
ネガティブチェックなら「みん評」
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ネクステージ他店舗車
前々日…気になる車にワンセグTVが付いていない様だったので、メールで付いているかいないかのお問合せをした所付いているとの回答があったので、購入予定で私はF県在住で欲しい車がT県だった為F県の店舗に行きました。
ネットの支払総額を確認したら、車検整備付と書いてありました。
なのに…F店の社員さんが最初に出して来た見積書を見て、あっ車検が今月までなので、と再度車検込みの見積書を持って来ました。
最初の見積書の10万円高いものでした、そこで疑問?
車検整備付と言うのは車検含まれた金額では無いですか?と言うとお客様のおっしゃる事は間違ってませんが、別なんですといいきられ直接T店にお問合せ下さい。との対応でした。
ワンセグTVも付いているとメールで確認したにもかかわらず、付いていませんと言われました。
何という塩対応
直接T店に支払総額を確認した所ちゃんと車検整備付いた値段でした。
ネクステージは、店舗店舗で基準が違うんでしょうか??
不思議です。
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不誠実な応対
諸費用込み69万円の状態の良さそうな車があり在庫確認の上、13時に来社。若い担当者が接客。現状車両を確認して良かったので契約希望で事務所へ。コーティングやら、何年保証やらで100万の見積もり。これも要らないアレも要らないと言っても、お得です、お得です繰り返し。全部要らない見積もりを出してと言ったらまた、何か保証を付けた見積もりを持って来た。付けないと売れないのなら要らないと言ったらまたまた見積もりを出しますと裏へ行った。この段階で16時。待っているとその上司のような人が来て、この車は他店で朝から商談しており売れませんと言われた。???、何で早く言わないのかと聞いてもすいませんだけ。相手の商談の人が本日購入しなかったら本日私に電話してくれと言ったら1週間はかかると言われた。??朝から商談で1週間かかるとは。嘘だなと思って一度怒鳴って帰った。おそらく、彼らにも一台あたりのプラスノルマがあり出来ない客は売らない方が良いと考えているんだと思った。
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評判通り
色々とひどすぎました…。あまりにも意味のわからない価格の上乗せ。オプションのゴリ押し。出来る限り外しましたが、あとはめんどくさくなって内容の確認しませんでしたが、やはり販売確認書を見ると、不明瞭な点が多すぎます。
下取り額よりも、下取り手数料が高いことも後から気付きました。これはしてやられましたね…。こちら側のマイナスです。
他店取り寄せしてもらいましたが、事前説明以上にキズ、へこみが多かったですが、内装は比較的キレイなのでそこは我慢しました。整備も後からのようで、納車まで3週間程待ち。
納車日から電装系に不良があり、そこから追加で2週間待ち。
何を整備、確認しているのか不安になります。
こちらも常にイライラさせられます。
契約日から計算すると、1ヶ月半待ちました。急いでほしい旨伝えてましたが、全くの無意味。
店舗やスタッフ間の連携も取れておらず、いちいち面倒くさい。そんな調子だったので、契約した日から不安しかなかったのですが、不安も見事的中。これから長く乗れるのかも不安でいっぱいです。
今の社長はビッグ○ーターにも在籍されてたようなので、整備についてもお察しなのかもしれません。大手なので良い在庫を確保していますが、小さくとも、信頼のおける車屋さんで買うことをオススメ致します。ここで良いスタッフ、車に出会えるのは宝くじに当たるくらいの気持ちでいたほうが良いと思います。
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ネクステージコーティング最悪
ネクステージで高額な(10万円)コーティングを勧められ、未使用車なので迷いましたが施工しました。半年後、その効果は薄れ、定期的なメンテナンスの案内も無く酷い状態になりました、保証書は専用アプリのマイページ上にありましたが、いつの間にかシステムが変更され表示することが出来なくなっていました。販売店に連絡し、後日予約を取り見せましたが、あっさりと「ダーク色によくある事で、雨上がりに水滴を放置すると輪ジミが出来ますからね!」と全否定、そのためにコーティングだと思うのですが、他のコーティング屋さんに見せに行ったら、「下地の調整もせずに、上から磨いただけだね」との事、その店でやり直ししていただきましたが、とにかく車両の定期点検時も、決して差別ではありませんが某外国の方が
実施しており、そこまでは良いのですが、内容の説明を受けましたが片言の日本語でした、日本の販売店で購入しています、せめてはっきりと受け答えのできる責任ある方に対応していただきたかったです。以後すべてのメンテナンスはメーカーのディーラでしています。
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有り得ません
大学4年生の息子が車を購入しました。
二度と同じところでは購入させたくありません。
息子の買い物なのであまり口出しはしませんでしたが‥‥
悪い点は主に3点あります。
1点目は対応の悪さです。
11時頃に来店し、お店を出たのが17時。
何かある度に少々お待ちくださいで待たされました。
車の仕様も見れば分かるような事ですら確認しますお待ちくださいばかり。
本当に疲れました。昼食も取っておらず、イライラが募りましたがグッと堪えました。
2点目は広告表記の過大さです。
