ネクステージ 車購入の口コミ・評判 37ページ目

決算という広告を見て宮城県内（仙南）に行きました。
45.9万円という価格に惹かれ即決したのですが、見積もってもらうと100万円越え！？　サービスサポート3年で69800円、タイヤガラス保証が19800円。その他にもNXプレミアムケアパックが29800円、弾スプラッシュコートが59800円、下廻り防錆塗装が36800円。ケアパック、スプラッシュコート、防錆塗装はお断りしたら、「値引しますから・・・」という事だったけど、10000円の値引きがあっただけでした。それでも、車自体は気に入ったので「80万までにならないと買わない。」と言ったら、80万円ぴったりの見積もりを持ってきました（笑）帰りがけにATMですぐ送金したのですが、実際は一か月点検も受けられず、タイヤの交換もままならず(-_-;)　点検のハガキも連絡も来ません。

半年前にネクステージで中古車を購入しました。
急遽の乗り換えだったので買取に出す車と同等の値段のものを探してもらいました。
まぁまぁ気に入った車があったので購入を決めました。
最初のうちはよかったのですが、2ヶ月もしない辺りから…
助手席側の窓が運転席のボタン操作で開けれるけどは閉めれない。
逆に助手席のボタン操作で開けれないけど閉めれる。
右側のサイドミラーが閉じない。
後部座席のパネル？が歪んでる。
オイルランプが付くので慌ててガススタに駆け込むと、オイルが漏れているので減りが以上に早い。
などなど…いろんなところの故障箇所がみつかり、ネクステージの担当者に問い合わせると「ウチに隣接する工場がないから預かると時間がかかる。だから近くの車屋さんに持って行った方がいい」とか「代車を用意するのに時間がかかる」と自分の所では見たくないと言わんばかりに詳しい話も聞いてもらえなかった。そうこうしているうちに保証期間がすぎ、「修理するなら有料になります」だの「よそのカ車屋さんの方が安いと思いますよ」など一向に見てくれる気配もないので諦めました。
車を買って以降、担当者から「お車の調子はどうですか？」などの連絡は一切なく、売ったら売りっぱなし。もう二度とネクステージでは買いません。

ここに正直にかけないレベルです。
オプション？保証？最終まで突っぱねたら全て半額になりましたよ。入りませんが。
まともな保証は受けられないと思いますが。最終見積もりまで６時間かかりましたよ。退席、退席の連続で。
中古車評価表？信用してはダメです。傷、凹み無し？納車最終確認（明るいとこで）でどんだけ素人でも傷、凹み見つかるの？無かったはずの傷もありましよね？鑑定書が本当なら鑑定士のレベルも酷すぎです。グルですか？
指摘したら独自の車両評価表出してきて、ペンで点が書かれているレベル。他のドアの傷（パソコン記入されている）と実はこれも一緒なんです！この凹みも傷もですって。何のためにドアとかのパーツ事に別れて、記号別にパソコン記入されるようになってるのかしら。把握している筈なのに初めから説明もないし。
直すのは自腹で払わして直させて、どこをどう直したかの説明すらしません。金だけ回収して退店誘導。都合悪くなると退席、奥に逃げて出てきません。
突っ込むと開きなおってハンコ押したでしょ？他も直すの自腹でね！ですって。
修理は外注業者が入っていたので個別に聞いたら…実は、ここもなんですが、店から説明されてます？だと。店からその旨の説明ありません。
付属品？期日までには用意されませんでした。
嫌なら納車日伸ばしますか？と。
他で買ってください。安い買い物じゃないので。
本社にクレーム？おざなりな回答しかありません。

