ネクステージ 車購入の口コミ・評判 18ページ目

車両の売却と新車購入の手作りを依頼。

ネットで一括査定をしたところネクステージの担当者が訪問。
担当者の接客態度もよく、1番高い査定金額を提示してくれたところまではよかった。
今回の売却理由は新車購入のためと説明すると新車の見積も出させて欲しいと依頼がありディーラーの見積を提示。

そこから約2週間経過し、購入予定車種の発注は出来ないとLINEで連絡が来ました。
※日産ノートオーラ、ノートオーテック仕様の見積を依頼。

なぜもっと早くわからなかったのか、ここまで放置されたのか不思議でならない。
他の業者は次の日には回答が来たため、この対応には非常にガッカリでした。
途中経過を伺っても業者に問い合わせしています、回答待ちですと答えていたにも関わらず、最終的な回答が発注出来ませんって一体どういうことなんだろうか。

他の方のクチコミに書いてあるように車両の購入はやめた方がいいかもしれないです。

また実際に購入した後の車両メンテナンスについては、販売店での対応は行えず、整備施設のある店舗まで自分で行って欲しいという部分も引っかかっていました。
東方が住む地区の近隣では、愛知県蒲郡市か静岡県富士市まで行かないといけないとのことだったため、オプションでメンテナンスパックをつける方は気を付けた方がいいと思います。

皆さんの意見と同じなので詳細は書きませんが
先ず、いらないオプションを強要され
展示価格から、20万〜50万上乗せした金額を提示されます。
コーティングや保証は必要ないと言っても
あの手この手を使ってきて、盛り込ませてきます。

支払いもローンを勧めてきますが、金利が高いので
一括での購入が良いでしょう。又は銀行ローンを使う。
車は良い状態の品もあるので、

すべての上乗せ営業を断ることができれば
良いと思います。

スタッフはかなり知識がない人も多いです。
的外れな専門知識を連呼してきて
調べることなど一切しません。

ローンを払い終わった時に、名義変更について話をしたら
いまは名義がローン会社なので変更が必要です。
ウチなら5万円で代行します！の話は正直笑えた。

誰がその金額でお願いするのでしょうか！？
後日、ローン会社に確認したら
名義はもともと自分になっていました。

不審感しか抱けない会社です。
車は気にいっていますが、もう次は買いません。
この様な会社が上場しているのが悲しいです。

購入には至りませんでしたが、対応が悪いです。

CX-8を検討中で良い車両を見つけたのでネットで見積もり依頼をしました。
遠方からの見積もりなので、ナンバー登録に関する各種代行手数料等で諸費用が高く見積られるのは多少は理解出来ますが、陸送をしてもらって自分で登録手続きをする旨を伝えた途端「先ほど売約となりました」とのことでした。
本当の事なら仕方ないです。早い者勝ちなので。

しかし、納得いかない事が続きます。
・1日経ってもホームページ販売ページや某中古車販売サイトからの掲載が消えない。
・それどころか、10万円安く掲載し直されている。
・試しにもう一度ネットで在庫状況と見積もりを出してもらった所、在庫有りで見積もりも出てきた。

販売を断るにしても嘘をつくのは如何なものかと思いました。
ホームページと販売サイトに掲載し続ける顔の皮の厚さと筋の通らなさ言ったら…。
正直に「その条件では売れません」と言って頂いた方が気分が幾らかマシです。

万が一、売約後すぐにキャンセルになったとしても多数居たハズの交渉中の客にキャンセル発生の連絡はするべきではないでしょうか？

また、自社ホームページや某中古車販売サイトの掲載ページには「車体本体のみの購入はお断りします」等の文言が一つも無いにもかかわらず、「車体本体のみの販売は致しません」の一点張り。
理由も
・販売する上で瑕疵担保責任が発生する(何のために保証付けとるんじゃ)
・印鑑証明や個人情報及び仕入先の業者などの情報の書類を扱う為、漏洩防止(登録するのあんた等じゃないから関係ないし、仕入れ先の業者の事を知ったところで何も出来ないし)
との事で、自社都合の事だらけで納得の出来る回答はナシでした。

