ネガティブチェックなら「みん評」
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担当の不幸って関係ある？
購入後支払いをやたら急かされ
○○日に車検証届きますのですぐ送りますと連絡あったが
その日いつまで経っても送られてこなかったので
まだですか？と聞くと
希望したナンバーと違うナンバーの車検証が送られてきた。
すでに保険の手続き後だったため
すぐに確認してくださいと言っても連絡なく
取引を辞めたいと言ったら慌てて正しい車検証が送られてきた。
担当者変えたいと申し出た。
次の日に
担当者からは「父の葬儀が終わり今出勤しました。
なんかすみません うちの従業員から話聞きましたがよくわからないんです。
なにかありましたか？」 と
こっちには不幸とかそっちの都合関係ないですよね？
○○日に車検証送りますと言われたので保険屋さんに連絡して
車検証を待ってただけですが・・・・
言い訳もミスの内容も会社とは思えないです。
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契約義務違反
契約時にいくつかオプションを付け契約したはずが・・・、
いざ納車されると、？？本当に施工しましたという率直な疑問が浮かび上がりました。
何度担当者に聞いても、間違いなく施工しています！いいですよねー、と。
でも、私は納得がいかず後日改めて担当者に確認させ、実車をくまなく確認させると、「すみません、施工していたつもりが施工していませんでした」と、絶句しました。
契約を結び支払いも済ませ納車時の確認も済ませ言葉もいただいているのにこの始末です。
注文通りの車も納車できず、お金を払っているのに施工しないのはかなり悪質極まりないと非常にショックを受けました。
その後、その店の上司より侘びの一言もありません。会社コンセプトはウソなのですかね。
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接客業としてどうかと思う
2店舗ほど、買い替えるために車を見に行ったのですが、どちらの店舗も残念な接客でした。
1人は長ーい脱線しまくりトーク（面白くもない会話）
もう1人は何度も同じ事を聞いてくる、会話のキャッチボールが出来ない偉そうな態度（なのに知識がない）
どちらも新卒かと思える程の若い子です。
他にもあちこちにスタッフはいるのに、なんでこんな不快な思いをさせるスタッフで対応させているのか？
育成にもう少し力を入れたほうが良いのでは？
退店後ネットで、一括買取査定をしたら、
ネクステージからも電話があり、さっきまで居たお店で査定できます、との事。
そんな事ひと言も言われなかったので、買い替えるから、という話をしていたのにあの会話はなんだったんだろう？
と営業マンとしての仕事ぶりが…残念すぎます。
同じ営業職としてありえません。
車を見に行くことはあっても、ここでは買いません。
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不誠実
5年ほど前にも、ネクステージで購入したことがあったので、今回もこちらで買おうと思って行きました。
新人の子が接客担当につき、車、その他知識が全くない。
見積もりも出せると言ったのに、初日はシステムエラーで出せませんと言われ、後日行った時も、もっと値下げできると思うので店長に許可を取らないと見積もり出せないと言われ。
結局、車は故障していたから買わないといけない状況で、こちらで買いましたが、途中から担当を変えてもらいました。
クレーム入れてるのに、担当変えるのもスムーズでなかったし、昔購入したときに比べて、スタッフさんが不誠実な感じがしました。
購入後も車のトラブルや、税金関係のトラブルで連絡しました。
謝罪もないし、お客さんを何だと思っているのだろうと感じました。
いい車はあるかもしれませんが、もう、こちらで購入はしたくないですね。
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エンジンルームの蜘蛛の巣
セールスの方は、とても、良い方でした。又車も、年式の割には、安価でしたが、エンジンルームの中が、考えられない位、蜘蛛の巣だらけで、本当に整備点検してるのか、信じられません。疑います。バッテリー、オイル交換も、してるらしいですが、整備したなら、気が付くと、思います。気が付いて、そのまま、放置したのなら、お客様の、身になって無い事だと、思います。
急ぎHIDを、取り付ける事情が有り、写真撮影を、忘れましたが、未だに、完全な、掃除はしてないので、まだ、蜘蛛の巣は、1/3位健在です。
気持よく車が、買えたのに、ガッカリしました。
サービスパックを、強く勧められましたが、断って正解です。信用できません。
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ほぼ監禁に近い。
