ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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コート５点がシワ、折れで再配送
仕上がりがひどいので再度出すことになり手間と時間を返してほしい。しかもまた仕上がりが悪かったら。。。不安です。ここ数年コート類を出していますが年々品質が悪くなっていると感じます。届いたらすぐ開けて検品することをおすすめします。
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見たら分かる大きさですが、
先日子どもセーターを出しに行き、レジで伝えましたが帰ってから大人料金になっていたのに気づいたので出来上がりの時に子ども料金でと伝えると服のタグのサイズがXLとなっていてどこにもkidsという表示がなかったのでそのまま大人扱いの料金のままにされてしまいました。
どうみても子どもと大人では服の大きさが違うのが見ても分かります。パートとはいえ店員さんももっと知識を持ってほしいです。
ちなみにこのメーカーで子どもサイズのX Lは130〜140㎝となっていました。会社に問い合わせましたが解答もしていただけませんでした。会社の印象が悪いまま終わりました。
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態度悪すぎ
新井薬師店にはもう行きません。店員の態度悪すぎです。名前は出しませんが。高くてもいいので伊勢丹の白洋舎に出します。BARBA 、FRY、 ORIAN は特に。
何かあった時にあの態度で対応されたら堪りません。
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受付のミスが多すぎる
制服と制帽をクリーニングに出しました。
「制帽はクリーニングできますか？」
と、ちゃんと聞いてから出しました。
なのに仕上りの日に取りに行ったらさんざ待たされたあげく
「まだ終わってないみたいです。後日連絡します」
と言われ、しまいにはこの制帽はクリーニングできないみたいです？
どうされますか？といった電話。
すぐ使う予定でしたので慌てました(笑)
次回安くなる50円券もらいましたがもう行かないです。
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料金、どうなってるの
前回。ベットカバー出して、その時カーペット扱いになり、２０００円
シングルのマットレスカバーですよ。と説明しても
ポニーさんでは、カーペット扱いのようなんですね、、
そして、今日ら同じものの色違いを出しましたら
今度は４０００円といわれました。
ちょっと待ってください、何故倍になるのーとこちらが突っ込んだら、今回は、ベットカバー扱いの２０００円となりました。ピンク色の料金ブック見てましたが
信用ならない、同じ店員で、その時の胸三寸で金額が違うなんて、、、もう、ポニーさんとのおつきあいはこれで最後にします。
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最悪です。二度と行きません。
子供の制服をお願いしました。制服に薬剤の残りのような白いシミが所々ついていたのでやり直しをお願いした時の対応があまりにも酷かったです。しかも前回もシミがついて戻ってきました。
やり直しには時間がかかるので(9日後の)始業式には間に合わないかもと言われさすがに頭にきました。
本社にも問い合わせを入れましたが謝罪もなく。
やり直しされたものはシミがとれていましたが、糸屑等が多数ついており不満ばかりのこりました。
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品質最低
紺色のウールコートを出しました。
このクリーニング店は初めてで、少し不安はありましたが、引越し先から一番近かったためお願いすることに。
仕上がりチェックのため袋を外すと、前面に埃のようなものとネコの毛のような白いものが付いていた。前身頃をコロコロできれいにし、ボタンを外して内側を見たらビックリ。さらに酷く全面毛だらけ。
頭にきて電話をしたところ、再仕上げをするとのこと。
「出した時より汚くなって帰ってくるって、どういうことですか？」
「濃い色の製品に白い毛が付いているとか、常識的に考えられないですよ。」と言いました。
このレベルなら半額でも高い。というか大切な洋服を任せることができない。
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対応最悪。ありえません。
上下両開きのジッパーのブルゾンのスライダーが壊れて返ってきました。
もうファスナー自体を交換しないと無理な物でした。
最初に店頭に返した時から対応がおかしく、工場の担当者と話してくれの一点張り。
工場の担当者に、服に少しでも知識がある人なら絶対にわかる説明をしてもまったく通じず、ではこちらで勝手に修理に出すから修理代を請求させてもらうと本社に話しても、本社には決定権が無いと謎の説明をされ、通算4度のやり取りの末、壊れた状態のまま、これを直ったことにして引き取ってくれ、店頭では私の話は聞くなと工場から指示されているとさえ言われました。
これからご利用される方には全力で止めます。
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対応遅すぎる
なかった汚れが付着ついたまま衣類を返された。(自分たちが付けた汚れにも気づかないほどの適当さ)まず、事業所？と店舗の連携取れてないし、店舗にいる方があてに出来ない。事業所も連絡くれないままだったりする。
商品いまだに預けたままで今日連絡くれるとのことだったけどいまだにないです。対応しないまま商品保管されてた気しかしない。とにかく適当。
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プロの対応ではない
白いウインドブレーカーのドライを頼みました。
襟のシミは「ダブルフレッシュ」にした方が良く落ちます、と言われたのでお願いしました。
受け取ったら、汚れは落ちていませんでした。
それを指摘したら、「汚れが取れなかったみたいなので、染み抜きにしますか」との事でした。
こちらが指摘する前に落ちなかった事を説明するべきと思うのですが、おかしいでしょうか。
もっと言うなら、汚れを落とせないなら本当は増額分を返却すべきです。
店頭で文句は言いませんでしたが、今後一切利用しないと思います。
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