車両の状態がかなり良さそうなだけに非常に残念な気分になりました。

車両本体価格以外は評価するに値しないので☆ナシです。

セールストークの上で「HDMIがあるんでFireTV Stickなど搭載できますよ〜」と言っていたが実際はついていなかった。
後から問いただすと「いや、あれは可能性の話で」と本当に意味の分からない言い訳をしていたので、1ヶ月点検の際に「しぶしぶ」施工してもらった。
端子も通常の端子として施工されるかと思ったが、なぜか「HDMIケーブルを伸ばす」施工をされた。（なんの相談もなく）

あと納車前の洗車もすると言っていたがいい加減だし、ガラスコートも甘い。
保証関係のオプションをつけたのでタイヤなどは替えに行くつもりだが、車の寿命まで付き合えるような店じゃないです。

態度も含めて普通に客をなめてるので、まあ、よほど特定の欲しい車がなければ、わざわざ選ぶに値しない中古車店かと思います。

納車1ヶ月半。
弾スプラッシュコーティング、ウィンドう撥水コート、下回り塗装など、車全体のコーティングを購入時に頼んだ。
下回りは塗装されていたが、まとまった雨が降った日にボディーも窓ガラスも全然撥水せず、走行風でも撥水されず。
天気が雨の日に購入店舗に行き、車の撥水状態を見せたら現車の撥水状態が悪いので再度コーティングするとの事。
納車1ヶ月半でコーティングは落ちるのかと聞いたら、花粉などが原因となるのでメンテナンスをしていれば問題ないと説明された。本当にコーティングをしたのか確認してもらったら、「伝票はありますのでコーティングしてます」と言うが、伝票は見せず。あきらかににコーティングはしてないなと思った。
ネクステージは素人でも見てわかる箇所はキッチリやるが、目に見えない部分は信用しない方がいい。
中古車屋の丁寧な接客の裏には、客をバカにしている人は必ずいるので気をつけましょう。

ネットに良い車があったのでメールで確認したら、見積もりではとても金額と条件が良くて早速見に行ってみた。
来店して、車を見せてもらって、メールでこの金額を言われたからこれで購入したいと伝えると改めて見積を持ってきますといってしばらく担当者が消える。

ここまでは良かったんですがここからが本当に最悪でした。
最初に3年ローンでこのメールの金額なら買いますと伝えていたのに持ってきたのは5年、10年ローンでしかもコーティングとかオプションが山ほど乗せられた見積もりでした。

メールの見積の金額の2倍…新車が買えちゃうほどの見積を渡されて、10年ローンにすれば月々も安く支払えてと長々と説明されて…
私達は長くお客様に乗ってもらいたくてとかマニュアル通りの話ばかりずっとされました。
それでも私は車本体と諸費用だけでいいのでと伝えてもちょっと確認してきますとまたどこかに消えて…
それを3回ほどそのやりとりを繰り返してかかった時間は約4時間。
車は本当に素敵で購入しようと決めてたのに、働く人というかこの会社の方針なのか…多分マニュアルなのだろうか…
それが本当に嫌で最後には担当者に嫁が怒って買わずに帰ってきました。
本当に時間の無駄になりましたし、コーティングと保証は絶対にして欲しい。私の売上になるのでとか言い出すし、最後断ったらなぜか上司に報告してきますとか言って待たせるし、
本当に本当にどんなことがあってもこの会社には一生行くことはないでしょう。

