メットライフ生命に関するみんなの評判
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227件中 41〜50件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2022.07.25
こんな会社あり得ない。最低。
保険金の請求でわからない事が多いので電話した。オペレーターが出るまて、何と30分以上。入院や治療で大変な思いをしている中、わからないから電話しているのに。一回目、30分以上、二回目また34分。アナウンスを聞くと給付金受け取るまで3週間以上かかる、と。何と言う会社だ。呆れてしまう。アフラックは3,４日で振り込まれる。書類を送ってきたので、書こうとして、疑問があり、電話すると、また30分も待たされ、その上にそれなら診断書が必要だと。全て一からになった。あの30分も待たされる電話をして、連絡は出来ない、給付金はなかなか支払われない。お客様の身になって考えろ。最低な対応だと思う。
顧客対応
17
- ★さん
- 投稿日：2019.12.16
１番おすすめ
２０代から終身保険に入っておきたくていろいろ検討してこちらをチョイス。年払い、半年払いにすると少し安くなる。私はプレスティアのドル建て口座をもっているのでそこで毎月ドルに換えて１年にまとめて払うので為替リスクも分散できてる。
終身保険でこれ以外お勧めはないと思います。
まず損したといってる人はすぐ解約する人やこれ１本で資産や保険を済ませてる人ではないでしょうか？この保険は３０年くらい置いておく保険だと思ってます。
資産運用ならつみたてNISAとIDECOで♪
ちなみにこちらはアメリカ国債なのでつみたてNISAは外国株でリスク分散しています(^^)/
これ１本というより何層にも組み合わせてリスク分散することをお勧めします。
- ホークさん
- 投稿日：2022.04.06
他の保険会社は保険金が出たのにメットライフは出なかった
私は心筋梗塞で生死をさまよいました、心臓が2割ほど壊死してしまいましたが、カテイテル手術で10日の入院で退院に成りました、他社の保険会社は心筋梗塞で保険金を頂きましたが、メットライフ保険はガンだけでは無く心筋梗塞も有る保険に入っていたにもかかわらず、60日の運動制限が無いので保険金は出ないそうです、他社の保険金は出るのに、今は医療が発達しており、60日入院したりする事はまず無いでしょう、皆様もこのメットライフ保険に入る時は気を付けてよく検討して下さい。私は25年アリコの頃から加入して居ます、騙されたみたいでとても残念です。
- ゆきよさん
- 投稿日：2021.06.21
追記 解約するの辞めます
以前に口コミをさせていただいた者です。
追記させて頂きます。
足の病気で、下記の通り入院および手術致しました。
2021年3月30日(入院および手術)(左足)
2021年4月20日(手術)(右足)
2021年5月27日(手術)(左足)
2021年6月7日(退院)
2021年6月7日(給付金請求書 速達にて発送)
2021年6月21日(給付金着金確認済)
合計3回の手術の給付金と入院給付金(日額)60日分(60日までの保証の為)が無事に入金されました。あと遅延損害金が500円程プラスで入金されていました。電話のご対応は不快に感じる部分はありましたが、契約通りお支払して頂きましたので、解約はせずに継続して契約させて頂きたいと思います。
- はなさん
- 投稿日：2022.09.17
後悔ばかりが残ります、、、
まず、営業担当者の方には契約時に間違った情報を伝えられていました。契約取れればとりあえずいいと言った感じで、契約完了後に問題箇所に関して問い合わせをしてしまもなく、その担当の方と連絡が取れなくなりました、、、。代わりに別の方が急遽担当者になりましたが、納得がいく説明もなく、意味不明です。
契約後の契約変更手続きも全て書面でのやりとりが必要ですが、3週間経過しても届かない、、、何度か状況確認しても、「手配済みなのでお待ちください」の一点張り。
結局、必要書類の提出期限日ギリギリまで再送してもらえず、挙句の果てには「期限日に間に合わないので今回は対応できません。来月の期限日付けでの対応となります」といわれ必要な手続きもできず余計な保険料を払うことに。
