辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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おかしすぎる
購入の際、壊れている箇所の説明も無く、違う車のスペアキーを渡された。
1年点検に行ったら一時間半も待たされ、こちらが文句を言ったら変な言い訳ばかり。責任者も出てこず！頭にきたから点検しなくていいこら車の鍵を出せと言ってもグダグダとしてなかなか返ってこない。何度怒鳴っても周りのスタッフは知らん顔‼︎
2度と買わない。
社員教育も全くできていない。
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ワイパーブレード交換
新車2年目で、音がしたり拭き残しがあったりと調子が悪くなってました。
100円で交換してもらって
最初は良かったけど 何回かの雨の日には
元に戻ってました。それを言うと「ガラスを綺麗にしたら直る。」と言われた。直る訳が無い。
ホントに交換したのか不安。
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松阪店最悪二度と行かない
自宅から一番近い松阪店に訪問。 ネットで見つけたお気に入りの車は他店（遠距離）にあるため陸送してもらって現車を確認して判断したかったのに、今日捺印しないと値引きは出来ないとか仮契約も出来ない等いろいろ言われ、なかなか帰してもらえなかった。見積書を持ち帰り、家族と相談したいと言ったら、帰った時点でこの車に関しての商談は二度と出来ないので無駄と言われました。大手企業なので安心して問合せしましたが、説明内容や対応が大変不誠実と感じ、非常に残念です。
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ディーラーが全然安い❗
ディーラーで同じグレードの車をネクステージ仕様で見積ったら
ディーラーの方が全然安く
しかも内装色やシート色や
オプションパーツ等も自分の好きに選べて、断然お得！
ネクステージの詐欺まがいの金額や素人丸出しの営業マン！
見積りだけネクステージで
買うのはディーラーが断然お得ですね！
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凄く強引
軽の買い取りの見積もりに来てもらいました。新卒の新人さん
見積もりを出してもらうはずが査定した後希望額より多めの金額を出してきたのでこれは良いと思ったらその後からが酷かった！
他社との比較もさせない、今日契約しないとこの金額は出せない、まだ買い替える車も決まって無いのにいつ買取に出せるかとか、この日までには絶対とか今日決めないと帰らない様子。新人だから仕方ないけど確認しますが多くて何度その場から居なくなったか。
決めないと帰れない感じが凄くて会社の圧を感じました。
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売却代金振込されない
査定から車の引き取りまでは上手いこと言って誠心誠意やります。みたいな事を言ってても、3週間後の振込日に入金無し。必要書類も査定の3日後にはそろえて郵送。
その後書類が届いたとも連絡無く振込日に。
口座を確認すると入金無し。
担当に電話するも確認しますのみ！
折り返しの電話で事務手続きミスです。
だそうです。
日程にも余裕があったはずなのに誠心誠意とはかけ離れた対応。
二度と使わないし、知り合いその他にも使って欲しくない。
酷い会社です。
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ここは本当に酷い車屋
アルファード購入で県外でしたので、内外装の状態等を担当者に電話で確認。
板金修復もありませんとの事、いざ納車したら2列目ドアの側面が板金修復しており、修復状態もかなり酷く凸凹が目立ちました。
担当者に言っても、納車前とは態度が激変し対応してくれません。
もう関わりたくありません。
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売り手都合
数年前に娘の中古軽自動車購入。車両価格はそこそこでしたが見積りにはタイヤ交換、保証など数万円単位で追加が、タイヤは自分で替えるといっても車検に通らないからとか言われ、保証不要と言っても譲らず何度も上長のところへ行っては密談？商談にかなり時間がかかり結局しびれを切らして購入した。2度と利用したくない。
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ネット情報を見て実車確認に行ったのですが
窓口第一声
アンケートをご記入下さい
私
実車見てからでいいですか？
窓口
先にお願いします
私
アンケート記入(個人情報)
営業登場
ご希望の車種はもう売れましたのでこの2台しか残っておりません
無駄に個人情報晒してしまいました
後日、執拗な営業電話が掛かって来ない事を願います。
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ネクステージへの提言
低評価の方々のご意見と同様、メンテナンスの納期が遅い、修理代が法外、説明に齟齬もしくは錯誤がある。でも私はこちらの顧客です。そこそこ高い車を購入しております。愛車文化のあるこの日本でこそ、誠実な対応で、かつリーズナブルな価格で対応するディーラーおよび下請け業者が必要なのではないでしょうか。
一旦、悪評がついてしまうと中々挽回するのは困難かと思いますが、どうぞ私に他のお客様を紹介できるだけのディーラーに変貌して頂きたい。
社長、株にばっかり現を抜かすのではなく、現場周りを行ってください。従業員の方々は疲弊していますよ。
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