オイシックス/Oisix 写真付きの口コミ・評判 2ページ目

はじめてお試しセット頼んでみて、楽しみにしていたのに桃が腐ってました。何時から何時までに届きますと書かれていて不在もしてなく、しっかり受け取りすぐに冷蔵庫にと思ったら。
問い合わせしたところ、桃の分はポイント186ポイントでとのことだった、しかし、腐ってると毎回問い合わせするの面倒いし、頼む気はなくなりました。
桃が来た中で高い商品だと思うのに値引きもないみたいで、ちょっとガッカリでした。
レシピ考えなくすむから、商品が安心できたら、素晴らしいと思えたのにと思う

時短に惹かれ、初めてお試しセットを頼んでみました。

以下、とりあえず食したものだけレポートです。

・Kit Oisix ケールのチーズナッツサラダ

ケールがすでに黄色く枯れていました(写真1枚目)
全部ではありませんが、3枚はあります。
お味は良かったですが、いわばいい所を見せるはずのお試しでこれでは、今後は推して知るべしです。

・Kit Oisix 鶏のレモンクリーム煮

じゃがいもを指示通り1分チン、しばらく置いたらなんとこの有様(写真2枚目)
潜んだ芽の部分が青黒く変色していました。
もちろん写真に加工修正など一切していません。

普段ポテサラを作る際にもチンして放置しますが、このような事は人生初、とても恐ろしくて食べられませんので捨て、それ以外の材料で作りました。
お味はよく、家庭でも応用できそうな簡単レシピですが、鶏肉の素姓もわかりませんので、安全性も疑問です。

・プリン

お味は大変よかったですが、なんと増粘多糖類、デキストリン使用。
あとは植物油の記載に油の種別が書いていませんので、安全性においてはペケです。


・ブロッコリー茎のチップス

サクサクした食感もあいまって大変美味しいですが、産地が「国産」だけでは不充分です。

・油揚げ

可もなく不可もなく。
油の種別をちゃんと「菜種油」と記載している点はいいと思います。


ここまででまとめますと...、

・野菜の鮮度が著しく悪い

・素材の安全性が不明
たとえば野菜であれば、減農薬、無農薬、自然栽培、有機などの記載は必須だと思いますが、まったくそれが欠落していますので役に立ちません。
また、産地も福島、茨城などは避けたいですが、記載がないので信頼できない感じです。
まして増粘とかデキストリンなんて論外です。

・イメージばかり強調し過ぎ

パンフレット写真はえらいオシャレですが、上記のような消費者が求めている情報、および入会してからのシステム等の本題は何も書かれていません。
ネーミングも「とろーり」「ジューシー」等あまりに感覚的で、一時的に気持ちを高揚させるだけのうわついた印象があります。
そんな事よりもっと合理的な説明が欲しいです。


という感じで、入会はしない事にしました。

冷凍真空パックのカット地鶏を購入したのですが髪の毛が混入していました。
解凍した肉にベッタリと長い髪が絡まっていました。
連絡をしたところ再送もしくは返金での対応といった感じでしたがこちらから何度も連絡しないと対応してくれません。
また、一回一回担当者がかわるので話が振り出しに戻るのでイライラが振り出しに戻る。
また、お金を返せばいいだろう的な感じで話が一方的にメールがくるだけで、またよくあるケースのようで調査しても仕方がないからみたいな回答がかえってきました。
日常的なのか商品も回収し確認もしないのには驚きました。
また、商品評価にも同じような投稿をしたのですが評価には反映されていません。
きっとオイシックス側で削除したものと思われます。
また、別日にも野菜がいたんでいてまた返金対応。
一か月で3回問題あり商品が届いて返金は普通にないと思う。
窓口対応も非常に悪いしなんだかいろいろとガッカリでした。

つい最近、モスバーガーとのコラボ商品が出ていて、モスバーガー好きな私は初めてミールキッドを注文してみました。とても楽しみに待っていましたが、届いた商品の中にあるトマトはカビが生えていて、ミールキッドの中にある小ネギは傷んで汁が出ていました。取り敢えず傷んでいた商品が入ってました、と知らせておこうと思いカスタマーに連絡をしたら「お詫びにポイントを差し上げます。但し3か月の有効期限ですので、お早めにご利用下さい」と返事がありました。

