オイシックス/Oisix KitOisix献立コースの口コミ・評判 2ページ目

お試しからスタートしました。お試しの品質は良かったので、これなら‼️と本契約したんです、しかし次から品質が悪い、野菜が溶けてる、キュウリが腐ってる。その都度メールしました。内容はまったく同じ定型文の謝罪とポイント返金です。それでも我慢しました、野菜は多少仕方ないと思う部分もあり、しかし次は冷凍食品から毛が出て来ました、工場に送り返すと鳥の毛だと言われ謝罪を電話で受けました、その後工場からOisixさんに連絡してくれると言われたので、対応待っていたのですが、Oisixから何もメールも電話もなく、自分でまた連絡すると、え？なんの事？それはいつ買ってモノ？的な返信でびっくりしました。結局それも定型文で謝罪されて返金されて終わりです。私は一生懸命丁寧に気持ちを書いたのに、まるでロボットに話してる様です、大きな会社になり私のクリームなど些細な事なのでしょうが、やはりお金が動いてます、信頼や信用も動いてます。テレワークなのかもしれません、会社に居ない対応では責任感も薄くなるのだと感じました。こんなシステムの会社とはお付き合い出来ません、安心も安全もありません、お金を払う価値無いと思いました。

食材の内容自体は悪くないです。
コスパは良くないですが、料理のチュートリアルと考えるとレシピ通りに作れる（調味料は必要）ので価値はあると思います。

問題はそこではなく、申し込んでからガンガン勧誘のメールが飛んでくるし、終いには非通知で電話までかけてくる。
これが凄く厄介で昼間のこちらが仕事してるだろって時間に数件、非通知なので掛け直せない。
結構な頻度なのでかなりイライラさせられる。

加入特典もひどいもので、
送料無料と言いつつ4000円以上で200円程度が無料という誤差みたいな金額と
5000円分の商品券は5000円以上で1000円分がようやく使える、
飲み放題は1注文3点までなので、毎週頼んでも4週で3品づつ計12品が上限で飲み放題ではない。

おためしを消化仕切った時は「これは良いかもしれんな～」と思ってましたが、日が経つにつれて「これはバカにされてるかもしれんな～」と思うようになりました。

ストレートな言い方をすると詐欺の要素が含まれているのでサービスとして信頼はできないです。
信頼できないところの食材を食べられるほど私の神経は太くはなかったです。

oisixキットが便利だったので毎週の定期購入にしていたのですが、野菜が腐っていることが度々ありました。傷みやすい野菜ならまだ仕方ないかと思いますが、玉ねぎが腐っていたのにはびっくりしました。返金等の対応は迅速でした。
料金も一品一品が高く、食費が上がってしまったので解約をすることにしたのですが、そのシステムが分かりにくすぎて、最後に頼んでもいない8000円相当の商品が届けられました。
お客様サポートに電話したら、何月何日にログインしたんですか？とか、あなたが悪いんでしょ？というような対応でとても気分が悪かったです。もうこれ以上話しても意味がないと思ったので最後に商品は受け取ることにしましたが、このシステムはどうなんでしょうか。
こちらが喋っていても上からかぶせてものを言うし、不親切にも程があります。大抵のことには腹は立ちませんが今回は本当に気分が悪いです。
お試しセットにつられて契約しない方がいいと思います。

カット野菜は便利でよく頼みますが、届いた日なのに少し悪くなっていたことは何度かあります。野菜もフルーツも中身を確認出来ないので、切ってみたら悪くなっていたというのも何度か。まぁそれはよくあるのであまり気にしてないです。

ただ、いつも納得いかないのがOisixキットの中身の不良や欠品について。ポイントで一部返金します、と言われますが、メインの調味料入ってなくてどう味付けしたら良いんでしょう。家で簡単に作れなそうな味付けだからこそ頼んでるのに。食材をバラバラに使いました。
この前は消費期限の日にメインの食材腐っていて、すぐに買いに行けずに泣く泣く全て廃棄したのにポイント返金。200P。対応はマニュアル通りなんでしょうが、他の食材廃棄したのはこちらの落ち度なんでしょうか？納得いかないですが、面倒でカスタマーセンターに再度連絡するか迷ってます。

定期ボックスの解約したのに、それ以前の取り消していない自分も悪かったですが、解約した次の日に発送して、請求して来ます。普通、解約したら、すべて解約したと思うじゃないですか？電話で話ししても、部署が違うの言い訳で。あと、解約しているので、もう最後だと思い、いつも頼まないものまで、たらふく定期ボックスに入っていました。こちらも、落ち度はありましたけど、かなり悪質に感じました。もう、絶対頼みません。

