辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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客の要望をしっかり聞いてほしい
購入しようとした中古車は人気車種だったので即決も視野に買う気満々で
ネクステージ店舗に行ったが販売店員の高圧的な態度で一気に購入意欲が
失せてしまいました。
購入の際の条件について客側の要望は一切聞いてもらえなかった
のが何とも残念に思われてなりません。
帰宅後、次の候補車をネットで探して全く別の中古車販売店に相談
したところいろいろこちらの要望に沿った見積書をすぐに作成してくれました。
その後ネクステージ店員から電話連絡が数回ありましたが
「客側の要望を聞いてくれる店じゃないと買うわけないよ」と言って
電話切りました。
要望全部聞けないまでも何とかしようする態度だけでもみせないと信頼・販売に
結びつきませんよ。
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遅い！
営業の質が低く、時間を守れない約束を守れない等基本的な接客が出来ずトロトロしていると思います。何度も「これってどうなんだろ？」と思う事がありました。社内規則やマニュアル通り、またそれ以下の能力しかないのかなと思わせる事が度々でした。特に若い社員はカチンとくる対応が多いです。
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価格交渉はほとんど出来ない
ネットで良さそうな車があったため、問い合わせて来店。提示された見積もりからの価格交渉はほぼ出来ない。２から3日後、ネットで価格確認したら、数万下がっていて、交渉価格に近く成っていた。接客した人を含め店舗の人間には価格に対応出来る権限は持たされてない様。
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オプションで儲ける店
以前、神戸のネクステージで購入した時、誠実な対応でしたので、松山中央店で軽の未使用車を購入しようとしました。
価格は安かったのですが、しきりに保証や装備品やコーティングなどのオプションを勧められました。
ディラー保証が付いているから良いと言ってもしつこくて何とか2年保証で折り合いを付けました。
コーティングは軽自動車なのに8万円以上しました。
断ると難くせを付けられましたので、うんざりして断りました。
車体価格を安くしてオプションで儲ける手口なのかと残念に思いました。
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人・会社として最悪
新しく車を購入しようとした際、こちらの要望をすべて聞き流したかのような表情で対応してきたり、
お金を払って追加したオプション機能が何故か付いてなかったり、
果てはダッシュボードの中を見るとゴミまで入っていました。
はっきり言ってこの会社はこういった事をずっと続けてきたことからこのような事態になっているのだと考えられます。少しでもこういった事実が世に広まることを願っています。
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二度と行かない販売店
カーセンサー記載の支払い総額での販売はしぶる。自社のオプション付の販売が当たり前、カーセンサー記載支払い総額＋２０万くらいが目安。店員はやりますって言った事は一切やりません。
契約書にサインさせてからここは間違えてますとか２回ありました。
ここまで酷い
販売店はなかなかないと思います。購入予定の方はそれなりの覚悟が必要だと思います。
二度と行かない販売店です。
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ネクステージは止めた方が良い
総額からドンドン金額が高くなる。
他の口コミ見て、そうそうって思った
分かりやすくボッタクリ。
担当にもよるだろうけど、話が伝わらない、聞かないって良いかも、オプションやら、保険、要らないって言っても、心配だから入った方が良いとか、、無理矢理
車屋さんは沢山有るから、見積りをドンドンして、一生懸命してくれる所で購入した方が後々気持ち良く愛車に出来ると思います。
僕は止めました。
焦らずゆっくり。
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噂通りの販売手法
来店したのが間違いの元でした。基本的には釣り物件で来店させ決断まで帰らせてくれない。接客時間が異常に長いとか、諸経費がてんてこ盛りなど口コミ通りの手法を体験しました。不快感MAXも同様です。
押しが弱い人にはお薦めしません。
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やめた方がいい
店舗に居るスタッフは素人ばかり。型ばかり車販売を装っているだけのテレアポ集団。担当が休みの日は、他の者でも分かる様にしておきますと言いながら、それも出来てない。納車前になり、付いてるパーツが車検に通らない、新たに付け替えたのも車検に通らないと全く話にならないお店です。私は契約をキャンセルしました。これからここで購入を考えている方は、気をつけた方がいいです。
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☆5をつけました。
早く帰りたい…
納車に3時間もまたされ、金をぼったくられ、納車日をずらされ最悪な時間を提供されたこの店ともあと少し。
早く別れたい帰り際、担当がタブレットを持ってきました。某カーネットのレビューを書いてください。
担当は、私の目の前でずっと内容を監視しています。低評価を付けられないように監視してるように感じました。仕方なし私は、☆5をつけました。やり方が心底腐ってますね。
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