本当にオススメはしません。
なんか商談を進めていくうちだんだん全ての話が騙そうとしてるように聞こえてしまうぐらい信用がない会社ですね。

みなさんも書いてある通りオプションが異常に高いです。対応もゴミ
自分の場合は車検の見積もりと車両見積もりをしに行きました。
まだ購入する車を決めてなかったので来店した時に展示してある車などを見させてもらっている時に目玉商品(通常より安い)商品を見つけ購入しようか迷っていました。
その後話が進んでいき冷静になって考えたいから1日待ってほしいと伝えました。
そしたら目玉商品の期限は今日までと言われ、それは仕方がないのですが1日待ってほしいと伝えました。
そしたら、明日まで待つのは良いが10万担保においていけそのお金は車を購入したら購入代に当てるが買わないのならばネクステージがもらうと言われました。そして今日割引する予定だった10万も無しにすると言われました。
諦めて帰ろうとするとなら5万安くするとまで言われました。

最後にオプションのことを聞いたのですがコーティングは中古車なら絶対しなきゃいけない作業だと言われてそして保証サービス3年(20万する)のも絶対必要です！とまで言われでもそういうのは使わないと言ったのですが92%の人はつけてます！そしてほぼ全員が3年以内に利用しています！絶対お得ですとまで言われました！
この時点でオプションだけで60万もついていました。
オプションに60万もつけるならもっといい車も乗れますし何なら新車だって買えます。
なのでみなさんも購入をするときは他社と比べて購入を決めましょう。
ちなみに自分は絶対にもう購入しないです。

自分の場合は目玉商品(通常より安い)を見に

まず、納車は受け取りに出向くとのことで取りに行ったが、車の取り扱いについて、完璧に不足でいい加減だった。
後で、取り扱いの分らないことがあって大変苦労した。
車の時計も合わせてなく、納車前の点検とかしてあるのだろうかと不安に思った。
車的には悪くなかったが、契約前と後ではえらい態度の違いだった。

ネットで見つけた車を見に行ったときの担当者の対応はとても良かったのですが、こちらの事情で探す条件が変わり、口約束交わしていた契約(手付金支払いなし、契約書締結や日程決めもまだ)を白紙にしてほしい旨お伝えしました。
その際に、契約交わしていないにも関わらず、最大限の値引きを提案したのでキャンセルには上長の許可が必要なので待ってくれと...契約日も何も決まっていないのに何故？
キャンセルできないって事ですか？と確認したら、そういうわけでは...ともごもご。。
最終的には嫌味を言われて不快な気持ちで電話を切りました。
初見の対応が良かったので、引き続きお世話になろうと思っていただけに大変残念です。
二度と行きませんし、おすすめもしません。

あとあとこちらのサイトを拝見したら、やはりオプションが成績になるんでしょうね、しつこくゴリ押ししてきます。
本体60万弱、車検など諸費用込みネット掲載75万、実際に店頭で掲示された総額100万超え...
オプションの内容がきちんと理解できて取捨選択できる方ならいいと思いますが、搾り取る気満々の会社です。

ネクステージ・ガリバー・ビッグモーターの３店舗で相談をしたがここの営業が一番最悪でした。
こちらの希望を伝えてるにも係わらず営業自身の考えを押し付けてくる。もはやアドバイスでなく、売りたい車の押し売り状態。
中古車を探すときには　車種のほかに年式・走行距離・装備などを総合的に見て判断するのに見積もりを出さない。２種類の車で計４台見積もりをお願いしても結局１台しか見積もりを出してくれなかった。
せめて半分の２台くらい出して欲しい。
必要のない装備が付いており、その分高くなるがそんなのおかまいなし。自分とこの車を売りたががゆえに無理やり進めてくる。
あと他のところも見たい旨を伝えるとうちが１番と引っ張る。他社と比較するのは当たり前なのにここだけは特にしつこい。ガリバー・ビッグモーター笑顔で対応してくれたが。
１０月の増税の話をして、今後値段が上がるから今買うしかないと半分脅す。
３００万の２％でもたかだか６万。車は何年も乗るのだから５～１０万くらいの違いで焦って買う必要はない。いろいろ見て自身で納得して買いたい。それが判っていない営業。客の満足より自身の成績。
そんな営業は信用できないし、買いたくない。