J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 86ページ目

契約時の約束と違い、カスタマーセンターに電話。
カスタマーセンターから、｢契約担当の上司の者に電話させる｣と言われ2週間。
業を煮やし、もう一度カスタマーセンターに電話。
ようやく電話が来たものの、ろくな謝罪もなく、自分の言い分を一方的に言うだけ。
なんでこんなに連絡が遅れたのか聞いても、｢部署が違うから｣だと。
部署が違うと連絡する約束も守らない会社って一体何？
まずは謝罪だろ？

故障 契約内容 手続き等する時 契約者でなくては大変！
故障 操作の電話問い合わせしても 契約者又はその配偶者以外は出来ない 高齢の為代わりに聞こうものなら 契約者又は配偶者を電話口に呼ばないといけない(理解力が低下しているのに)
官公庁か！と言いたくなる
面倒なので 名義変更をしようとすると 書類が 新旧本人確認 補助確認(公共料金等のハガキ等)色々いる
一般企業でここまで必要？

私にはここの電気を利用するメリットは一切なかった。関西電力の倍近い料金を払わされる。おまけにjcomマイページの使用量などが意図的の様に調べ難くい。jcom電力に変更したことを心底後悔している。この数年間で一体どれほど無駄な出費を強いられたのだろう。口車に乗せられた自分が愚かだった。

テレビの新サービスのお試しといって機械が送られてきて、その際には1週間程度使用してもらってから使用するなら自動加入と言われたが、機械到着日から料金が発生した。
解約連絡をした際に返却まで料金が発生すると言われ、機械を取りに行くスタッフが手薄という理由で解約から1週間後に返却となりそれまで料金が発生した。
そっちの都合なのにおかしくないかと言ったが、うーん仕方ないですね決まりなので…で終了した

320Mでダウンロード速度は結構出た。
しかし、肝心のアップロード速度が全然出ない。
出ていてもたったの10Mだけ。
酷い時はたったの1Mすら出ないこともある。
ぼったくりとしか言いようが無い。
ダウンロードもかなり不安定なことがあって、数分経過してもページが表示されないこともある。
これならまだ格安SIMの方がマシかもしれない。

今回STBを新しくするにあたり、外出時にタブレットで見ようとjcomに電話してタブレットを用意したが、聞いていたSTBと違う機種がきて用意したタブレット対応せず無駄になった。一応、電話で伝えたが、jcom側の非を認めながらも申し訳ございませんで済まされた！

ほんとにひどい。
オペレーター対応はひどいしオペレーターとの繋がりもひどくずいぶん待たされる始末。
解約についてもう支払う物は何もない事を確認してからの弁護士経由で半年前の料金請求、確認すれば全て弁護士に委託したので詳細は全くわからないなどすごいですよ、ほんと。
契約しない事をおすすめします。

契約者でないが、同居人であり回線測度が遅くネットに繋がりづらい状況であった為、
問い合わせたら契約者本人でないと何も出来ないとのこと。

本人情報や契約者情報を伝える事が可能な旨を伝えても無理とのこと。

契約者以外、同居人であっても対応していただけないのはかなり不都合。
別会社に乗り換えを決めました。

身に覚えのない韓国系番組のMnetが2度も勝手に契約されてたり、今回はWOWOWから契約完了の封筒が届いて初めて発覚し実際は全く映らないので文句言うたろうと思ってもカスタマーセンターは18:00で終って繋がらんし、いかがなものかなと。ネットのスピードもクズやし　そろそろ解約考えてます。

放送大学がBSに移行するとともにケーブルでは視聴不能となった。それに対処するための室内配線について問い合わせたところ、建物の管理会社に、等々、言われた。が、管理会社では意味不明な様子。結局、自力でなんとかしたが、なんだかなあ、という気分だった。訪問されてくる方々は皆さん、詳しいのに…。