J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 80ページ目

戸建てに越してから、通信障害地域との事で地元のCATVに加入しました。
その後、そのCATVをJ-COMが買収してから悲劇の始まり。
料金の関係でCATVのコンテンツが削られ、チューナーを韓国製に変更されて番組表が見辛くなった事ったら。
電話で文句を言うと、現在J-COMのチューナーは全て韓国製になったんだそうな。
プランの変更を申し出たら、契約月では無いので違約金が8500円もかかるそうです。
プラン変更ですよ？　解約ではありませんよ？
しかも次の契約月は2年後だそうです。
これって詐欺レベルですよね。

ある件でjcomから来るはずの連絡が来ず、こちらから掛け直すことに。掛け直すと担当者は「いや、うちはかけた」との一点張り。「でも履歴ありませんね、まあ不幸があったということで本題行きましょう」と返すと「いやうちはかけましたよ！かけたけどこちらの電話番号は現在〜ってアナウンスがちゃんとなりました！」とぶり返し。

いや、番号間違えてるやん。

これ以上被害者が出ないために言いますがここのwify のレベルは本当にひどいです。まともに動けばラッキーくらいなもので、回線がオンライゲームの途中に切れるなどはもはや日常茶飯事。品質もゴミでうちにwifyはあってないようなものという認識です。ほんとに訴えられても仕方ないレベルのものでもはや詐欺です。アプリも全く動かず格安シのモバイルデータを使ったほうが圧倒的に早いです。少し値段が安いという理由で契約すると１００％後悔します。ほんとに異次元の糞レベルでまじでビビった

契約更新期間中に、契約内容を確認し、より安価なコースに12月はじめから変更した。
しかし、請求を見ると、なんと解除料13000円も加算されていた。
更新期間中にもかかわらず、お客様センターに電話したら、1月分でご返却します。とだけの返事。
すぐ返してほしいし、こちらが気づかなければ、見過ごされ、返金もなかった。
こんないい加減な処理をしておきながら、謝罪の気持ちが感じられない。

J:COM多摩局のカスタマースタッフの落ち度でこちらが怒ったら、上司に電話をかわるといわれたが、クレーム対応の人間に代わったようで、自ら「こっちはクレーム担当なんだ。お前みたいなクレーマーがわめくな」等、こっちの話はまったく聞かない姿勢のやり取り。
挙句には一方的に電話を切られた。
なんなんだこの会社？
このクレーム担当とのやり取りを録音できてたらよかったのに。

使わないほうがいいです。
私は住まいの関係で仕方なく入らざるを得ずの加入でしたが、本当にひどい会社です。支払いのことを書いている方もいましたが、期限までの払込み表を送ってきたのでその日までには準備して払ったにもかかわらず、この期間の間も何度も何度も音声電話をかけてくるし、やたらでかい手紙は送ってくるし、おかしいんじゃないか？と思います。払込みしたのに、そのバカでかい手紙を見た時は、テレビなんぞいらないし、電気も電気だけでいいし、くそ繋がりにくいインターネットだけなんとかすれば、さっさとやめたろ！と思いました。

長年ジェイコムです。テレビとネット契約です。つながる人もいるんですか？たびたび半日つながらないから、迷惑しています。
YouTube、ゲーム、カラオケ、つながらない。つながる事もあります。契約者がホームページしか見ないから解約してくれません。なんでこんなにつながらないのか不思議です。YouTubeがつながらないなんておかしいよね。

引っ越し先がJcom対応だったので、不動産側からＦＡＸで申請したのが１２/１５。　折り返し電話があるはずだったので待ち続けたが、全くかかってこない。
年も明けて業を煮やし、こちらから１/６に電話をかけて申し込む。
その際に固定電話の引継ぎの件で質問をすると「折り返し担当者から電話をさせます」とのことだったが、３日間かかってこない。
またこちらから電話をかけると「担当部署が休みで分からない。明日以降折り返し電話をさせます。」とのこと。
大手のサービス業でこれだけ対応がなってないのは珍しい。

以前使っていた
　主人海外の人で渡航し予定より帰国のびたので支払い遅れ完済していた

最近改めて申し込むとそこをつつき今回はクレカでしか申し込めないと説明した後にいってくる

クレカがあっても使う気はしなく電話をきる。

再度申し込みありがとうございますやないの？。

　　　じやあクレカもたない人だったらjcomあなたらどんな気分をあたえるの。だめだね

コスパ思考jcomは2023からの愛の星座アクエリアス時代に不要な会社だな！。

当時購入したのがIphon7リファービッシュって言っても
中古だよね？Appleの指定工場で整備しただけで付加価値を付けて高く売る
更にjcom商法は続く、購入してから一年経ってない物
更にjcomの端末保証に入っているのに電話の対応が
「端末保証に入っているので電話機新しいものにお取り替えいたしますよ、代引きで発送させて頂きます本体代金として18000円お支払い下さい」詐欺じゃねーの？