい。