ネクステージ 車購入の口コミ・評判 26ページ目

系列のユニバースに輸入車の中古を見に行きました。

下取りに出すつもりでいた乗って行った車は20年落ちの輸入車でしたが、値段つきますかね？の問いに、大丈夫ですよ、鉄屑として売れますからねと返され、大事に乗ってきたのにその言い草はないだろと最初から嫌な感じ。

見積もりを提示されましたが、保証もりもりでネット掲載の倍ぐらいの金額でした。保証は要らないんで全部外してくださいとお願いしましたが、外車は壊れますよと執拗に補償を勧める。タイベル切れたらどうするんですか？と言いますが、おいおいカムチェーンの車ですけど？極端な話、納車して店出たら直ぐ壊れた車ありましたよと言いますが、そんな車売るなよと思いながら聞いてました。

ちなみに、最初の見積もりでは下取り金額記載せず、後々になってお金を取れないことが分かってから、処分料取りますと言ってきて、あー、様子見ながら値段出してるんだなと思って聞いてました。

あまりお金出せないんで保証つけなくていいんですよと何度説明しても、お金ない人は車なんか買わないんですよと謎のロジックで、1時間聞いてて嫌になって店を出ました。

現車確認している時にパーツがポロッと外れたので、外れましたよと指摘したら、あ、ハイハイと言ってパーツを受け取りそのまんま。え？そこで会話終了？蜘蛛の巣も張っていて、車がかわいそうでした。

車としては状態も値段も妥協できる範囲で、買う気満々で行ったのですが、知識のない人を丸め込んでお金出させようという魂胆が丸見えの営業マンと会社の姿勢に嫌気がさしました。その後、ビッグモーターやネクステージのニュース報道を見るにつけ、買わなくて本当に良かったと思います。

この会社の関連会社で輸入車を扱う埼玉の北戸田にあるの販売店での事です。　2022年01月に事前にWEBで見積もりをもらい、それから時間をかけて来店しました。
実車を確認し、いざ契約しようとすると、事前にもらった見積もりより４０万円程高い、新たな見積もりが提示されました。　　そこにはWEBでもらった見積もりにはなかった「多数の保証項目と高額な保証金額」が記載されていました。
「不要です」と何度も断りましたが、最後には「タダでも保証はいりませんか？」というような、小学生のようなセールストークもでてくる始末で、バカにされているように感じ、結果的に商談はボツに。　　　　つまり、WEBに記載されている金額は客寄せのためのダミーで、実際には高額な保証をつける事で利益を出す、という仕組みというか、もはや手口のように感じました。　　　　こういった手法がまかり通る車販売店が、まだ存在する事に驚いた次第です。　この事に費やした時間を返して欲しいくらいです。　　　みなさんも注意が必要ですね。

不要なオプション（コーティング、〇〇保証）を
何度断ってもしつこく勧められて結局付けさせられ
現金一括購入と伝えたのにこちらも100回ローンの契約を強く勧められて押し切られる感じで契約しました。店長の方針だと思うけど担当した営業マンが一生懸命すぎて可哀想に思えてきたので、どちらも了承して購入。ノルマ達成とか厳しい社風なのだと感じました。あれだけ一生懸命の担当も納車後は冷たい対応で初期不良とかの対応は期待できません
多い車両から選べるなどの良いところもありますしアプリで点検日時とか管理してもらえるのでシステムとしてはさすが大手と感心するところです。
ただ、たまたま見てしまった昭和のブラック企業のような朝礼に
急成長の理由がわかったような、、強引な販売スタイルの理由がわかったような、、なので次は利用しないと思います。

皆さん書かれてる通り、かなり高くなります。99万が1番高いプランで150万。保証つけないとハイブリッド車は壊れやすいですからとかまるで脅し。いらない物は減らしてもらいましたが。
こっちも仕事の都合でなかなか店頭に行けないと言ってるのに早くしないと、とか、待てません、とか、とにかく偉そう。早く契約しろ、2日で入金しろ、とか言っといて、書類送っても届いたかどうかの連絡はなし。いつなら車取りに来れますか、と聞かれて答えると、多分大丈夫だけど間に合わないかもしれませんと。は？こっちには早くしろって言っといて、間に合わないかもしれない？？で、結局納車予定日前日に、明日何時にしますか？って。予定通り納車出来るならわかった時点で連絡してほしい。
なんで2週間なんですか？と聞くとこちらの都合で。って。全部会社都合。客の都合はどうでもいいらしい。態度も口の利き方も全部上からで気分悪い。高い買い物して損した。

キャンセルしました。本当は星１つも付けたくない。
ネットでＥＴＣ付と書いてあり電話でも付いていると確認したのに、実際に商談に入ると付いてないと言われ、しかも付いてないのに金額そのまま。１５０万くらいの車にオプション４５万。諸費用３０万ほど、合計２３０万にも。新車が買えるやん。おいしい事を言って店に来させれば後は上手く丸めこんで売りつけるって所でしょうか。うわさ通り、オプションをすすめたがる。諸費用が高い。そして見積書を渡してくれない。口頭での金額提示のみ。それを確認して一度帰りました。そしてそれらを理由に２日後電話で店の責任者にキャンセルを申し出たらあっさりと引き下がりました。きっと会社ぐるみの方針でこんな事はよくある事という印象でした。
オチとしては・・・
ウチがキャンセルするまでの間、ネットの在庫から消えてたこの車が今また載ってます。もちろんＥＴＣ付きとして。みなさんお気をつけください。