Oisixとのトラブルは、２回目。しかも、カスタマーサポートの対応の悪さは相変わらず最悪。電話下さい。と言っても、メールで対応してくる怠慢さはあり得ません。しかも、二回もトラブルって会社事態の信用性を疑います。エコバックが付いたDEAN&DELUCAのホーローコンテナが登場と写真付きで出ていたので、注文し届いたのはホーローコンテナのみ。電話で問い合わせをしたら、売り切れましたのでコンテナが不要の場合はお客様負担で当社へお送りくださいとメールで回答。電話を下さいと言ったにもかかわらずメールで対応ってどうなんでしょう。こちらの質問に対しての回答はいまだに頂けず。本来は、19時～の注文開始ですが6時半過ぎに何気なく見たら注文が出来る状態だったので早めに注文したにも関わらず売り切れっておかしいです。これって詐欺？？対応も悪いし、最近はキットで届く野菜の質もおちている。パプリカの切り口が傷んでる時も。初心に戻ってみてはどうでしょか。

15年ほどずっと使っていたのですが、近年、カビの生えた野菜が届いたり、梱包が雑（定期購入している野菜ジュースの缶が恒常的に潰れて届く、柔らかい食材が段ボールの下に入っているなど）になったりしているな…と気になっておりました。
そこに、１月の大規模配送トラブルが発生。うちも冷蔵商品すべて届かない事態に。
その後、「配送状況回復しました」とアナウンスがあったのにも関わらず、商品の個数間違いや梱包漏れが２回の注文に１回のペースで発生、その都度，カスタマーサポートに連絡して、代金を修正してもらっていました。
3/11に、2022年になってから４回目のミスが発生し、カスタマーサポートに連絡したら、過去３回の返信メールと同じ文面で、「検品強化を指導し、再発防止に努めてまりいます」と記載されているのを読んで、我慢の限界に達し、「検品強化策を具体的にお知らせください。ここまで繰り返されると、さすがに何もされていないのでは思えて、信用できない」と返信。すると、翌日に、別の担当者から「担当部門に確認し、改めて回答します」との返信があり、その数日後、また違う担当者から、「担当部門に確認し…」のメールがあり、そして、またその数日後、別の担当者から、「担当部門に確認し…」のメールがありました。
で、3/20現在、まだ、回答はありません。
値段は高いし、野菜の品質は以前に比べて落ちたし、上記返答状況から、高価な食品を安心して購入できる配送状況とは思えず、無難な商品に絞って溜まったポイントを消費するだけの注文をしています。
昔は良かったんですけど…。残念です。

１年弱利用しました。
良かったと思う点は、買い物の手間が減り、自分ではしない味付けが食卓に並んだことです。
退会した理由は
①毎度毎度カートに勝手に入れられている商品をキャンセルしないと勝手に1万円弱分送られてくるので気をつけていないといけない。遅れてもキャンセルや変更はできません。
②値段の割に「最初から切っておいてよ」「最初から調味液作って送ってよ」という手間が思ったよりもある
③賞味期限が短すぎる
④豚肉等のお肉の真空パックが破れていて中で汁が漏れて段ボール箱の中で悲惨なことになっていることが数回
⑤野菜がシナシナ 幸いにも他の方が書かれているカビのついた野菜には出会ってはいません
⑥そもそも仕事で忙しいから少しでも楽になるように頼んでいるのに、たまたま注文した「野菜ジュースの感想をお伺いさせてください」なんて、ド平日の仕事中に何回も何回も電話してくるのは本当にうっとうしかったです。
退会しても電話やらなんやらかかってくるので考えものです。

毎日夕食のメニューを考えるのは結構大変なのでメニュー提案型のオイシックスを試してみようと思いました。何食分かのメニューを考えなくてもいい点では良かったと思います。ただ一番の問題はそれ程美味しくないし、食材の内容の割にかなり高い、材料の品質もあまり良くない点です。特に葉野菜類は届いた時点で既にしおれかかっていたり、玉葱や人参が乾燥していたりと、ちょっと酷いなと思うことが多いです。品揃えも生協などに比べかなり悪く、結局それ程夕食作りの助けにはなっていません。また、注文をタブレットでしていたのですが突然定期ボックスを見ることが出来なくなり、問い合わせたらタブレットは推奨していないとの素っ気ない回答。これまで見れていたものが見れなくなったのなら、見られるように対応しますというのが本来ではないかと思います。まだ初めて一ヶ月そこそこですが、割高の割に美味しくないこと、対応が非常に悪いこともあり、近々退会することに決めました。

コロナ禍で毎日ご飯を作るメニューがマンネリしたから、モスメニューがお試しにあり頼んでみました。
勝手が良いからそのまま継続しましたが、とにかく野菜の鮮度が悪い。過剰包装でゴミ多すぎ、自分で用意しなければならない調味料類ありすぎ、人参ばかり入ってくるから家族にも馬みたいだね、と皮肉が出る始末。
挙げ句の果てに、毎週勝手にいらないもの自動で入ってくるから勝手に送られるシステム。システムを理解していても、締め日10時を一度すっかり忘れいて半端ない請求といらない食材が山のように来ました。
締め日にキャンセル連絡しようとも、電話は繋がらなくメールにするとわざと時差でキャンセルできないようにしているので、会社としての対応も最悪です。
勉強代として支払い、さっさと解約しました。
新規で入る人にはおすすめしません。
不親切で鮮度の悪いゴミ食材を送りつけるサービスです。