ネクステージ 車購入の口コミ・評判 38ページ目

12月にネクステージでグランドチェロキーを契約しましたがその後の対応がひどく消費者生活センターに相談して契約解除しました。

まず店舗に行って見積りを下さいと言っても、口頭でしか言わず、不信感を覚えました。
その後お気持ちだけでもと値下げをお願いします。というとうちはやってませんと、売ってやってるって態度で腹が立ちました。
それとコーティング、保証のオプションをつけてくれとしつこい位言ってきて保証は断りましたがコーティングはしぶしぶ付けました。
そこまで交渉して初めて紙の見積りを持ってきて、ローンの審査を始めました。
そこでまた驚いたのが年利率9.5％のオリコローンでと言われました。
たぶんウソですが、その担当者もそれくらいの金利でローンを組んで車に乗っていると言っていました。
その時点で金利手数料に、諸費用込みの総支払い額がカーセンサーnetに記載された金額から100万円多くなっていたので、しぶしぶ80万円ほどで予定していた頭金を160万円に引き上げて契約しました。

翌日ネットで調べてみると各銀行のマイカーローンは変動制で最大2.4％だと分かり店舗に連絡したらお客様のほうで借り換えは出来ますよ。とまた偉そうに言ってきました。
ただしオリコはまだ申し込んで正式契約してないのに契約になってると言い張って契約解除するなら金利の３割はお客様負担と言われました
。
３割負担も悪質ですが借り換えできるの一言さえあれば頭金を２倍にする必要もなかったので手元のキャッシュが減ることもなかったと思うとオリコとつるんでると思います。

数日後、借り換えしたいとまずオリコに連絡したら、分かりました、契約手続きは保留にしますと言われました。次にネクステージに電話したら今日中に借り換え先から入金がないと借り換え出来ないと無理難題な上に契約書に全く書いてないことを言ってきました。両者の言い分が違うので消費者生活センターに電話したところ、オリコが契約保留と言ってるならメールか書面でその証明を取ったほうが言われたのでオリコにメールで契約保留になっていることを記載したメールを送ってもらうことにしました。

オリコに依頼する前にネクステージに電話すると消費者生活センターの名前を出した途端、車の契約も解除しますよと言ってきました。
不信感しかなかったので契約解除しました。

この店はかなり悪質です。それでも買われたいなら以下の点に気を付けてください。
・営業マンが強引にオプションの、高い保証を付けるように言ってくるので必要でないと思うのなら毅然と断ること
・紙の見積書をなかなか出さないという営業としては信じられない対応をされるのでここも毅然とした対応で依頼すること
・買うなら一括で買うこと
・契約約款に書かれてないことを言われたら消費者生活センターに相談し、相談した旨をネクステージに連絡すること、消費者生活センターの名前を出した途端態度が豹変しました。
・１度も試乗出来ないまま納車になるので契約から納車までにされる高額な法定整備の内容の詳細を納車に時間をかけでも聞くこと
・契約から納車まで発見された不具合等が出ていないか納車時に詳細に聞くこと
以上に絶対に気を付けてください。

友人がハスラーを購入したいので付き合ってほしいとの事で同行した。
5台あった在庫車両の中で友人が気に入ったのは価格110万円の表示だった。
取り合えず見積もりをお願いすると総額で約155万円だった。
大まかだけど⓵納車整備②コーティング③保障④パンク時のタイヤ交換保障⑤メンテパックだった。⓵③⑤は少し高かったが仕方ないとして②④は不要と伝えた。すると営業マンはそれは無理だと言う。しかも店頭の車両価格はコーティング、タイヤ保障の購入前提で110万円なので外せないと拒否された。じゃあオプション外すと車両価格はいくらになるか聞くと130万だという。それに諸費用を足すと155万になる。結局155万で売るってことだ。友人にはやめた方が良いと言い帰ろうと告げた。営業マンは苦虫を嚙み潰したような顔をして挨拶どころか立ち上がりもしなかった。

岐阜のネクステージですが、GW前に修理をお願いしたのですが、そこはなんとか治ってると信じたいです。
エンジンチェックランプ点灯はしませんがエンジンがものすごく震えます。車内に居ても震えてるのがわかるくらいです。
とても治ってる感じはしませんがチェックランプがつかないので我慢してます。
それとは別でアイドリングストップ機能が全く効かなくなりました。
お店に入庫するまでば使えてた機能なのに修理に出したら他の所まで壊れて帰って繰るっておかしいだろ！

車購入してから1ヶ月たとうとしてますがまともに乗れた日数は2週間です。残りの2週間はネクステージで入院してます。そして、手元に返ってきて1日経ちましたがアイドリングストップ機能が使えない、エンジンの振動は激しい…もううんざりです。

これは修理というより破壊されてると認識します。

ネクステージの出方によってはディーラーに相談しようかと思ってます。

最近ネットで購入したのですが自分に担当したスタッフさんが2名いましたがまず第一印象は知識が無さすぎる。
間違っていることを平気で説明する。
ビックリしたことの
内容を一つだけ書き出してみます。
○n 貨物車なので2人までしか乗れません
○自分 5人乗りですよね？
○n 2人なんで警察に見つかれば捕まりますよ
○自分 じゃあなんで後部座席に椅子がついてるの？
○n 車が動いていないときならその椅子に座っても大丈夫ですよ
○自分 車検書に2(5)ってかいてない？
そんなわけないでしょシートベルトもついてるし。
○n 2人です
○自分 ……一応他の人に聞いてみて下さい…

