いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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食材の種類
嫁が手軽と、言う事で頼んでますが、個人的。
3日分のメニューで同じ食材を使った料理が多く、種類的にはにんじん、じゃがいも、ピーマンが多い。
生姜焼き用の豚肉は厚く硬い
半年にはなりますが、2度程傷んだ食材混入がありましたが、その際の対応が悪い。
同じ食材か、値段を割り引きするかみたいな対応。
電話等での謝り等は無く食物を扱う会社対応には残念です。
ビニール削減の昨今なのに、無駄にビニール包装が多い。
食べた事のない献立があるのが唯一の良い点かな。
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から揚げが生だった
Kit の油淋鶏に揚げ済みのから揚げが付いていて、調理レシピ通り中火で4分炒めました。揚げ済みなので安心していましたが、食べてびっくり。食感が変で、よく見たら生肉でした。
子供が先にたくさん食べてしまっていて、これから食中毒になる可能性もあると思ってとてもショックを受けています。潜伏期間1週間もあるみたいですし。揚げ済み=火が通っていると思い込んだのが悪かったのでしょうか。
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お試し1980円のち1回注文で退会決意
食材宅配初心者でOisix入会しましたが、こんなにも内容・中身が揃っていないものなのか、とガッカリしました。広告が派手だから、選ぶ楽しさを期待していましたが、サイト内の項目ごとをくまなく見ても、商品これだけ??別に買わなくていいや、と思う内容。牛乳とか飲み放題システムの料金値上がりとのことなので、入会特典送料無料期間や500円値引きクーポンも、使い切らずに退会しました。
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全注文品配送当日に欠品&傷んでいる
発注し、着荷待ちの当日に全品欠品。お金だけ返金しますと。
忙しいから高額でも注文してるのに。
同じ品は販売されない事も多く、欲しい商品を見せられ注文できても、届きません。返金すれば解決するといった上から目線。生鮮食品は毎日必要なので返金以上のコストも時間もかかるのに。
おまけに最近は品質もだだ下がり。半分腐っている商品をスーパーの1.6倍位の値段で買っている事になる。悲しくなります。
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物珍しい物が食べれる
田舎では手に入らない変わった野菜、ビーツとかサラダ用ケールとか白いとうもろこしが購入できます。ミールキットでスパイスや調味料も入っているので自分で思いつかない物が食べれる。辞めたのは、配送トラブルで1日遅れたら夕飯の予定が全部狂い、賞味期限ギリギリになってしまった鶏肉がヌルついていたのと、真空パックに穴が空いてた事、元々高かったサービスがさらに値上げになった事、夏休みに帰省した偏食子供が食べれないというのが一遍に重なったからです。落ち着いたら再開するかもしれません。
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気になるQ&A
1ヶ月無料詐欺か?
入会特典の牛乳とか1ヶ月無料に騙されました。
月末に入会したため1ヶ月無料とはいえ、
オイシックスの締め日が月末締めのようで
月の月の1週間分を1ヶ月分として請求されました。
実際無料だったのは1週間分…
問い合わせしても、案内不足で申し訳ありませんとはいうものの泣き寝入りでした。
初めて入会した人はわからない事を悪用した勧誘に感じました。
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いきなり1週間分キャンセル
雪の影響の為、いきなりキャンセルされお知らせとメールで伝えたと言ってきて確認したら、前日の18時に雪の影響の為自動でキャンセルかかりましたと、急に1週間分の食事がなしに。本当に困っている。スライドとか、こちらに確認することが普通だと思ったが一方的な連絡でおわり。サブスクの金額も500ポイントつけるで終わらせようとしたり、納得いかないことが多すぎた。23年にもキャンセルの事態でユーザーが困ったという記事を見て、全く改善されず、ユーザーより自分らの会社の利益しか考えないことが浮き彫りになった。対応が悪すぎる、あれじゃカスハラ出てくるレベルよ。今後1週間分急に届かないって事発生するって思うとリスク。他者へ乗りかえます。
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肉の袋の穴からドリップ漏れ
定期購入から2,3ヶ月経過した頃、鶏肉の袋に穴が開いてました。
はじめ気づかず、キッチン付近は鶏肉ドリップが。。。
状況をメールしたら、「そういうことがあり得る。申し訳ない。その商品分は返金する。関係者に連絡する」という旨が外国の方から返信のみ。
モヤモヤの残る対応でした、、鶏肉ドリップ拭くのは神経使うのに。
クレーム対応と品質を改善してほしいです。
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野菜が溶けてる
3ヶ月ほど会員になっていて、キットを週に3個ほど頼んでいます。
野菜の切ってあるものが古くなっていて、乾燥してたり溶けて食べられない状態です。
毎回家まで届けてくれるのは便利ですが、楽しみにしていたキットの食材が腐っていて食べられないのは残念です。
値段も高いですし、品質管理をちゃんとしてもらいたいです。
毎回、報告するのもめんどくさいです。報告したら一応、ポイントの付与や返金対応などしてくれます。
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鮮度が悪い
お試しで食べて美味しかったので入会。
最初のうちはよかったがキットの野菜が毎回のように痛んでいてがっかりでした。その都度連絡して値引き対応等していただきましたが、何回もあると次もかと頼む気なくなります。値段が割高なのは味だったり、便利だったりするので仕方ないですが、鮮度が悪いのでありえません。
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