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アフターサービスをしっかりすると言われたが・・・
今まで購入した車屋では販売した担当者がその後もサポート(私の担当者として)していましたが、ネクステージは販売後担当者からの挨拶もなく、売ったらあとは放置って感じです。また購入時、店長が挨拶にきてアフターサービスをしっかりしますと言っていたが、オイル交換や定期点検の案内がある時とない時があり適当です。電話で案内はないのか？と確認すると、普段はしていますが忘れてましたとのこと。整備士も素人に毛が生えた程度だと感じますし、この店長はアフターサービスの意味がわかっているのか疑問です。
購入後、数年で乗り捨てるならネクステージでの購入も良いかと思いますが、長く乗りたい人はおすすめしません。
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ほんと二度と行かない
今日(令和3年2月28日、日曜日)に仮契約解除してきた者です。
お店に行くと担当は休みでした。そして「担当と今日来ると連絡をとったのか」としつこく聞かれました。
ですが2月28日、日曜日に来店してくださいと言ったのはその担当さん
来いと言っておいて休みとってるとかなんなの？
そして、仮契約解除手続きをしてもらい
仮契約料1万円、仮契約解除・キャンセルの時に戻ってきますとの話だったのだが返ってこず
店を出て数分後、ネクステージさんから電話があり
銀行口座を教えていただければ1万円をそこに振り込んでお返しいたします。との事
あまりにも呆れたので「1万円ぐらいくれてやります。なので関わらないでください。」と言って終わりにしてきました。
ほんと酷かった
もう二度とネクステージには行きません。
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接客、対応が悪いすぎる。
とにかく説明が、少なくて分かりにくいです。
自動車税のことも含めて、後から契約書をちゃんと読まないと、営業さんの話では、素人には理解できないことばかり。
都合のいいことは話して、都合の悪いことは伏せる感じですね。
また、新卒の方が営業してくれたんですが、その子は必死にやろうとしてるんでしょうが、先輩社員、店長？などは、誠意もなく、ただ勢いで話してくる輩？
敬語もまともに使えない人が多かったです。
結果さえ出せば？数字が欲しいだけ？ってのが、全面的に出ている印象。
金額云々ではなく、とにかく社員がなってない。
最低な印象。
店舗による、あたりハズレがあるのかもしれませんが、二度と関わることはないですね。
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保証の意味なし！
家族がこちらで購入していて、なにもトラブルがなさそうだったのでネクステージで購入しました。
事前にこちらの口コミを見ていたので少し身構えましたが、購入時点では(オプション大量につけられましたが)まだ許容範囲内でした。
購入して2ヶ月たち、タイヤがバーストしました。たった2ヶ月でバーストする車を売りつけることに腹が立ちました。しかし大量のオプションの中にはタイヤの保証もありましたので、当然そちらを使用してタイヤを交換する予定でしたが、なんと対象外！！溝がある程度残っていると保証は使用できないらしいです。なんのための保証でしょうか？かなり不信感を抱きましたので、本当にこちらの会社で購入することはおすすめいたしません。
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保険
ここで車を買う時に安くする代わりに保険に入ってほしいと言われました。その内容が一年以内にパンクしたらタイヤ4本とも交換してくれる、ガラスが破損したらそれも交換してくれる。と言った内容だったので私自身もしものとき安心するなと思いすぐ入りました。
ですが、実際パンクして連絡してもタイヤがないから少し待ってて欲しい。と言われました。その時点で？？？でした。
パンクしてるから車も使えないしどうしようも出来なかったです。
そこから工賃など高い料金を取られ不愉快でした。なら最初から伝えるべきなのではないのでしょうか?
なら、そのお金で良いタイヤ買えました。本当保険みたいなのには絶対加入しない方がいいです。
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買って後悔
車体と一緒に社外製のナビを購入し取り付けをしてもらいました。
2年程してからナビの画面が勝手に変わる不具合が稀におきるようになり走行には支障がないので気にせず使用していました。
それから半年程してから次はハザードが勝手に点滅するようになりディーラーに点検にだしたところ、取り付けたナビの配線の処理が悪く、無理矢理取り付けられ配線が圧迫し不具合がでていたと言われました。
購入店に費用の補償の確認の電話をいれたら、購入から1年以上たっているので補償はできない。の一点張り。
トラブルがおきた件についての謝罪もなし。
もう、こちらの会社にお世話になることはないです。
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客を金づるとしかみてない
若い店員でした。
金額確定直前に約80000円のコーティングを、20000円にするのでオプションつけていいですかと聞かれる。
その時は特に悪い印象もなかったためオーケーしました。
明細見ると通常通り80000円で計上。
おかしいと思い尋ねてみると、別の金額で調整していますとのこと。
こっそり別の担当に聞いてみると、普通に80000円で計上されていました。
おそらく車屋にリピーターなんてほぼいないから信頼もクソもどうでもいいんでしょうね。
私のような被害に遭う方がいないようここに記載させていただきます。
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対応最低
ネクステージでは今、オイル交換、ワイパー交換、スマートキー電池交換を実施しているが、9／26に予約をしてやってもらった。
オイル交換は、実施していた。電池交換は、見ていないので不明。ワイパーは、交換品が無く取り寄せるとのことだったので、土曜との事も有り、月曜手配の火曜にでも連絡が来るはず！と、思っていたが週末の金曜になっても連絡も来ない。
流石に痺れを切らし連絡すると土曜には届くとの事で、日曜に行く事を伝えて日曜に来社したが交換するどころか待たせるだけ！
交換ワイパーすら手元にないのに適当な事を言って、客を馬鹿にしゃがって❗️
新発寒のネクステージ！最低だ！
客に嘘をつくな❗️
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仙台泉SUV
ここで書かれた同じケース。
コーティングは質が悪い割に高い…
マットは社外品の汚いもの。なんで1年落ちの車でこんな使い古したマット付けんだってくらいお粗末。
無料点検やオイル交換の葉書は来るものの、仕事休みの土日は全て埋まってます納税一点張り。
会社ぐるみでイカれてますね。
中古車で短く乗りたい車で楽しみたいと思っておりましたが、二度と利用しません。
人にも絶対勧めません。
あの程度のコーティングにお金を掛けるなら他をお勧めします。
納車日に汚れた車納車する自動車販売店は初めてでした。
色々勉強になりました。
あんな詐欺会社、これ以上被害者が増えませんように。
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買取
査定の値段は高く満足だかそれまでの買取りの電話がしつこい。
売却時に必要書類など確認したがその後、LINEのアンケートで細かく個人情報、口座、勤務先など送らないと買い取らないなど不親切でした。どの道、契約時に書類を書くのに意味がわからない。
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