ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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品質は良くない
仕事が忙しく、近所のクリーニング店になかなか行けず困っていました。そこで宅配クリーニングを利用しようと思いました。宅配クリーニングの中でもポニークリーニングは店舗数が多く信頼できるかなと思い、頼んでみました。
料金については比較的安めです。しかし、ジャケットをお願いしたのですが、ボタンが割れてしまっていたので品質は良くないと感じました。
気に入ったジャケットだったので、かなりショックでした。もう利用することはないと思います。
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店員の態度が悪い
客に対して、え？とかは？とか言うおばさんがいます。
態度が悪く、ブランド物を出しても他の方なら丁寧に仕上げてくれる方にするか？等聞いてくれるのにそんな配慮もない。
挙句料金をもらい漏れてる物があったから来た時払ってねと言われて謝罪もないまま電話を切られた。
以前も別の店舗ですがスーツのスカートを失くされて、まずは経緯の説明や謝罪が先だろうに、失くしたから同じもの買って領収書もらってきてくださいと言われました。
このクリーニング屋は何を考えているのか本当にわかりません。
パートのおばさんだから何しても許されるの？
どういう指導をされてるのか謎です。
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クオリティ
3日程前にジャケット３枚クリーニングに出しました。取りに行ってビニールをとったところ、
シワのまま返って来てアイロン、プレスされてませんでした。Wウォッシュでお願いしたのに汚れもそのまま。工場に出てないのか。そのまま返して来たのかと思う程でした。クリーニング屋さんでそんな事はあっていいのでしょうか？再度持って行ったところ受付の人もその時一緒に確認しましたが、あまりの酷さ、クオリティの低さに頭を傾げていました。受け渡す際にビニールをめくって確認された方がいいと思います。
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対応遅すぎる
なかった汚れが付着ついたまま衣類を返された。(自分たちが付けた汚れにも気づかないほどの適当さ)まず、事業所？と店舗の連携取れてないし、店舗にいる方があてに出来ない。事業所も連絡くれないままだったりする。
商品いまだに預けたままで今日連絡くれるとのことだったけどいまだにないです。対応しないまま商品保管されてた気しかしない。とにかく適当。
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しみぬきは今後利用しません
アクロスモール新鎌ヶ谷店のしみぬき、ひどすぎる。
以前ポニークリーニングのしみぬき部署で働いていました。
ポニークリーニングのしみぬき技術は本当にレベルが高く、退職後も新しい職場で宣伝したほどです。
最近、2回、子供の服のしみぬきを出しましたが、2回とも全く手をつけていない戻ってきました。
素材の痛みや脱色など了承の上、再度出しましたが、同じような状態。場所によっては、全く手をつけていないのもわかりました。
子供もがっかりしていたし、簡単に落ちるしみだとわかるので、腹が立ちました。
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クリーニング出す前に口コミを読めばよかった
自宅から近かったので初めて利用しました。
コートを2着出し、内1着はカシミアの入ったコートでした。
クリーニングに出した後に、こちらの口コミを発見しとても不安でした…。
しかし店員さんの対応はそこまで気にならなかったので、大丈夫かなと思っていたのですが、帰宅後袋から出してみると、明らかに自分のものではない髪の毛が2、3本、出したコートの繊維ではないものが付いていたり、毛玉、カシミヤ入りのコートは風合いがガサガサに…
出す前より、残念な状態で戻って来てしまいました。
出す前にこちらの口コミを見ていたら出しませんでした…。
勉強になりました…。
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コート５点がシワ、折れで再配送
仕上がりがひどいので再度出すことになり手間と時間を返してほしい。しかもまた仕上がりが悪かったら。。。不安です。ここ数年コート類を出していますが年々品質が悪くなっていると感じます。届いたらすぐ開けて検品することをおすすめします。
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正規値段は？
①今流行りのロングブラウスをこれはコートの値段になります。と言われた！腰丈のペラペラブラウスでも高いコート代で会計されました。②何のシミかも調べず聞かずなのに、このシミは取れないよ
。出来上がりを見て文句言わないでねと言われた。
2度と利用しません！
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受付のミスが多すぎる
制服と制帽をクリーニングに出しました。
「制帽はクリーニングできますか？」
と、ちゃんと聞いてから出しました。
なのに仕上りの日に取りに行ったらさんざ待たされたあげく
「まだ終わってないみたいです。後日連絡します」
と言われ、しまいにはこの制帽はクリーニングできないみたいです？
どうされますか？といった電話。
すぐ使う予定でしたので慌てました(笑)
次回安くなる50円券もらいましたがもう行かないです。
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保管で雨漏り発生です
クリーニング後の保管で預けていたところ、雨漏りでスーツ全滅。その後の対応も酷く最悪です。この雨漏りで100人以上の人が被害を受けているとの情報もあります。ここのビジネスモデルは費用をできるだけ削減してそれにより顧客の服に被害が出たら全力で補償額を抑えにかかることです。およそクリーニング店で雨漏りなどあり得ないです。集団訴訟を起こしたいぐらいです。
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