J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 84ページ目

タイトルの通り。かなりの頻度でインターネットが切断される。
映画なんか見れたものではない。オンラインゲームも無理。
モデム交換と訪問での点検をやったが効果なし。
障害情報も出ていない。カスタマーに電話してもこちらでは確認できないと繰り返すのみ。
JCOMネットの月額料金は24時間インターネットに接続できることが前提の価格ではないのか？

本当にダメです。wifi接続がうまくいかないこともしょっちゅうだし、急に途切れるし。
繋ぎはじめは早いけど、どんどん遅くなっていって繋ぎ直しの繰り返しです。
家にストレス源増やすのと同じです。星一つもあげたくない思いで書いてます。

新築に引っ越しで、J:COMに電気の契約を行ったが、担当者の単純なミスで東電からの電気がストップされてしまった。

その後も度重なる確認不足で多大なる迷惑を被りました。
契約して工事までしたのでこのまま使用しますが、新規の方にはおすすめ致しません。

契約は控えた方が良いと思います。
速度が遅く改善して欲しい旨を再三に渡り連絡しましたが逆ギレしてきます。
速やかに解約の旨申し伝えましたら 解約金を支払えと脅してきました。
私は消費生活センターに相談をしました。もちろん 指導もしていただきました。
手のひらを返すように解約金はいりませんとの事でした。
ちなみに速度は平均 7メガ前後 最悪で1M出ませんでした。多少の金額差なら他社をおすすめします。

jcomを3年以上使用していました。新しく契約すればこれから先いつまでも安いプランが出来ています。解約して又入りたいと言ったら駄目だそうです、サービスプランはTVとNETです。本当の話しです。こんな会社は絶対につぶれてほしいです。

私は20代女性です。
電話対応は同年代くらいの男性。説明が下手なのに高圧的で横柄でした。
対応者の名前は聞いたのでjcomの会社に問い合わせようとしましたが、電話は繋がらない、メールの問い合わせ出来る要件は限られている、、、、自分たちが守られている事をわかっているからああいう態度になるんだなと思いました。
前回の対応してくれた方はいい人でしたが、今回の人は最悪です。

加入する時は調子の良い事だけ言って加入したら
2年後に突然三千円も料金が上がり
電話をすると何とか割引きが無くなったのでと
そんな事聞いてなかったし
だったらJ:COMテレビは見て無いのでネットだけにして下さいとら言うと
先月が更新付きなので違約金15,000と
テレビの機会の撤去費として4,800と言われました。
最初にシッカリ説明して欲しかったです。
加入時は綺麗事しか言わず入れさせいいおいて
最低です。

こちらの契約状況もわからず電話してくる人が
自分の会社の機器仕様も理解していなく
自宅に来るサービスマンに会話の内容の連絡もせず
自宅に来るサービスマンも来訪予告時間の幅をもたせすぎで
休日の半分を無駄に待機時間にさせられたあげく
電話で済む説明だけして帰った

契約時の約束と違い、カスタマーセンターに電話。
カスタマーセンターから、｢契約担当の上司の者に電話させる｣と言われ2週間。
業を煮やし、もう一度カスタマーセンターに電話。
ようやく電話が来たものの、ろくな謝罪もなく、自分の言い分を一方的に言うだけ。
なんでこんなに連絡が遅れたのか聞いても、｢部署が違うから｣だと。
部署が違うと連絡する約束も守らない会社って一体何？
まずは謝罪だろ？

故障 契約内容 手続き等する時 契約者でなくては大変！
故障 操作の電話問い合わせしても 契約者又はその配偶者以外は出来ない 高齢の為代わりに聞こうものなら 契約者又は配偶者を電話口に呼ばないといけない(理解力が低下しているのに)
官公庁か！と言いたくなる
面倒なので 名義変更をしようとすると 書類が 新旧本人確認 補助確認(公共料金等のハガキ等)色々いる
一般企業でここまで必要？