辛口評価なら、みん評。
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やめておいた方がいいと思う
神○店に行きました。
担当者が「研修中」であり、あまり期待せずにいたら、車の名前も間違える、知識もない方でした。
何でも単純計算ですと～と言うが、オプションの金額がディーラーよりも高い。
そんなにしませんよ！と言ったら、あたふたと金額を変えてきました。
また、実車を見ている段階で、頼んでもいないコーティングや保証の金額を言ってきました。
実車も、クモの巣が張っており、「エンジンかけてもらってもいいですよ～バッテリー上がってるかもしれないですけど～」と言われました。
店内でも、他車の検索結果をモニターで見せて欲しいと言っているのに、PCとの繋ぎ方が分からず、モニターへ繋げられませんでした。
話も膨らまないので、黙っていると、「ざっと見積り作りましょうか？」と言われましたが、断って帰ってきました。
担当者にもよると思いますが、ここで買いたいとは全く思えませんでした。
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がっかり。
最近ネクステージさんから車を購入しました。
価格については普通でしたが、売るまでの接客と購入してからの対応の違いが！売るまでは親切ですが、確認したいものがあり担当者に連絡しましたが、折り返ししますと言われてから一週間がたちますがいまだに購入後に担当者からの連絡がない。
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最低な中古車販売店
先日、某専門店で購入を決めようとして、この会社得意の保証パックのようなものを半強制的に進められて、数日後他の専門の方に相談したところ、あまりに総額が高いので、保証を無しにして欲しいと言ったとたん、契約なかった事にしますか？とオラオラ口調に返信して、しかも全額入金しないと契約にならないなど、上司から言われたなど言われ、内金も入金したにも関わらず、他の方に売約が決まったと一方的に連絡があり、この担当者は電話の前後は丁寧な口調ですが途中の会話は接客するような対応ではあり得ない方でした。
もうこの会社は信用できません。
これからの方は諸費用など冷静に判断してから購入して下さい。
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ネクステージ買取
・図々しい
全員ではないでしょうが他社の査定する日程に合わせて同席させて欲しいとかこちらが指定した日よりも早く査定させて欲しいとかこちらの都合よりも他社との日程を聞きたがる。
・しつこい
上記の点で嫌気が差したため感じのよかった他社に売却を決め査定キャンセルの連絡をしたら買取強化してますので是非査定をさせて下さいとか他社より高く買い取りますので是非伺わせて下さいとか断っても断ってもしつこくくらいついてくる。
一括査定をした自分にも責任はありますがここまでされると不愉快です。
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担当営業の対応激変
初来店時、とても親切丁寧で気に入り、車を購入。
一年後他の家族の車購入の御相談に伺ったところ、適当な案内。今すぐ購入の返事をと言わんばかりの圧。しぶってたらニコニコしてたのが顔つきが変わり声も荒々しくなり、他の購入希望のお客様への対応へ。1時間近くムダに待たされほったらかし。わざと大あくびして見せたら、無線連絡入ったのか慌ててご機嫌とり。もう遅い。買う気満々の人にしか相手をしないんですね。その後も頻繁に電話有り迷惑。二度と行かないので電話かけてこないでください。
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最悪です。
先日SUVLAND福岡店に行き購入を考えていた車の見積もりを出してもらいました。
購入を検討していた車がクリーンディーゼルの為環境性能割非課税なのですが税金がかかると言われました。
帰宅後税事務所に確認した所かからないとの事でした。
その事を電話で担当のスタッフに伝えると上司に確認しますとの事ですが2日待っても連絡がありません。
こちらから電話し確認すると『たぶんかかりません』やその後は『かかります』など曖昧で再度確認を取って連絡しますとの事ですが連絡ありません。
こちらから再度連絡とると購入を検討していた車は売り切れになりましたと言われました。
スタッフの対応も最悪ですし、税金などについての知識もなく最悪です。はっきり言って客をなめてます。
購入しなくて良かったですし今後購入を考えている方も気をつけてください。
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オイル交換なし
見積もりをしたとき、よくわからないオプションをたくさんつけられ、すべて外して購入を宣言した途端に売り切れましたと言われました。
納得いかなかったので、電話しキツめにおかしいと伝えたら、やっぱりキャンセルがでたと…
納車までも色々我慢することはありましたが、なんとか納車。
物自体はいい車です。大手メーカーが作ったものだから。
1年以上オイル交換してない車であるのに、納車時はオイル交換なしです。あとは皆様のご判断にお任せします。
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窓ガラスが外れた
購入して半年経過ほどで、いきなり後部座席側の窓ガラスの開閉時に異様な音が。購入先の店に持って行くと、窓ガラスを支えている部品が外れているので交換になりますと。
滅多に後ろに人が乗らない上、新車で購入して半年そこらでいきなり外れるのかと不信感。保証にはガラスが入っていなかったのできかず。
取り寄せに1ヶ月近くかかり、更に修理終わるまでに2週間かかると言われました。ディーラー以外で購入したのが初めてなので、こんなものなのか？と不信感しかない。
購入時の担当は、やはり購入時のみで、それ以降は今回の事を含めても一度も顔を見せてくれる事もなく、、こんなものなのかと残念。失敗しました。
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がんばれがんばれネクステージ
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ネットでみたら車体が良さそうだったから
【良かった点】
たしかに車体は今まで私が歴代乗り潰した車に比べたら雲泥の差
【気になった点】
良くも悪くもスタッフが若い人しかいない気がする。
話してみるとあまり車に詳しそうでない？(第一印象)
詳しくなくても、若いなりの車への熱が感じなかった。よく言うと正直。
事務的なヒューマンエラー、長時間かつ結果的に交渉になっていない点、基本的な説明不足が多い。
ちなみに私の場合はマットだの、高めの金利だの、各種オプションで儲けを出しています。としっかり名言してくれたので、素直で面白い会社さんだとは思いました。
買うのはこちらなので、要らないものは要らないです。それで売れないならば仕方ないですね。じゃそういうことで。のスタイルでいいと思いますよ。
車やさんは他にもたくさんあります。
お互い安心、納得できる契約が一番じゃないでしょうか。
ただ条件次第でよくよく計算して、質問攻めすればそんなにえらくは損しないと思います。
綺麗な車(笑)+少しの安心料と考えれば、大切に乗れるしで、納得して購入できたので良しとしてます。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
車体は普通に走る、曲がる、止まるので満足してます。(笑)
しかし購入にあたり、一連の流れを通して、少なからずお客さんに不信感や悲しい気持ちを持たせるのは販売業としては考えられないかな？？
是非とも、ネクステージで買ったんだ！やっぱりいいよね－あそこ！って言われるぐらいになってほしいですね。
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不信感しかない
この店は信用できません。ここで車を買って点検と車検の見積もりを受けタイヤに問題ないと言われた直後にタイヤがパンク。ロードサービスの方によると寿命によるパンクで他のタイヤもひび割れしているとのこと。元々交換すべきレベルのタイヤを交換しないまま売り付けられ、点検や車検の見積もりも適当にやっているか元々古いタイヤの車を売りつけたことを隠すために問題ないと嘘をつかれたということだと思います。パンクしたのが高速だったらなんて考えるとぞっとします。
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