ネクステージ 車購入の口コミ・評判 9ページ目

新車を契約してから３ヶ月が経った頃に更に大幅に納期が延び、待ちきれなくて同じ車種の１年落ちを探そうとネクステージに行きました。契約するつもりは無かったし、一度持ち帰るつもりだったんですが、とてもしつこくて言葉巧みにオプションをつけられ、即日契約してしまいました。まだ新車とは契約中だったのでキャンセルして、ディーラーから返金が確認し次第陸送との話でした。返ってから見積りをよくよく確認してみると車両と諸費用オプションあわせて400万+60万で460万でした。新車とは7万しか変わりません笑。自分が契約前に見ていたのは今の車の下取り合わせての438万でした。これをしっかり見ずに契約した自分が悪いのですがキャンセルしたいと思い、３日後にキャンセルの電話をすると手付金3万、陸送代、ナンバー申請代は取らせていただくと言われました。迷惑金として三万は良かったのですが、陸送はそもそも返金確認できてないし、下取りの委任状もまだ送っていないのにおかしいと言ったら、それも全て説明したと笑。自分の記憶の限り聞いてないです。そして返金確認してから陸送なんて言ってないんだと笑。契約した車はどこにあるか聞いたらまだその店舗にあるとのこと。なのに陸送費はおかしい、ナンバー申請代もおかしい、手付金三万以上の金をとるなら消費者センターと中古車の協会連合に相談すると言って電話を切ったら、数時間後ナンバー申請代5000円だけを引いた手付金25000円は返金します。陸送費もいらないと電話が来ました笑。仮に陸送、申請、を取ると言っていたとしてもそれを取ろうとするなんでおかしいですよ。陸送なんてまだ送っていないなら何の費用もかかってないですからね。まとめると、車自体は品揃えもよくて、下取りも結構良い値段で買い取ってくれます。もしネクステージでしか買えるものが無いのであれば車両とそれにかかる費用以外は全て断る勇気があればいいんじゃないでしょうか。またどんだけ良い条件を出されてもその場で契約しない方が良いです。中古車屋すべてに言えることですが、信用しない方がいいです。まあ二つ目に関しては自分のようにバカなことするひとはあまりいないと思いますが。

かなりマイナス評価が多いですが実際に購入した立場からの意見です。

私は下取り車が無く、購入のみでしたが、

皆さんが多く書かれている「車体価格は安いがムダなオプションが付いて結局高くなる」について、オプションで儲けて利益を出すのがこの会社の戦略なので仕方ないことだと思います。オプションを外して車体価格だけでは、薄利なのでネクステージとしても売りたくないのでしょう。会社は慈善事業ではないので利益を出す必要がありますから。なのでオプションを外して車体価格のみで買おうと思ってる方はこの店で購入検討はやめたほうがいいと思います。

次に営業マンの態度が悪いと口コミが多いですが、これについては私も同感です。他の商談を聞いていると客にタメ口で話しているのを見かけます。ただ全員がそうゆう訳では無く、優秀な方もいます。良い営業の人に出会えるかは運なので、たまたま自分と合う営業が付いたなら購入意欲も湧くと思います。これはネクステージだけでなくどこの店も同じですよね。

まぁ結局は良い車と相性の良い営業に巡り会えれば多少高くても買ってしまいますよね。

過去に新古車で購入。
営業担当がいつまでに連絡します、という約束をするも電話がかかってこない。一回ならいいけど何回も。

営業担当とは友達でもないのに急に話し方がフランクになる。いらないオプションを強く勧めてくる。
オプションのコーティングなんか作業してないはず。納車後すぐに雨が降ったけど、全然効果無し。
品揃えはそこそこあるからナビもドラレコもオプション等を何も無しで買うならまだしも、良い中古車販売店とは思えません。

また、別の店舗のネクステージに電話でホームページに掲載されている車について問い合わせをしましたが、電話に出た女性に問い合わせ内容を伝えたら、「分かる者に変わります。」と。ここまでは普通だと思いますが、変わりに電話に出た男性にまた一から十まで説明をしなければならなくて二度手間になった。問い合わせ内容に対して結局理解できるも回答が無かったです。
価格などはセール期間などでホームページの掲載内容が変更されることはありますが、それ以外のところでホームページ掲載には嘘が書いてあることがあります。

就職するにあたり車が必要だった為4年落ちの中古車を購入しました。
契約する際は母のお陰でスムーズに進みました。
保険等も母が進めてくれたお陰で保険は付けなくてすみました。

しかし、その後の納車まで変更等が沢山ありました。
まず、金額について
本来の金額より4万円多く書かれており、その通りに振込をしたら4万円多いと言われ、振込みますと言われました。
その後納車の際に母の通帳からお支払いしたため、母の通帳に振り込まれるよう書きました。
1ヶ月点検の際に母のではなく、本人にしか振り込めないと言われたため、私の通帳を教えました。
その際は差額が5万だったため振込みますと言われました。
実際に通帳に振り込まれたのは4万でした。
お金に関して少し無頓着だと思いました。

