J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 80ページ目

　jcomから借りているモデムを借りているのですが、長年使ってきたせいか接続が不安定だったり、再起動しても不調が改善されないことが多いので、新しいものと交換してもらおうと電話問い合わせを行ったところ、
問い合わせした電話番号では音声案内でネットのサポート窓口に案内され、ネットのサポート窓口には対応した項目がなく、本社に直接連絡したさいには既に電話した問い合わせ先を紹介されました。

近くでケーブルをいじっていたらしく、電線を！急にテレビがみれなくなり、、カスタマーセンターに、電話しても家は電話もジェイコム！ネットも使えなく、最悪！自営業なのでお客様からの電話も受けられず最悪！以前電話をして困り事を連絡しようとしても、本当につながらない、一時間以上またされ、もっとカスタマーセンターの人手を増やしてほしい‼️辛いことか❗️

楽天モバイル、ahamoを利用してきて感じたこと。
モバイルのプラン変更をするのにも、コールセンターをかえさないと変更ができない。プラン変更も翌々月から適応になる。
コールセンターも容量がわるく、15分ほど待たされる。
mnp番号を取得すると、パケット追加がネットからはできず、コールセンターへ電話し、反映まで半日から一日かかる。おすすめしません！

正直、マンションのJ-COM物件はやめて欲しい。引っ越す側は強制でJ-COM加入(涙)
契約時に１ヶ月のお試しだけ登録して、１ヶ月経ったら解約してくれて構わないので…のサービスが多い。
インターネット回線は遅いし、モデムはすぐ壊れるし（１年に１度壊れてます）、興味ない番組を視聴契約しなきゃならないのが苦痛。
普段、J-COMテレビなんて見てもいない。
なぜそんな企業に☆を多くつける人がいるのかわからない。

1回目　電話して　後で折り返しすると言っておいてかけてこないから　こちらから電話して　また折り返すと言われて　かかってはきたけど1回目で伝えた内容が全然　引き継がれておらずまた最初から話して　また別のものがかけなおすと言い　かかってきたらまた引き継がれておらず　そんなことを何度も繰り返して　挙句　約束した時間に来なくて　クレームの電話したら　私の勘違いだと言い張るし　また別の件で　後で連絡すると言っておきながら　また電話こない。

引っ越し後の新居で、オススメされて契約したものの、解約手数料などの説明は一切なし。
営業の方が不親切だったイメージしかないので、J:COMのケーブルを引いていない所に引っ越したい。
唯一の利点としては、電気代とか、ネットの請求金額が一つで見れる事。
別に無理して使う必要もないと思います。

営業が来て安くなりますからと言いながら切り替えたら料金上がった。
回線も早く繋がリますよって言いながら１０分くらい繋がり、あとは繋がらない。
営業や工事の人が繋がらない時は電話下さいって言うからフリーダイヤルヘ電話したら工事の手配はなくオペレーターの言う通りにさせられ自分が工事の人みたいにオペレーターに、コキ使われた

電力会社の支払いをjcomで一括すれば
月々のjcom料金が割引になると勧められた。
私は電気会社の変更はしたくないと何度も念をおしたら、現状維持で支払いだけがjcomと合算されますとのことだったので了承した。（ここまでは電話での話）
その後jcomの冊子が送られてきた。
本日、アプリから契約状況見たら
jcom電力に契約済になってるのって詐欺みたいな話。
今すぐにでも解約したい。

速度が遅いだのなんだの言われていますが、個人的に気になったことはありません。
もともとケーブルテレビをここでお願いしていたので、ネットも必然的にここになりました。

まあ、ケーブルテレビをここにお願いしていたからネットもつなげたという感じなので特別ここにしたほうが良い！という点があるかと言われたらないですね。

ゲームしている時にしょっちゅう回線が落ちる
Wi-Fiとの距離が遠く電波が弱いならまだわかるが近距離でも落ちるのは本当に、論外なのでオンラインゲーム等やるのであればJ:COMではない方が断然良い