コールセンターに電話しても一回の電話で毎回30分〜40分待たされる。
最悪の対応です。あり得ません。一刻も早く解約したいです。
顧客対応
6
- ２２年５月の出来事さん
- 投稿日：2022.05.29
オペレーターがひどすぎる
２２年５月末、新規加入を検討していたので新規申込相談の連絡先に電話したときのこと。
おおよその保険料をしらべてもらえるか訪ねたところ、大丈夫との回答でしたが、その後、「うちだと折返しになってしまいます、時間がかかってしまいます」「市中の保険相談所等のほうが早いのでそちらにしては？」などと言われました。市中の相談所ではなくこちらで相談したい旨を伝えると「市中の相談所で何かあったんですか？」と、へんな疑いを抱いたような言振で聞いてきました。すごく失礼じゃないか？と思い、「とくに保険の相談所などでトラブルはありません、もう結構です」と言ってこちらから電話を切りました。対応したくないならストレートにいってほしかったです。もし保険契約を申し込んだとしても、保険金請求時にこんな対応されたら絶対嫌だと思ったので契約は見送ります。
- とくめいさん
- 投稿日：2022.05.19
コロナの給付金振り込みが遅すぎる
手続きを5／9に完了したのは確認しましたが、5／19現在受理されたのかも不備があったのかもわからない状況でまだ振込はありません。
コロナによる自宅療養で生活に困っている中でこの対応は遅すぎると思います。
契約書には申請日から5営業日以内と書いてあったのに…。
遅延金を払いますとありましたが数円程度です。利用者をなめすぎてます。
商品・保障内容
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- さとちゃんさん
- 投稿日：2019.03.29
保険金の請求が他社に比べて融通効かない
とにかく給付金の請求をするときから、盲腸の手術だと手術給付金はいくらになるのか聞いても、他社(他にも掛けていたので)はすんなり答えてくれたのにここは正式な名称が分からないと答えられないというし、診断書も他社でも取ってるからそれのコピーでいいか聞くと、コピーではだめでその原本証明書が必要だとか、で
それで出しても内容がメットライフの書式に沿ってなかったら取り直してもらうとか、ホントに融通が効かない。その上、提出書類に戸籍謄本も出せと言う、抄本ではだめだとか・・今回この保険会社にしたことホントに後悔しました。
- ひなさん
- 投稿日：2019.12.26
解約しました
私自身もともとメットライフに入っていました。
結婚し子供ができた事もあり旦那の保険を見直す為に
保険の総合窓口に相談に行き、
いろんな保険屋さんの資料を見たりして悩んだ結果
旦那もメットライフに入る事になりました。
すると私の担当の方から怒りの電話が入り、
なぜ自分の所から入らなかったのかということでした。
旦那が保険の総合窓口から入るとなにかいけないことがあるかと聞くと
マナー違反でしょう！私が相談に乗れないので困ったことがあっても知りませんよ！
と強い口調で言われ電話を切られました。
保険屋のマナーがあるのかもしれませんが
なんだか怖くなり
私も旦那も別の保険に入る事にして解約しました。
- BigEasyさん
- 投稿日：2022.04.02
サポート最悪
解約払戻金額を確認するために、保険証券記載のカスタマーサービスセンターに電話したところ、繋がるまで20分超掛かった上に、掛けた番号ではこの商品のサポートが出来ないと言われた。
昨年契約したばかりで、保険証券に記載の通りに動いたにも関わらず。
自動音声でスマホを選んだ後のショートメッセージからの流れも酷く、もう一度電話しろという結果になるだけで、まったくの時間の無駄だった。
コロナを理由に電話が繋がりにくいというアナウンスが流れているが、コロナにかこつけたコストカットだと思う。
顧客の時間の価値を軽視しているのは、顧客の命を軽視しているのと同じ。
酷い経営だと思う。
ビー ウィズ ユー プラス 保障＆運用コース
顧客対応
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