納車について、3月2週目の日曜日に納車予定でしたが、この日の納車が難しい、ナンバープレートが次の週の水曜日にしか来ないと言われ、ナンバープレートが届く次の日の木曜日にズラしました。
その後お電話で木曜日ではなく、日曜日にズレました。
会社の事もあり最初の日曜日の予定だったのにも関わらず1週間ズレました。
その後、1ヶ月点検の時間を納車の日に決めたのですが14時に予約を取りました。しかし、アプリの方には16時と書かれておりました。
お電話した所16時と伝えられていたそうです。

対応等は良かったのですがそのほかが少しモヤモヤしました。

欲しいグレードが購入できる価格だったので近くのネクステージの店舗に取り寄せて見るつもりで、試乗予約したら店舗限定ですので店舗まで行って下さいと連絡がありました。お住まいの近くの店舗で試乗できますと言っておきながら…嘘の宣伝しています。もう少し柔軟に対応して欲しいです。
近くの店舗で見積書依頼して行って欲しいグレードの見積をとった結果、手数料とコーティング・保証などが高額になります。下取り車の価格もかなり格安価格にされました。
行く前に下調べしてないと最終購入価格がすごく金額になります。交渉次第で価格が下がります。
少しで安く購入したい客と目標販売台数達成を目指す営業マンとのバトルを繰り広げるのは楽しい時間です。
購入する前に下調べをしてから行く事が大事です。
どこの車屋も赤字になる価格で販売してません。
御機嫌伺いの粗品攻撃する車屋も沢山あると思います。
出来の悪い営業マンもいますが、出来る営業マンに当たるのも、タイミングです。
お客様は、神様だ〜と思ってる時代遅れの人には、購入しない方がいいと思います。

今月納車されて二週間、当初よりバックカメラモニターが映ったり映らなかったりと。診てもらう為予約して来店し、整備の方に状態を説明して今、お客様ルームにて待機中。
販売担当者からは挨拶なし。

平日なのに混雑して商談中の人が多数います。
きっと、色々なオプションを売り付けられているんだろうな！と思いつつ、、、、

私の時も車本体の説明より、とても熱心にコーティングやら長期補償やら聞きたく無い話しをされたよな。

この車は何人乗りで、排気量は、ライトは、タイヤサイズは、安全装備は、とか全く無かったよな。
まぁ〜済んだ事はしょうがないし、第一にこの店ではなく車本体が気に入ったから買った訳で。
下取りの査定額も接客も大きいモーターのほうが良かったしな。

一時間位待って、整備担当者からの説明は、今は映っているので詳しい原因はわかりません。宜しければカメラ本体を補償で替える事が出来る。と言う内容を丁寧に話して頂きました。その方向でお願いする事にして退店しました。

販売時は執拗にオプション等を勧められます。
気の弱い方、車のことがあまり詳しくない方は一人で商談するのは辞めた方が良いと思います。
補償は部品、箇所等で違うみたいです。
お店の方は挨拶は有りますが心がこもってない印象です。
色々なお店を観てから買って下さい。　　

長々とすいません。　参考になれば！

車購入をBMかネクステージで迷っていましたがネクステージにて購入しました（BMが問題になる前に）。これが、大きな間違いでした。納車された車のボディはボコボコの凹み。１箇所どころのもんじゃありません。納車前に現車確認もなく納車日に初めて愛車を見てびっくり。どんな素人が見てもわかる凹み。スプラッシュコートとかいうコーティングしてるのだから作業された方は気付くでしょうここで車の購入を考えておられる方は決して行っては行けませんよ。絶対に後悔しますから。いままでの口コミにあるように車両価格にオプションプラス４０万は当たり前。いらないと営業担当に伝えても外せませんの一点張り。そんな訳ないでしょう!こんな会社はBMと一緒で早く無くなって欲しいものです。

