ポニークリーニングの口コミ・評判 15ページ目

コートの仕上がりに明らかなムラがあり、なぜこうなったのか、工場の責任者に経緯を説明してほしいと伝えたところ、勝手に洗い直しをして色ムラを目立たなく（つまり漂白で薄くなったところに合わせてさらに全体を色落ちさせた状態）したものを出してきた。「経年劣化で最初から色褪せていた。保証はできない」と言われたが、そもそもこちらは洗い直しなど頼んでもいない。
面倒なクレーム対応程度にしか考えていないようだが、サービス業の基本を全く理解できていないこういう会社は1日も早く廃業してほしい。

クリーニング屋はどこも同じだと思っていたら最底辺があった。
ポニーにバーバリーのシャツを出したら襟と袖にしっかりと変なアイロン跡をつけてきた。苦情を言ったら最初からそうだったと最低最悪の対応。ポニーは逃げるのが上手く苦情を言えるところが無い。これが悔しい。そのアイロン跡は何をしても消えず目立つところだけにみっともなくて着れた物じゃない。ヒノキの香りだとか言って石油臭いだけ。弁償してもらいたくても客は泣き寝入りするしかないポニーは酷過ぎる。

紳士スーツの上着、三着同時にクリーニングに出し、ボタンが袖口含めて９個も半分欠けて仕上がってきました❗️
一着は工場でクリーニング前の点検で欠けていましたの札がつけられていたようですが、ボタンをかけるときに本人が気づかないはずがありません❗
もう一着は点検の札も付いていないのに５個も欠けていました❗️
ボタンは保証できませんのでとのことですが、９個も割られてそれなりにちゃんと謝罪してほしかったです
以前もありました、もうここには出せません‼️

初めてポニークリーニングにコートを出しました。
私のコート一点だけが見当たらず、その後何の連絡もなし、あったのか、ないのかも不明、一ヶ月が過ぎます。
どうなっているのでしょ？ 不安です。

この素材を洗うには皆様にこのオプションを付けてもらってます。と、いわゆる強制。ならば最初から含めて標準価格を提示して欲しい。
上下衣を出しましたがメーカーの一致の確認が取れないと別料金。高いと伝えると割引。何が違うのか問うたら他店へと促されました。
トータルで基準がわかりません。
安物には合わないのかなぁと思いました。

仕上がりがひどいので再度出すことになり手間と時間を返してほしい。しかもまた仕上がりが悪かったら。。。不安です。ここ数年コート類を出していますが年々品質が悪くなっていると感じます。届いたらすぐ開けて検品することをおすすめします。

先日、スーツ1着をクリーニングに出したら、ズボンに非常に大きな白いシミが4つも付いて戻って来ました。クリーニングに出した時はシミが無かったのを店員さんも確認済みでした。その確認の様子は防犯カメラにも映っています。誰が見ても一目瞭然の酷いシミをズボンに付けておきながら、ポニークリーニングは私に対してこっそり黙っていました。客を完全に馬鹿にしています。もうポニークリーニングは二度と利用しません。

仕事の終わる時間が遅く、仕事帰りの時間帯に営業している近くのクリーニング店がここだけだったため、初めてお願いしました。

口コミを見ていると酷評の嵐なので、どんな仕上がりになるのか怯えていましたが、個人的には普通に満足のいく仕上がりでした。

今回はシミ抜きをお願いしました。お願いしたシミがだいぶ特殊なものだったので、完全に落とし切ることはさすがにできませんでしたが（事前に落ちない可能性を伝えていただき、了承の上試しにお願いしたため、思っていたよりは落ちていてむしろ嬉しかったです）、早く安くそこそこ綺麗にしてくださったので助かりました。

接客に関しては確かに少しラフな気もしますが、別に高級クリーニング店ではなく、街の安くて早いクリーニング屋さん的な立ち位置だと思っているので、丁寧でなくても個人的には全く気になりません。むしろ、この価格で親切丁寧な対応を求めるのが申し訳ないくらいです。
多少ラフではありますが、特別不快な対応があったわけでもなく、普通に良いクリーニング店だと思いました。

仕事終わりにお願いできるクリーニング店がここしかないので、今後も服を汚したりした際はお願いすると思います。

先日、千葉県市川市のスーパーの一角にある店舗を初めて利用しました。
店舗が付ける取り違え防止のタグが、洋服のタグにしっかりと二箇所ホッチキスで留めた状態で返ってきました。
襟の汗染みもシミもそのまま。
クレームの電話をしたのですが、事業所の責任者という男性のクレーム対応は酷いもので私はもう二度と利用しません。
こういう悪い話をネットに書き込むのは気が引けますが、洋服を大切にしたいと考える方なら違うところを利用した方がいいです。

土曜日が出来上がり予定日でしたが、翌週の金曜日に引き取りに行きました。

「誤配送で出来上がっていなくて」
「？」「予定からもう５日以上たつのに、店舗にない・・・？？？」
「どこの店舗に誤配送？」
「繁忙期には、あることでして・・・」
「それって、紛失ですよね！」
「２週間くらいで、でてくると思う」

「はあ？」調べるすべもなく、待つしかないって、いまどきありえない。
TVで汚れが落ちると言ってるが、それ以前の問題。

しかも、クレームする「窓口がない。」
フランチャイズだからか、本社HPには電話番号もなし。

さすがに紛失するとは、思わないよね。。。