J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 79ページ目

接続が、切れて再起動リモート固まり困ってました❗
Wi-Fiの接続も切れなくなりそうあとリモートが、やってみてかな？でも調整と説明してくれて助かりました。もっと早く電話してみれば良かったです。
ありがとうございました。

wi-fiは頻繁に切れる。再起動してなおるが頻繁すぎる。
工事も雑でルーターがぶら下がってる状態で設置。再起動時に感じました。

再起動にも時間かかり回線引き直して解約しました。

解約手続手数料も1万円以上取られ、レンタル機器返送も宅急便とりに来ると3000円。
親切な会社は梱包の箱まで送ってくれて入れるだけでした。
考えられてる方は一考をお勧めします。

3月10日に　BBIQからJCOMに電話が切り替わる予定でしたが、11日になっても電話が不通状態、　JCOMカスタマーセンターに電話して　症状を聞くと異常ないとのこと。
JCOMのモデムの電話線をたどっていくと　なんとなんと　BBIQのつかわないモデムに　電話線がつながっていました。　？？？状態　仕事ができないのか　馬〇なのか　あと2年我慢します。

2年間もずっとふたは開けっぱなしケーブルのキャップもはめられてません。電気屋さんにテレビが映らないので見てもらった時に、写真を撮って見せてもらったもの。
ＪCOMにキャップ付けてくれって電話したら、とりあえず現地調査して、それからになると言われて、腹が立ちました。

自転車サポートの保険に加入。
息子が自転車事故を起こしたので連絡したら解約されてますと言われ保険適用なりませんでした。
転居した際にJ:COMネットなどは移行手続きしたけど保険は手続きしてなかった為その時点で勝手に解約になってたらしい。
それなら転居して工事した際にJ:COMの方から保険の事を説明するべきです。
二年間、引き落としの明細を確認してなかった私も悪いと思いますが今までトラブルになった事がないのが不思議です。
今すぐ改善してください。

困難な屋外配線は、ただ電線を這わせるだけでクランブ等は全く行わないのが実情です。
当然、強風で配線は外れてしまいます。
我が家のような急勾配の屋根は、足場を組んで施工はせず、雨樋に乗せるだけです。
これがJcomでは、一般的な施工方法だとの解答でした。

普通にテレビを見ている分には問題ないのでしょうが、家に上がり込むタイミングでよくわかってない老人に判を押させてオプションつけたり、契約内容変えたり、大手の割にちょっと悪質。
解約したい旨伝えると手数料が結構かかるからとなかなか解約させてもらえず。
実際、解約時はいちいち手数料とられて、お金とられます。
最初が安いからって安易に使うと後で大変かと。

ウェブから乗り換えで申し込み手続き。
1週間経過しても、SIM、端末が届かず。
なんの連絡もない。

電話にて確認したら、マンションの部屋番号を番地と認識しているらしく、止まっている状態との事。
少し調べれば、マンションとわかる事。
何の連絡もなく、いい加減な対応。

端末が届かず、二重に支払うリスクがあります。
月末までに届かない場合、やばい！
最低な会社です。

カスタマーセンターに問い合わせたが…
引っ越し先での料金もわからなければ…
webの料金シュミレーターとの金額とも異なると。。。

結果的に…
「後日、担当者から折り返し電話します。」
この一点張り。
そこまで辿り着くまで20分の電話。
その内、会話5分確認いたしますでおまちくださいの保留は15分。。。
無意味な電話でした。

その後…
後日、折り返し電話→別日、実際に住居で接続工事(立ち合い必要)

日中お仕事の方は
時間と心に余裕がないと難しいですね。

普通にYOUTUBEやネットサーフィン程度ならJCOMでもいいですが、ネットゲームをするのであればJCOMは論外です。話にならないです。そもそも大したネットサービスをしてないのに月額が高く、利用する利点が分かりませんが、個人より東京ではマンションやアパートのオーナー契約が多い印象です。