ネクステージで購入して現在納車待ちです。　
お店の雰囲気、営業の接客態度は良いと思いました。
しかし契約後、当方遠方からの購入なので各種個人情報などの書類を郵送で送りましたが到着したとの連絡は一切無し。入金も済ませてもショートメールで入金確認しました程度の文で終わり。
正直電話の一本くらい入れて欲しいです。（お店側にクレーム入れました）
契約してから1週間以上経っているがお店からの連絡は1回もありません。かなり不安にさせる対応でした。
金額面はネットに数多く上がってるように諸費用はかなり高いです。
登録未使用車は保証が付かないので仕方なく10年保証入りました。（13万）
参考までに私は名義変更手続き費用で6万弱取られました（笑）
知人から聞いた話ですが名義変更を自分ですると言うと断られて車を売ってくれないみたいです。
自賠責保険と自動車税に消費税10%加算されてるのにはビックリです。（違法では？）
諸費用が高いのに当方購入した理由はそれを入れても車両価格が他店舗より安いので総額的にはディーラー（値引きした額）で買うより40万以上安く購入出来たし納車が早いからです。
他にも必要の無いオプションをいろいろ押し付けてきましたが初めの段階でお宅はそれで利益を出したいだろうがいらないしつける気もないとキッパリ断ったらそれ以降は何も言ってこなかったです。
車に無知な人は言われるがままに高い諸費用、オプション取られるので注意は必要です。多少の知識があれば安く購入出来ます。

購入した時の点検は最高クラスの５だったそうです。
かなり状態がいい車ですよと言われた
だが、１年もたたず、に不備がみつかりまくり。。。

タイヤもこちらからしたら１シーズンでとりかえなきゃいけない
で向こうにいったら、本当は購入するときにこのタイヤは
来年とりかえなきゃいけないっていうのを伝えなきゃいけなかったのに伝え忘れていた。ですって。。。
なんですかそれ。。だとしたら、色んな交渉ができた。
言ったもん勝ちじゃないですか。
ここが悪いあそこ悪いって出てきて
初めて中古車を購入したので、本当にもう二度と中古は買いません
早くお店を変えたい。。。でも、パックとかいろいろ入ってるから、、それを終わらせないともったいないし、本当最悪です。こっちが素人なのをいいことにって思ってしまいます。

車が古くなり、車検も近いので車を購入することにあたり、
まず情報集めのためにネット検索。

条件に合う車が見つかったのがここ。まずネットから予約と軽い見積もりをする。
用事と遠方ということもあり、現車確認する日付と時間を指定しメールを送信。
返信されてきたメールには土曜日に送ったからなのか、明日お待ちしておりますと（笑）
日付と時間まで記載して、この日に伺いますとまで書いているのに。

この時からツッコミ所満載な事件は始まっていました。

現車確認当日に到着。まず外で待っていた営業マンに内容を説明。
席に着くと名前を聞かれたので答える。
名前を聞いた後に何の車を探しているのか聞かれる。
何のためにメールのやり取りをしたのだろうと違和感を感じた。
社内で連絡がいってないのだろうか？

15分位待たされ、入社3ヶ月の営業マンが担当。
見積もりを出してくださいと頼むとお待ちくださいと言い
10分位待たされる。
出てきた見積もりに、質問すると、聞いてくるのでお待ちください。
また10分位待たさせる。

こんなことを何回しただろうか？ツッコミたくなる（笑）

皆さんも書いている通りガラスコーティングが必ず含まれます。
私は元から施工しようと思っていたので気にしませんでしが
最終的に出た見積もりで今日契約するから
端数分の6万円を安くできないかと聞くと
4万円分のコーティングを付けて、２万円は現金でお支払いいただきたいと・・・。
結局は安くできないということですね（笑）

結局2万円現金で支払い契約。
こんな値引きあるの？いや値引きしてないな〜と思いながらも
車はいいものなので妥協。

そんな契約をしながら納車日の打ち合わせでは
遠方なので土日だと助かりますっていうと
値引きされたので平日しか無理ですと言われる。
流石にイライラが募っていただので
値引き？結局してないでしょ？悪いけど土日にしてもらうから
そのように手配してくださいと強い口調で言い返してやりました（笑）
お客様の都合はないんかいとツッコミましたね＾＾

納車当日は現車を確認、交換部品もワイパーなど簡単なものだけだったので
スムーズに。

少し走ってから電話があり、契約書に名前を書いていただくのを忘れてました。
なぜ最終の確認をしないのでしょう。
また戻るはめに。

納車をして翌日、ふとワイパーを見るとワイパーが古いままになっている。
相手がいったことを鵜呑みにした私も悪いですが、ちゃんと確認しない
担当営業マンと整備士に不信感だらけです。

すぐに連絡すると担当営業マンからは連絡なし、店長に連絡すると、連絡がすぐにきて
対応してくれるとのこと。

その日のうちに片道2時間かけて工場長が自宅に菓子折りを持って謝罪。
工場長はとてもいい人でよかったが、ここで一つ問題が。
交換用のワイパーにフレームがなく、その場ではできないとのこと。

後日、ワイパーブレードごと郵送するとのことだったので了承。
連絡の取れなかった営業マンからはお休みを頂いていたので連絡できなかっと・・・。
電話で謝罪されても誠意が感じられなかった。

色々ありましたが、車は良かったので満足はしています。
ですが、次は購入しません。

長文になってしまいましたが
皆さんも気をつけてください。