軽く車の下取り額と希望車の見積もりだけ出してもらうつもりが、買う車を決めて、オプションまで決めてもらわないと下取り額は決まらない。と言う。 オプションは不要なコーティングなど30万以上を要らないと言っても付けてくる。 日本語が伝わらない。
「このオプション付けておかないと、購入したその日になんかあってもどうしょうもないよ。ウチは買った車を売るだけだから、整備もしてないから何が起こるか分からないよ」だって。
誰がそんなとこで買うの？中古車でもせめて１ヶ月くらいは保証してよ。
帰ると言っても下取り査定で車の鍵を渡してるから、鍵を返して貰えず3時間以上帰れない状態。
かなりヤバい会社です。 Googleマップやカーセンサーなどのサクラ評価にみんな惑わされないで！
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ネクステージで車は買うな！
ネクステージで高年式買取りが10万だったががっかりだ！
事故歴を言わない！ダンマリで売る後部、左後ろ下2ヶ所特に後部は酷かった。エンジンルーム汚い！清掃しない。自分で高圧洗浄したら砂色の水が沢山出て来た。内装も清掃なし！
バッテリー交換したら時計も合わそうとしない。3年保証も入るのは無駄だと思う。消耗品ワイパー、オイル、エレメント、だけ交換する！あと簡単な点検でおわる。バッテリー電圧、タイヤ空気圧、注意！タイヤ空気圧はあとからキャップ確認した方良い！
ゆるゆるだからGPSのコードを取ってくれと言ったが実際は返事だかけであとから言い訳を言うセールスマン！お金儲け主義！客を何とも思わない最低な車屋だと思う皆さんも騙されない用気をつけて下さい。2度と買わない！関わりたくない！
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最悪の接客
ネットで気になる車を見つけ現車確認の為 店舗に来店。 駐車場への誘導、挨拶までは良かったのですが いきなり店舗内に案内されアンケートの記入を求められました。極力 個人情報を明かしたくなかったので拒否できるのか? と尋ねると「最近 盗難が多いので」??? 意味不明!!
展示場で展示車を見ながら色々尋ねると答えはしますが 嘘、不適格の答えが多く知識不足、不誠実さを感じます。
その後 目的の車の見積もりをお願いしたところ 店内のテーブルに案内され見積作成まで待つように言われた為 待つ事になりましたが １５分経っても２０分経っても見積は出て来ない。終いの果てに他のスタッフが出てきて用事は何ですか? だって!!
今回の車は家族が乗る為 見積もりを貰って家に戻り家族と相談して その車で良ければ「それで決める」という話までしていて見積もり請求しているのに ???
失礼な言動、態度をとっていた 嫌な客なら理解しますが 一般の普通の新規来店客ですよ。名刺を渡すどころか名前も名乗らず店頭で見積もり請求している客を無視する販売店が 今 存在します。
他の口コミと合わせ参考になればと思い書き込みさせて頂きました。
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信用できない&ぼったくり
昨年に400万越の中古車を購入したが評判通りの会社。
見積もりも遅ければ連絡も入れてこない。
遠方での買い物であり普通であれば質問のメールをすれば返信が欲しいものではありますが平気で無視をしたりする。数日後に再度連絡を入れると返信が来ることもあった。
コーティングを勧めてくるが他社と比較しても明らか高い。予算オーバーだと伝えてもゴリ押し。コーティングは元々して欲しかったためしてはもらったが水垢がついた状態でコーティングしてあり非常に仕事が雑。信用できないので納車してから他社で一度全て点検してもらいました。
車庫証明は当方で取ったが最終的な見積もりの中に車庫証明代金、印紙代も含まれており本社のアンケートにクレームを入れたら差額は返金してくれたが、これは言わなかったら平気で詐欺をされていたでしょう。
二度とこの系列で購入することはないでしょう。
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売る人は気を付けて
入札サイトで上位の金額
現車確認をお願いするが、手放しのタイミングや売却するか等質問攻め
査定金額が先だといっても、全然聞かず
査定にきたらきたで、査定にくる人も営業店で査定している上司も車に詳しくない
売るなら何もしていないドノーマルだけ
サービスホールにねじ止めだけのイレクターパイプも減額の対象
買い取って戻せないと困ると言っている上司も素人レベル
当然純正のカーテンも戻せないから減額
こんなに素人に査定されるで大丈夫な人だけ買い取ってもらってください。
最初にだしてきた金額は最低金額だと思って査定にのぞむのが良い
最初は査定金額は最低金額より低く、イレクターパイプをこちらで戻して、
やっと最低金額になるという意味がわからない査定でした。
車屋と話をしている感覚なし、気を付けて買取してもらってください。
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