ネクステージ 車購入の口コミ・評判 66ページ目

ネクステージで初めて、車を購入したのですが、あまりにもひどすきる、ドイブレコーダは、つぶれているし、ラジオは、ならないので電話をかけたら自分でセットしてくださいと言われ自分でしたがならないな、、ヘットライトコーティングは1ヶ月経つてないのに、曇り始めてるし、傷を治した後もあるし、最低災厄の店、おまけに、アンケートの電話でも、対応が悪い、もうどこをとっても、災厄，評価何てつける価値なし

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
車が故障し急遽、新車で購入

【良かった点】
乗車までの時間が短かくすぐに納車された。

【気になった点】
接客がバイトみたいな感じで低レベルで感じ悪い
不具合が発生した

部品交換したが
本当に交換したのか不明。写真や部品は見せて貰っていない
そしてすぐ再発し不信感が強い


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
倒産してくれると嬉しい

【取引を断ったきっかけ】
コーティングや保証など、要らないと言ってるのに強引に薦められた。
そのため、その金額と諸費用を合わせるとすごく高くなったので取引を断った。

【良かった点】
特になし

【気になった点】
従業員の接客はあまり良くない。

試乗は出来ないので、車の調子は運しだい?!

予算があるので、一定額までしか出せないと言ったのに、コーティングはすべきだと言って予算オーバーで薦めてくる。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
比べるためにも、違う販売店にいってみる予定。
申し訳ないけど、ここでは買わないと思う。
取引が強引、試乗なし、接客してくれない等不安要素が多いから。
車は安い買いものではないので、安心感、信頼感が大事だと思います。

7月に車を購入して下回りとボディのコーティングをしてもらいました
洗車をする度に水アカが残ってしまい
連絡しましたが仕方がないですと
高額な金額を払って（ほぼ強制）したのに
洗車する度にがっかり
納得いかないです
コーティングってこんなものなのでしょうか？

①購入意志決定から契約書作成まで約７時間
②自社のサポート商品を押しつけようとする
③納車時期について、契約時に予定も教えてもらえない。
④納車可能日程の連絡があり、こちらの都合を伝えると、商談がある、当該日は休暇など消費者の意見は聞いてもらえない。
⑤契約時、車受け取り時に粗品もない。
以上が鼻についた主な所です。
なお、契約時と納車時の社員は異なりました。

購入しようとした中古車は人気車種だったので即決も視野に買う気満々で
ネクステージ店舗に行ったが販売店員の高圧的な態度で一気に購入意欲が
失せてしまいました。
購入の際の条件について客側の要望は一切聞いてもらえなかった
のが何とも残念に思われてなりません。
帰宅後、次の候補車をネットで探して全く別の中古車販売店に相談
したところいろいろこちらの要望に沿った見積書をすぐに作成してくれました。
その後ネクステージ店員から電話連絡が数回ありましたが
「客側の要望を聞いてくれる店じゃないと買うわけないよ」と言って
電話切りました。
要望全部聞けないまでも何とかしようする態度だけでもみせないと信頼・販売に
結びつきませんよ。

営業の質が低く、時間を守れない約束を守れない等基本的な接客が出来ずトロトロしていると思います。何度も「これってどうなんだろ？」と思う事がありました。社内規則やマニュアル通り、またそれ以下の能力しかないのかなと思わせる事が度々でした。特に若い社員はカチンとくる対応が多いです。

ネットで良さそうな車があったため、問い合わせて来店。提示された見積もりからの価格交渉はほぼ出来ない。２から3日後、ネットで価格確認したら、数万下がっていて、交渉価格に近く成っていた。接客した人を含め店舗の人間には価格に対応出来る権限は持たされてない様。

以前、神戸のネクステージで購入した時、誠実な対応でしたので、松山中央店で軽の未使用車を購入しようとしました。
価格は安かったのですが、しきりに保証や装備品やコーティングなどのオプションを勧められました。
ディラー保証が付いているから良いと言ってもしつこくて何とか2年保証で折り合いを付けました。
コーティングは軽自動車なのに8万円以上しました。
断ると難くせを付けられましたので、うんざりして断りました。
車体価格を安くしてオプションで儲ける手口なのかと残念に思いました。

新しく車を購入しようとした際、こちらの要望をすべて聞き流したかのような表情で対応してきたり、
お金を払って追加したオプション機能が何故か付いてなかったり、
果てはダッシュボードの中を見るとゴミまで入っていました。

はっきり言ってこの会社はこういった事をずっと続けてきたことからこのような事態になっているのだと考えられます。少しでもこういった事実が世に広まることを願っています。