辛口評価なら、みん評。
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※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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点検断られた意味が不明
車購入ではないですが、無料のオイル交換を紹介されたのがきっかけで、車検、バッテリー交換、塗装、その他メンテで、3年ほどお付き合いしていましたが、今月オイル交換と点検を予約して行った際に、全ての作業を断れました。
フロントガラスに御守りを張っている。車高調が入っているとの事。同じ状態で3年お付き合いしてきたのに、なんで？
嫌われましたねー。
予約した時点で断って欲しいわ。顧客管理どうなってるか？
この車にトラウマがあるのでしょうか？
リヤスポイラーの塗装作業で失敗して、バックドアボコボコにされてやりかえた時も文句言わずに紳士的な対応したのにね、やりかえた後もリヤガラスに傷つけられてもね。
車乗り換えるつもりでしたが、ここは無いな。
社内の同僚にも要注意と伝えておきます。
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今どきの若者
私は60代 今どきの若者私の半分くらいの担当者
予算を言ってなんとかまとめてくれました 有難う御座いますこんなオヤジのわがままを聞いてくれて助かりました コメント遅れてすみません ナンバー4だけは勘弁だな
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売ったらそれまで後は知らないなんて個人売買と一緒
クラウンを買い助手席ドアの開け閉めの時ギーギー言うのを治してほしいとお願いしましたが保証では治せないと言われて泣く泣く我慢してましたが、今度は運転席も同じ症状になりさらにはサンルーフからも異音がでてもう少しで保証期間過ぎてしまうからと思いまた連絡して車預けました。その日のうちに異音確認できましたとの連絡きましたが、保証では治せないの一点張り！なんでか聞いたら経年劣化は保証できないやらなんやら言われて話にもならないのでもうこの車屋とは付き合いたくないし、ここで金払って治すぐらいなら他出して治してもらいます。2度とこんな所とは付き合いません。他にも色々あったんですが、大体頭くるような内容なんで皆さんも気をつけてください。
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車を購入後、半年もたたないのに、エンジンオイル、ミションオイル漏れで、修理の対応が悪い
ネクステ-ジに連絡して、直ぐに修理依頼しても、適格な対応がなされない。依頼後10日経過ネキステ-ジより正確な回答が得られない。又 代車も汚れた車である。
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電話対応と接客がよくない
2、3年前に車を購入し、点検の時期のだったので、予約の電話をいれたことがありました。
予約できる日程を聞き、2月は予約ができないと言われましたが、少し日にち遅れても点検してもらえるとのことで
3月に予約を取るようにしました。
最初は、予約の日程を話ししてましたが、急に「点検は期限（2月中）までにお願いいたします」と言われ対応が変わりました。
2月が予約できないのに矛盾してます。。
先ほどまで話しした内容と矛盾して理解できなかったので話したところ、電話対応の人が変わり、2月の予約できますと最初と違う返答がありました。。。。
正直ここまでころころ言っていることが変わると不愉快になります。
車購入時にも、ここが原因のトラブルがあったんですが、その後の対応が良かったので利用させて頂きました。
しかし、点検のたびに対応者が変わって対応も悪くなってるように感じるので、今回の件を機に今後の利用はやめておこうと思いました。
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二度と買わない！
購入時に有料の点検パックに入って、全て新品に交換してると言ってたけど、ナビは速攻壊れるし、ブレーキベルトも直ぐ壊れるし、室内のボックスも壊れるなど、最悪。
ナビの修理に出して戻ってきたら、ドラレコの配線を直してなくて、ずっと接続しっぱなしだったし。
その時、対応した修理の人から謝罪はないし、次行ったら、またその修理担当が何食わぬ顔で対応。
室内ボックスは、有料と言い出すから、それは納得いかないと言い返したら、ムッとして、『じゃあ、無料で直しますね』と言われたけど、買ったばかりの車なのに、ちゃんと点検してないのが悪いと思う。
マジ最悪。二度と買わないし、誰にもすすめない。
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タイヤパンク
修理、定期点検の３日後にタイヤパンクしました。丁度修理した箇所のタイヤ🛞ビスが刺さってととスタンドで教えてもらい、ネクステージに連絡。のらりくらりどこかで踏んだのでしょうて？
呆れました。
すぐに営業マンからお話があるからと伝わってもない日にちいわれ、内部のつながりが薄いと。
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保証の意味とは？
3年保証に入っており購入後1年後くらいからブレーキの異音のため何回も来店し点検してもらってましたが全く治る事はなかったです。
点検のたびに面取り・下回りの目視・タイヤ外しで毎度同じ事をしており違うやり方はないのか？違う部分から異音してないのか？と尋ねても整備士曰く(毎度外国の方がやります)この車はそういうやつだから仕方ないと、セレナもブレーキ異音が多いけど皆んな我慢して乗ってるよっと。
こんなにも異音に困って高い金払ったのに簡単な対応しかしてもらえず保証に入る意味があったのかな？、もしディーラーで購入していたらもっとお客様に寄り添い対応してもらえるのにと思い保証が切れたら関わるのを辞めます。
車の実物を見たい方はいいかもしれませんね。
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仙台泉SUV
ここで書かれた同じケース。
コーティングは質が悪い割に高い…
マットは社外品の汚いもの。なんで1年落ちの車でこんな使い古したマット付けんだってくらいお粗末。
無料点検やオイル交換の葉書は来るものの、仕事休みの土日は全て埋まってます納税一点張り。
会社ぐるみでイカれてますね。
中古車で短く乗りたい車で楽しみたいと思っておりましたが、二度と利用しません。
人にも絶対勧めません。
あの程度のコーティングにお金を掛けるなら他をお勧めします。
納車日に汚れた車納車する自動車販売店は初めてでした。
色々勉強になりました。
あんな詐欺会社、これ以上被害者が増えませんように。
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見てくれはいい
オートステージグループで車を購入し、車の不具合が出たため系列店のSUVランド千葉店で補修へ
予約をして時間通りに到着したところ、店員さんが駐車場で丁寧にお出迎えしてくれました。
しかし、名前と用件を告げたにも関わらず「え？本当に予約したんですよね？」みたいな感じの戸惑い。確認しに行くと言って中に入って行き、確認が取れた後店内に案内されました。なんのためのお出迎えなのか謎
２回行きましたが２回とも同じ対応です
修理中代車を借りることに
SUVランドなのに代車はソリオ(最低グレード)
まあ、それはいいにしても車内のマットが草とか埃で汚い
最低限綺麗な状態で渡して欲しい
信じられません衝撃でした感じ悪すぎます
このお店は見てくれだけはいいです
ただ、細かいところ、接客や車の知識等雑すぎます
無料保証期間が過ぎれば付き合うことはないでしょう
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