未使用車および3年以内のメーカー保証の、残っている車両は、メーカー保証を継続するにわ別途有料になるので注意が必要です、またメーカー保証継続の説明は一切無いので自分からの問い合わせが必要、ネクステージ独自のサポートサービスはメーカー及びディラーでの修理は対象外なのでサポートサービスは意味が無いですね。
車両も修復歴は、無しと提示しますが事故歴及び修理歴の有無は説明が一切無いので問い合わせが必要、私の車両は納車後、自分でメーカー保証継続手続きにディーラーに行った際、点検したらこの車両は修理歴が有ると言われました、この事をネクステージに問い合さたら、修理歴は有りますとの回答でした。
現金購入の場合、お金の催促はかなり急かされますので、くれぐれも契約内容をよく確認して車両も良く確認してからの方が良いと思う、高年式の車両をご検討の方はくれぐれもご注意ください。

セールスマンの質を疑います。
保険の納車日が当日朝に変更。原因は書類手続きが間に合わなかったそう。
自賠責保険の契約は既に済ませていたので納車日の変更は大変でした。保険会社さんが急遽対応。

自賠責保険についても、納車予定前日午後になっても車検証ができておらず（つまりナンバーが決まらず）契約もギリギリ。前日昼過ぎになっても連絡なし。

申し込み時のオートローンの契約も、審査後の金利決定と言われていたが金利の連絡もなく、期間が勝手に決められ申し込み完了されていた。「５年で申し込みしておきました！」とのこと、、金利も返済金額も決まらずに勝手に契約。。

保険会社さんもこちらの会社で自賠責保険申し込み時のトラブルが多いので気を付けて、とのことでした。。

きになるくるがあったので、家族で見にいきました。
車はとてもきれいでした。
●来店者が多く商談が順番待ちになるほど混んでいて、土日はとても来店者が多い印象。
●保証はすべて有料
●10万円のコーティングオプションをつけないと売らない感じ
スタッフの方最後まで粘って進めてきた。
●ローン金利が曖昧【買う側の状況で変動するらしい】
●契約後の入金は5日以内と、ほとんどお店でローンを組まないと買えないような仕組み
●対応したスタッフの方、コーティング等のオプションを断るとすぐに顔に出てしまう、接客をもう少し勉強した方がよい。


結果
見た車がほぼ理想通りだったので、対応したスタッフの方が敏腕な方だったらコーティングを付けて購入していたと思う。
商談スタッフの対応に妻と最後までガッカリで、帰りの車内でもうあそこに行くのはやめようとなった。

父が車を購入。この店は買う人によって態度を変えます。店に来るのに時間もかかるのでオプション要らないと言ったのに心配だからと一年で４万５千円もする保証をつけられた。ちなみに三年で5万３千円位。一年での場合、スゴイ価格設定！！どうなってんだ？
傷無しという車を購入したのに、他店から取り寄せでこっちに持ってきたら現場で確認できなかった傷があるので修理に5万以上かかると！こちらはそんなの聞いてないから誠意を見せて欲しいと言ったら、3万は、修理代でください！と。修理代の2万値引きが誠意！！ですと！
納車の時に、傷の位置を聞いたら運転席のドアの部分にゴルフボール状の大きな傷があったと。え？そんなデカい傷！わからない？？って。
傷の証拠写真も見せず、金よこせって？運転席側のドアって1番目につく場所ですよね？誰が見てもわかる場所の傷に現場に行かないとわからない？買い取りした段階でわかりますよね！そんなものネットに掲載前にわかる話。こっちは信頼して購入してるのに、だったら最初から傷ありで出せる話。傷あるなら買わなかったし選ばない。最初の掲載で傷無しって言っておいてお金払ってから傷ありって詐欺でしょう？と言ったら店長が出てきてご迷惑いおかけしました。お金は結構ですと。そこから担当の営業が明らかに態度が変わり納車前のきちんとした説明も曖昧、心ここにあらず。若い営業のお兄さん。仕事ですよ。迷惑かけられたのはこちらですよ。何その態度。それでよく給料もらってますね？納車前の適当な引き渡しで、車につけっぱなしになっていたキーレスエントリーの鍵は、帰ってから壊れていることに気づきボタンを押しても全く反応せずキーもパクパク半開き。何のためのキーレス？？父が電池購入して変えたが動かず。わざわざその為だけに店まで来店。
何で壊れていたか説明もせず申し訳ないの一言もなく渡されて終了だったそう。本当に最低の店。点検整備して引き渡し？？？
何の点検？何もしてませんねえ。もう2度と行く事はないでしょう。
こんな経験は、初めてで。
ただただ嫌な思いしか残らなかった車購入でした