カビ付き商品や傷んでいる商品を発送してきて「３か月の有効期限で早く使うように」と平気で言ってくるカスタマーサポートの対応にちょっと疑問を感じてしまいました。
カビも結構酷かったこともあり、オイシックスはちょっと品質が良くないと思ってしまったので、次に注文する意思はその時点で全くなかったです。それなのに「お詫び」と称して付与するポイントは３か月が有効期限だから早くつかうように。あまりにも消費者の気持ちを理解してないというか、オイシックス主体のお詫びに感じてしまい、その旨をまた連絡すると、こちらの気持ちを全く理解していないというか、毎回毎回違う担当者がマニュアルどおりの機械的な文で返信してくるので「この会社はなんなんだ？？どういう社員教育をしてるんだ？」とすごく疑問に思い始めてしまった矢先に、こちらの色んな口コミを見てすごく納得できました。

テレビで社長さんが商品の良さを自信満々に話されていて、単純に「あぁ、良い商品なんだなー」と純粋に思って注文しましたが、確かに契約農家さんが心を込めて作られた商品ですし物は良いと思いますが、個人的にはオイシックスという会社のレベルの低さを今回ものすごく感じたのが正直な感想です。TVでは全国から多くの農家さんが商品のPRに来て、その中で選ばれた凄い商品ということも社長さんが話されていましたが、「選んでやってる」感があるのか、消費者に対する対応ひとつにしても、ここのカスタマーサポートの対応を見て、かなりの上から目線に感じました。
ハッキリ言って契約農家さんが一生懸命作った物を台無しにしてると思います。
せっかく良い商品を扱われているのであれば、それを取り扱う立場の会社ももう少し成長しなければいけないのではないでしょうか？
私は今後オイシックスを利用することは2度とないです。

スーパーで買うとあまらしてしまうことが多いので、2週に一度のペースで5000円分くらい買い続けています。スーパーでうまく買えば、半値くらいで手に入る内容ではあります。【kit】ではなく、【ちゃんとOisix】を使わせてもらっています。普段自分では買わないような野菜と出会える楽しさはあります。ただ品揃えは大したことないので、飽きがきます。そして何より梱包が毎度雑なのが気になります。今回、生くずきりを注文したところ箱の中で破裂したようで、箱がユルユルになっており、運送業者さんがビニールにぐるぐる巻きにして届けてくれました。まあヤマトのモノ使いが荒いのもあるでしょうが。。。ちょっと今後の購入考える次第です。

お試しセットを購入しました。
配達予定日より2日遅れて届きました。
そのせいなのか葉物がかなり傷んでいて、半分程廃棄しました。
配送業者の都合なのかも分かりませんが、残念でした。
こんな事があると、継続する事は躊躇してしまいます。

ミニトマトしなびていて、やわやわ。一つカットしたら実の中が黒くなっていた。鶏ミンチは鶏の臭みがキツくて、濃い味付けでも食が進まないレベル。ジャガイモをカットすれば黒い空洞が！平飼いの鶏肉は焼くときに臭みが立ちのぼり、これ大丈夫か？と思うほどでした。
使用したり、消費していくうちに傷みや不良がわかるのが生鮮品なのに、全額返金保証の条件が『5割以上未使用品を返品』て。　
クレーム言いたくて言ってる訳ではないのに、カスタマーサポートの対応も親身でなく、オイシックスという会社のレベルを感じました。

カスタマーサポートの対応だけでなく、
一つ一つをカットしたりして手を加える度に鮮度と品質が落ち、個包装することで過剰包装になっていくこともわからない呆れた会社です。

写真も添付して問い合わせメールしたんですけどね。
ぐちゃぐちゃに入れられて割れていた卵の代金は返金されましたが、緩衝材を巻く事はしないそうです！
電話で再度伺ったのですが、「コロナのせいです」「われないようにどりょくします」と小学生みたいな事を言っていました(笑)

今時、どんな通販でも商品が壊れないようにしますよね。
個人間のやりとり(メルカリとか)でもすごく気を配った梱包をしてもらえますよね。

Oisixはそういった初歩的な気配りも出来ないそうです。
長年利用しているお客さんを大切に出来ないみたいです。がっかりだし、悲しいです。

予約品のちょっとお高いオリーブオイル。
すごく楽しみにしていたんですが、届いてビックリ。
プチプチ等で保護されずそのままゴロンと詰められていて、4本注文したうち1本が割れてドクドクとオリーブオイルが漏れた状態で届きました。
分別しないとゴミ収集の業者に迷惑がかかるので、シンクでガラスを拾っていたら、オリーブオイルで配管が詰まりました。
もちろん段ボールもオイルまみれ。
片づけに1時間はかかったかな。こんなことなら注文しなかったのに…。

割れて届いた分は返金されるようですが、それを上回る失われた時間とイライラで、とてもじゃないけどペイできないです。

気に入ってたまに頼んでいましたが
今回キットを頼んだ野菜が3個中2個が
痛んでいて問い合わせたらたった200pの保証でした、
メインの野菜が痛んでいたのに。
この対応に驚きもう頼むのをやめました
いつもこのたいおうなのかきになります