大学生でもローンが組めるということで訪問しましたが、いざ話を聞くと出来ないとのこと(理由は忘れました)。
結局保証人になったのですが、明らかに過大広告のため、如何なものかと思います。詐欺に等しいと感じました。
3点目はオプション等や金額に関してです。
無駄なものをくっつけて儲けようとするのが目に見えて分かります。
他の販売店では無駄なものを削ってくださるケースか多いと思うのですが‥‥
しかも、オプションは要らないと言う度に1回1回お待ちくださいって‥‥
イライラをグッと堪えました。
また、車を契約した際に「手付金を1万円」と言われたのでお渡ししました。
「何のための1万円ですか?」と聞くと「少々お待ちください」と‥‥
預かり保証のためだと思い、一応質問したのですが、そんな事も答えられないのかと。
信用も何もできません。
また、後日伺いたい事があり連絡をすると担当のものが席を外しているので折り返しますと。
1日待っても連絡が来ません。
このようなお店が普通にある事に驚きです。
息子の買い物なのでと一切口を出しませんでしたが、もう二度とここでは購入しないようにだけ伝えました。
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コーティング
私自身がコーティング専門店でプロとして作業を行なっているのですが、今回車輌購入のついでに質を見る為にコーティングもしてもらった
まず調べるとネクステージのコーティングはネクステージ子会社のASAPという企業がコーティングを行なっているようです
求人は山ほど出ており、素人だらけなんだろうなイメージがあった
施工環境も営業の担当者に見せてもらったが酷く、まず汚いし暗いしこんな環境でやるのかって思いました
作業中もチラッと見せてもらったが完全に素人でした
納車され確認しましたが傷は残りまくり、汚れも残っているし、コーティング剤のムラはある
これで10万円出すのは詐欺に近いと思いました
やり直すように営業にクレームを入れてやり直してもらいましたが結果は一緒
さすがにキレてコーティングに何時間かけてやってるか問いただしたら5時間ほどとのこと
5時間のコーティングに10万円!?
ありえません……
皆さんも気をつけてください
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やっぱり
まだ納車前ですが、不安になり口コミ検索したところ同じような思いをしている方が沢山で、やっぱりなと思いました。子供が増えた為、ファミリーカーに買い替えようと思いネットでいい車があったので車の買取査定と見積を出す目的で訪問しました。しかし、着いてすぐに車を見に行きましょうと案内され歩きながら希望聴取。一方的に一通り話して店内へ。2台しか見ていないのに(乗ってもいない為、ほんとに見ただけ)そのうちの1台の見積を出してきて、ゴリ押し。今日は査定しに来ただけだと言うと、明らかに不機嫌になり、いつ売り切れても知りませんよ?的な強い言い方をされまさした。買取価格も、ローンの残高を聞かれその金額で買取しますよと…。いや、査定は?ってなりました。買うと決めていないのに、先に審査しましょうかと言われ、勝手に??ともなりました。結局、今の車の車検が近い為、購入する事に。2週間あれば納車出来ると言われたので、書類など翌日には揃えて郵送しました。が、それから連絡一切なし。納車予定日の2日前(今ここ)にこちらから連絡すると、整備が遅れている?とかで明日連絡しますとの事。…え?不安しかないんですけど。総額も皆さんと同じくプラス70万程になり最初からディーラー行けば良かったと現在激しく後悔中です。
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エアコンガスが無くなった
事前に心配していたとおり、車両価格+50万円の見積が提出されました。
アフターサポート必須 ガラスタイヤ保証必須 コーティング必須と言われました。
オプションを外したいと申し出ると「外すと売れません」と言われました。
契約せず、「検討します」と言って家へ帰りました。
翌日、今の車のエアコンが全く効かなくなり、
ディーラーにて点検してみると「エアコンガスが全く入っていません」と言われました。
一昨日までキンキンに冷えていていたのに・・・・
車を預けたのは昨日下取り査定した時だけです。
故意か不注意かは分かりませんが、買い替えを急かす戦法と疑ってしまいます。
この会社へ愛車の鍵を渡すのは危険だと感じました。
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高値売却&親切なアドバイス
ネクステージつくば店のKさん。
12万キロのワゴンRを入札で圧倒的な高値で売却させていただきました。以前別件でも高額提示をいただきその時は売却を見送ったのですが、今回も高額提示!
一緒に入札した他社の担当者もその提示額に目を丸くしていました。
査定の提示額だけではなく、以前より客側に寄り添うアドバイスをしてくれ、久しぶりに信頼できる人に出会えたと感じました。
正直、今まで悪い印象しかなかった会社ですが、この人のお陰で変わりましたね。
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購入までは早いが。メンテが問題。
購入時は手配等早かったが、購入後幾たびか車両の調子が悪く連絡しても、知らず知らずのうちに営業時間が変更されていたり、担当者不在、修理保障に加入しているのですが対応能力が遅くだいぶ足りないと個人的に感じています。
先が思いやられます。
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