購入までの対応はよかった。知識もある。
ただ、契約後の対応が悪すぎる。

納車2週間前から依頼していた車検証の共有もなく、電話しても返してこない。
納車前日にやっと電話をかけてきたと思ったらメールで送ってます。とのこと。

メールを確認するも届いていないので、その旨を確認したところ送れていなかったとのこと。
送信履歴から再送します、とか言ってているので、意味が分からず黙っていると
やっと「送れておりませんでした。申し訳ございません。」とのこと。
全然気持ちが乗っておらず、棒読みの言葉だらけで、全額返金してほしくなりました。

明日の納車は現地まで取りにいくので、任意保険なしで運転することになるかもしれません。

数百万円の買い物をしていると思えない接遇レベルの低さです。
怒りが収まりません。
みなさま気をつけてください。

大高店にお邪魔しました。
今まで普通に動いていた外車が急に故障したため慌てて車をさがすことに。
営業の方はなんというか、人を小馬鹿にしたような態度でした。
急なこともあり予算が限られてはいるが、外車に魅力を感じているため国産車は検討していない事などを伝えると、外車の悪口ばかり。凄く高いですよ、保証つけると年10万ですよ、などなど…保証の内容なども説明せずに。
故障しやすい事などは知っていますし、マイナスな事ばかり始終言われ、購入してほしくないのかなと思い、物凄く不信感をいだきました。

それでも実際の車には魅力は感じていたため購入しそうになると態度は一変。どうします?買いますか？と始終上から目線。よくわかりません。なんか怖いです。実際何かあった時にその保証もまともに受けられるのか信用できませんでしたし、関わりたくないと思いました。初めて中古車を検討したのでこんな対応なのかと衝撃です。こんな思いをするなら高くても新車かまたは認定中古車にしようか思い直しました。

ネットで気になった車があったため、見学とおおよそどのくらいの費用がかかるのか相場を知るために来店。
車を見せてもらいとても気に入っていたが、費用の提示からがしつこかった。
今日は見にきただけで今日その場で契約するつもりなど全くないのにどんどん契約の流れに持ってこうとする営業。
車体は気に入ったけど今日の今日決めることはできない、一旦持ち帰って考えることを伝えると、微妙な間が空き、何も聞かなかったかのような対応継続。明後日までに詳細の値段（オプションやガラスコーティング追加サービスなど）は変えれますから、契約だけ今日しときましょうの流れ。

埒が開かず、永遠とガラスコーティングをサービスするからどーのこーの。だから今日契約するわけないじゃん！！ってキレそうでしたが、私はまだ20代前半だったので、最終は親に聞かないとわからないです、夕方にまたきます、と伝えるようやく帰れました。

そのあとは来店するわけもなく。笑
もう二度と行きません。

お正月の目玉商品。展示車100万弱でチラシに載っていた車が商談時の見積もりでコーティングやら保証やらモリモリで140万近く。
コーティングいらないから、外して欲しいと言っても正月の目玉商品だから外せない。やっぱりおかしいオプションが外せない訳がないと翌日もコーティングはいらない。と連絡しても外せない。その時に営業が言った言葉「お客様の希望に添えないのでキャンセルしますか？」どの口が言う？ですよ。３日に渡り同じ下りをし、最終的にカスタマーセンターに営業がこのような事を言っているが本当ですか？と問い合わせたらオプションなので外せます。カスタマーの人が私から担当者に伝えますと。その後、コーティングなしの見積りが来ました。
パンク保証も必要なかったがお情けで付けたままにしてやりました。納車もこの日のこの時間にと一方的に指定。
納車日に担当がどんな顔で出てくるのかと思ってたけど、普通でした。まともな人間だったら、嘘ばかり付いて顔を合わす事は出来ないかと。　嘘つき！と言ってやりたかったけどやめておきました。　皆さん、騙されないように気をつけて下さい。

欲しい車がネクステージにしかなかったため、話だけ聞きにいきました。店内は清潔感があり良かったですが、とにかく音楽がうるさい。営業マンの声は小さいため、聞こえない。
とにかく最初から買わせようと話をすすめてきます。営業マンの話も話題がコロコロ変わるので、何を言いたいのか分からない。考えたいと言っても何が引っかかっているのかをしつこく聞いてきます。見積もりはオプション代で約50万上乗せされました。その後も考えている間にこの車は売れてしまう、オークションに出してしまうので値段が上がるといった訳の分からない事を言われました。今日は契約出来ないと何十回か言ったところで、営業マンから僕じゃダメなんですか？！と衝撃の発言…。最後は営業マンがとんでもなく不機嫌になり、見積書を投げるように渡され、1時間40分くらいでようやく解放されました。これから利用しようか考えている方は、よく考えて利用してください。何があっても断れる人じゃないとその日に契約させられます。