購入のために訪問したけど、接客も良かったし店の雰囲気もよかった。しかし、話を進めていくとなぜか訳の分からないオプションをたくさんつけて、きちんとした説明もないまま50万円以上のどうでもいいようなものをゴリ押しで見積もりに計上していく。違和感を持ちながら車は欲しかったからなんとか進めていくが、やはり後から二転三転することが出てくる。車検受け渡しのはずが実は車検が二ヶ月残っていて、購入してすぐに車検切れ。文句言ったら車検代負担すらというから納得したけど、またまたこの分だけは費用負担してくれと行ってくる始末。もうこの時点で信用できないからキャンセルにしました。高い買い物するのに騙されてるような感じがした。
途中までよかっただけに残念。正直この先絶対に利用したくないし人にも絶対にやめとけって言うと思う。
もしこれを見て社員の方がこのままではダメだと思うなら、いい会社に変わってほしいと思う。次はこの会社で買おうと思ってもらえるような。又、人にも進めたくなるような会社になってほしい。会社だから利益を追求するのは当たり前だが、人を騙すような売り方は良くないと思う。

前々から購入しようと思っていた車種が休みの日にネクステージの前を、たまたま走っていた道路から見えたので、展示している車を見せてくださいと断りを入れて実車を見ようと思ったのですが、見る前に色々とアンケートを書かされて、いつの間にか見積もりをつくられて、オプションの話になりました。6年間剥がれないと言うガラスコーティングやタイヤの設定、ディーラー保証より上と豪語する保証の全てをつけた見積もりで契約してくださいとの事で根負けして、では展示してある車を見てから契約する事を言い、やっと車を見に外に出て車を見ました。車は良く見え良かったので、その車を契約しようかと思っていた、その時に…数台横で一生懸命に車を磨いている年配の方に販売員が、おい！お前！ちゃんと磨いているか？お前は磨く事しかできないから、全部やっとけよ！と言ったのです…普通はご苦労様ですとか労いの言葉をかけるのでは？この人からは車を購入してはダメだと思い、友達にLINEで電話をかけてもらい、急用と販売員に言ってまきました。

とあるネクステージ店舗にて現在使用してる車の査定とハリアーの見積りをしてきました。
買取査定は何ヵ所か回って見積った額の中で一番低く
ハリアーの見積りも自社保険や自社コーティングや自社オプション盛りだくさんで、これまた何社か回って見積った中で最高額になりました。
それより何より一番酷いのが
入店したら地獄！
ちょくちょく話の間、間で抜けては戻り抜けては戻りでただ査定見積りだけで6時間引っ張られ、さすがに疲れたので帰ろうとしたら、上司と相談した結果もう少し値引きできる！とか何とか、しつこく営業トーンが上がって来たので、もう結構です！と断わると、ソッコーで
お客様お帰りで～す！と…
1日の4分の1の時間を物凄く無駄に過ごし、顧客にならないと悟った瞬間の冷酷な態度！
その後店舗の前を通るだけで不愉快な気持ちになってましたが
結局ディーラーで下取り査定した方が高くハリアーも新車購入の方が安くディーラーで新車買って良かった！と言う結末になり、新車ハリアー納車後この最悪な店舗を通る度、ここで中古車買わなくて良かった！と最近は笑みすら浮かべながら毎日通過してます！愛する車を愛する価格で…は何なんでしょうね？