辛口評価なら、みん評。
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電話対応が…
某サイトにて買取一括査定の登録をした瞬間に電話がかかってきて、登録確認の電話かなと思ったら矢継ぎ早に『すぐ査定させろ』と…。
何度か電話を頂きましたが、おおよその金額を教えて欲しい旨を伝えても答えてもらえず、他社の買取価格は聞き出したい様子…。
これも仕事だから仕方ないのかなとは思いつつも、他社の電話対応と比べて好感を感じなかったため、次の日に電話がかかってきた際にお断りする旨を話したら『じゃあ、他社で安く買い取ってもらえば』みたいなことを言われた後にガチャ切り…。
仕事だから仕方ないだろうし、こちらにも不手際があった可能性もあるとはいえ、ちょっとどうなのかな…と考えてしまいました。
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さいあく
オプションたくさんつけられて値段は跳ね上がり、買ったものの点検だしたのにも関わらず半年でDPF点検で警告灯。高速道路だったので本当に驚きました。故障してるかもしれないと言われ走行には問題はないと言われたので警告灯ついたまんま乗り、後々電話し代車ご用意しますと言われたがずっとかかって来ないのでこちらからかけたら代車今から用意すると言われ2週間後に代車。代車を乗っていたら代車もバッテリーとオイル交換の警告灯。わたしの車、従業員には全て点検してください。とお願いしたが、返ってきたと思ったらネクステージから家に帰る途中でアンダーカバーが外れ、車預ける前は普通に調節やしまうことができてた左のミラーが故障してた。本当にありえない。もう全てにおいてお願いしません。
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最短最短と急かしてくるわりに、、
福岡の店舗で欲しい車種がありましたので見に行きました。
たまたま近くにいた人が説明してきたのですが、接客レベルは最悪。
客を舐めてる。
見積もり出してくれと言っても、言い訳ばかりで出そうとしない。
メールの問い合わせ文と一緒で、今日の夕方には他県からお客様が見にきますと営業トークかもしれませんが、バレバレのウソは不快です。
その店員から買うのはイヤだったのですが、お目当の車が欲しかったので、しょうがなく契約。
契約する時までは、おねがいするような態度だったのに、契約後は、上から目線の態度にはびっくりしました。
最短最短と言ってきている割には、本人は休みで連絡がつかない。
納車後に不具合があり、連絡するも他の店舗でしてくださいとそれっきり。
ETCも簡単に外れて、プラプラ落ちてくるし、文句しか出てきません。
もう2度とあの店員から買いたくありません。
ちなみに、役職つきでした。
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何も教えてくれなかった最悪
福岡のネクステージで購入
車は名古屋から陸送
タイヤ全てにヒビが入っていたが、車検に通るから交換できないと言われる。四輪全てタイヤの外側全てにヒビがある状態。
エンジンルームサビ有りで、この情報提供無し
あまりにも酷い対応と説明不足が散見されたので信頼出来ず車の売却を決意。この店とは関わりたくないという思い。
名義変更の際に初期登録が沖縄であることが判明。
沖縄の車でサビが多少ありますと説明を受けて、納得した上で購入したかった。バレなければいいという会社の体制に違和感を感じた。
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２度と行かない
車購入で行きました。
ネットで調べて実際行ってみると、最初は丁寧な対応。
車もキレイで買おうと思ってたら、
他の方も書かれているように車両価格に諸費用(←ここまではわかる)＋さらに不要な費用も付けようとして結局他の中古車と変わらない価格に。
買おうかどうしようか迷ってると店員の態度が一変。
あからさまに「さっさと決めろよ」という態度と受け答えに変わり、その態度にイラッときたので近くのトヨタ中古車店で購入しました。
２度と利用することがない会社です。
ここの口コミ見てたら最初から行かなかったと思いました(笑)
同じように接客態度が悪いのでそういう社風なんでしょう。
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口約束で失敗
評判を見て頼むべきだった。営業は標準に沿って仕事をしているのだろう。よく考えれば他評判と同様の対応だった。香里園店もやめた方がいい、どうせボルボも同様の会社だろう。愛車をネクステージに売って後悔。
3月末車検のため、買取時期を3月末にするも、すぐに売りたいからと2月中旬に代車を準備し、3月末まで貸してくれると言う。保険は対応してますよねと言うと、大丈夫ですと。この口約束が失敗のもと。代車が来て、内容を確認すると自賠責のみ。営業は万が一の保険ですからと…基本的にはお客さんの保険が第一ですと。色々と調べてやり取りするも、自身の保険特約も1日保険も対応出来ず。結局これ以上関わりたくなかったので台車だけを返した。後悔のみが残る、大失敗。
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売り方は他業者にない
最初の接客は良かった。好印象でした。ですか、見積もり段階でビックリ！こんなに高くなるの！って！
それも上手く上手く削り取ってある程度下げるやり方。
このやり方は各自動車ディーラーとは全く違います。
子供が乗るのには最初はこんなもんでいいやって感じで購入しました。
納車日時も店都合に合わせ、納車して乗り始めたら不具合で相談しました。
対応の遅さにはビックリ‼️ディーラーでは考えなられないです。担当者からの連絡は次の日でした。
多分新規接客優先の会社なのでしょう。
不具合は見てもらいましたが原因不明だそうです！
サービスのレベルの低さもそこで実感できました。
二度と買うかはありません。
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買取受付
買取の見積もりをもらいに訪問。
予約はしていなかった為、「夕方6時以降からなら」と言われたのでこちらもそれでお願いします。と伝えた。
そのまま、買取の理由やこれまでの経緯も伝えた上で、なんでまだ決めてない？的な事も言ってきたのでこちらは持ち帰って1週間考えたいと伝えた。
そしたら、後から「なら1週間後で良くないですか？」だと言ってきた。
そしたらまた査定は下がるし、今現在の査定を知りたいと言ってる相手にその発言。
正直ありえない。
今後、何があってもネクステージは行きません。
購入、買取の候補にもあげません。
以前にも同じ店で、購入しようとしてた車を他に回されたし最悪な店。
マジで腹が立った。商談以前に早く帰りたくなった！
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会社の思惑が最優先ですね
出張査定で数社お願いしましたが遅刻して来たのはココだけです。
遅れても事前に連絡頂ければ信用度もさがらいと思いますが。
査定額が決定するのもめちゃめちゃ×4で遅い！で金額は他社同額。
営業の方の感じは良いのですがその内容。
こちらの希望等はほぼ聞かず来店頂ければいろいろご提案出来ますと。
明日はどうでしょう？来週のご予定は？来店プレゼントもありますのでとグイグイ来る！
来店をゴリゴリ押して来る！
やんわり断っても来店ゴリ押し！
ここまでくると会社の思惑ばかり優先で来店したらどうなるのか怖いので行きません。
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営業が失礼
広告を見て父とお店に行きました。
価格は最初から車体価格＋40万くらいとオプションでカーナビとかいろいろかかるとは言われましたので納得でした。(詳しくないですが説明があったので)
営業さんは最初はすごく爽やかな感じだったのが、父が席を外した途端に失礼な発言が増え、戻ってくるとなくなりました。
乗るのも購入するのも私でしたが、どうせわからないだろうというのがわかりやすかったです。
女性だけで購入にいくのはお勧めしません。
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