こんなような事が他にもありました。
極めつけは、納車の時に気がついたのですが拳だいの傷凹みがありました。連絡したら
いい忘れてたのはスミマセンが、うちでつけたキズではないので保証出来ません
との回答でした。
購入しても感謝の意は感じませんでした。
仮に雇われの身でも商売人として失格です
会社全体がそうなのかもしれません…

気になった車があったので岡崎まで見に行ったのですが、そこで対応してきたスタッフがかなり低レベルな人間でした。

見に来ただけなのにひたすら押し売りしてきます。
傷をひた隠しにして、ゆっくり見てる隙を与えないよう矢継ぎ早に話しかけてきます。
勝手にオプション付けようとしてきます。
それを指摘すると「うちはこれで儲けをだしてるんで」の一点ばり。
書類のやり取りもミス連発。
納車の日程も、店の都合で勝手に決めようとする。
他のところでネクステージ岡崎の文句のクチコミを書いたら、わざわざ電話を掛けてきました
どこまでも、ヤバい店です

ネクステージさん、社員の人としての教育までは手が回らないのかもしれないけど、こうした文句のクチコミこそを、今後のための糧にすべきだと思いますよ。

ちなみに僕は、ネクステージの店舗を見るたびに怒りや不快感しか覚えません。

車検付きのコメントは、交換部品があれば購入者負担！
別料金の保証が請求される。

納車時の車外の汚れは汚いままわたされる。

納車後の確認事項などの対応はかなり遅く、折り返しの連絡に五時間待たされ、半笑い位の対応で謝罪のコメントは無かった。

売る、買うについては急がせる高圧的な対応で、その後はのらりくらりで腹が立つ対応！

営業は車の知識も乏しく、メーカーに聞いてみて位のはなしっぷでした。

他の所で買えば良かったと思いました。

車がほしくていまの車の下取り価格が
他より高かったので
訪問して車の
見積もりをもらいにいきましたが
担当の方がとにかく
貧乏ゆすりしてて
この人から車は買いたくないなと
おもい他を検討することにしました。

下取り価格が高いからか
値引きは一切できませんとのことでしたが
だったら、
他のところで
下取りがひくくても
値引きしてくれるところが
あるんじゃないかなとおもってます。

クチコミをみてて悪いことばかり
かいてあるので
不安ながらも
信頼しようとおもい
いってるのに
担当の方の接客対応が
悪すぎびっくりです。

こちらが高い車で
こちらが安い車です。
これがこの車種の中で
1番やっすいやつですね。
と見積もりを
もってきました。
わたしも接客業しているので
安い！という言い方を
お客様にするのは失礼だと
いうことを学んでいるからか
営業の方の
やっすい！やっすい！が
気になって仕方なかったです。
せめてお求めやすい価格など
言い方をかえるべきだと
忠告したくて仕方なかったですが
喉まででてきてましたが
我慢しました。

社員の教育がなってなさすぎて
びっくりです。
貧乏ゆすりをされる側の
気持ちもわからず
とても残念です。

無料一括査定サイトで愛車の買取査定を依頼しました
すぐに連絡がありましたが出張査定は行っていないらしく、来店してほしいと頼まれました。
近くに店がなく1時間程かけて約束の日に来店しました。
担当になった営業さんは、あまり詳しくないのか質問する度に確認してきます！と席を立つ有り様…
我が家は新車を購入するつもりだったので買取査定だけお願いしましたが、当社でも新車販売してるので見積りだけでも！と言われ、ディーラーと比較するためにも見積りを依頼しました。
それから1週間以上経ちますが全く連絡がありません。
同じ日に別のところでも見積り依頼出してますが、そちらは3日程ですぐに見積りを出してくれました。
ディーラーで買うより納期も早いし安いから！としつこく強気にアピールしてきたのに見積りを出してこないのは…？
車を買い取る気も売る気も無いのならその場で断ってほしい。
もうネクステージでの車売却・購入は100%無いです

・他店舗から取り寄せ前に聞かされていない大きな傷がありました。
・購入後、事前に聞かされていないオーディオ機器の不具合がありました。
・車購入に際し保険会社の変更も実施。移行前の保険会社と同内容という要望にもかかわらず、運転者限定特約が本人と配偶者から本人のみに変更されてました。

全てこちらの確認が甘かったものにもなりますが、また、誤りはあるかと思いますが、誠意ある真摯な対応には、私個人は感じておりません。

愛知県内某店に予約して来店。
実車はだいだい○階だと思います～と、いい加減な案内され、あー、ちょうどありました～
埃まみれ、ライトに蜘蛛の巣がはった車も見ました。飛び石の塗装剥がれなど確認したら手は埃だらけ。
他社見積り取った、と言ったら速攻「それ、切ってもらえます？」比較されたくないようですが、だったら見積り出して欲しい。
パソコン開いて
うちに○○万で買える車なんてありません
うちも商売なんでね
これってお客様に対する態度ですか？
コーティング、ガラスコーティング、錆び防止、有料保証、室内クリーニング、オプション全付けしないと売らない方針はよくわかりました。
頼んでも見積り出さない、最低、最悪の態度でした。
あの態度、姿勢で気持ち良く買える人いるのでしょうか？某サイトのクチコミ、わかりやすくて笑えます。若い社員はクチコミに神だ、イケメンだと書けと言われ虚しくないですかね？
購入しなくて本当に良かったです。