ポニークリーニングの口コミ・評判 17ページ目

スーツを出したが穴が開いて帰ってきた。

受取の際に店員が
さも、最初から開いていたという口の利き方で
穴の開いたズボンも見せずに上から目線。
「お直し自分でしました？」と訳の分からない質問で
なかなかクリーニングに出したてズボンを見せない。
最後にやっと穴が開いているという。

強気に出れば引き下がるだろうという態度だったので
責任者と話をというと急に態度が変わる。
クリーニングに出す際にほつれや穴を確認しているはずだと言って
本社側でやっと対応。
会社自体の対応ではなく店舗窓口の社員教育が悪い。

真っ白のブラウスとブラウスワンピースを出しましたが、戻ってきた状態はほぼ変わらなかったです。
高級ブランドなので、素材、飾り、刺しゅう衿ぐり、袖ぐりなど追加料金いっぱいなのに
全然シミが残ったままです。料金高いし、全然ほかのお店がもっときれいに仕上げてくれます。
返金を要求されても入会金と染み抜き代金しか戻ってこない。
こんなにブラックのクリーニング初めて見ました。
もう利用しません

1回目使った時はドライクリーニングに出したら全然綺麗にならずに返ってきた。
2回目はメニューに「メンズレディーススーツのウェットクリーニング」とあったのでお願いしたらレディーススーツは受けられないと断られた。理由と、どこなら出来るのか聞いたら本部に電話するとのこと。その後悪びれる様子もなく「やっぱり出来ます」と言うので頼んだが、その後引き取りに行ったら「やっぱり出来なかったのでウェット代は返します」と言われた。
出来ないならそれが分かった時点で電話で「ドライにする」or 「クリーニングせず引き取るか」確認するべきなのにそれすらせず勝手にドライクリーニングしてその料金を支払わされた。
時間とお金返して欲しい。
ここに頼むくらいなら他のクリーニング屋に頼むことをおすすめします。

引き取り時の定員、いらっしゃいませ、ありがとうございました、全く無し！社員教育最悪です。
購入して2年のダウンコート、フードのファーもお願いしました。
家に帰ってあけてびっくり、焦げ茶のファーがグリーンに！びっくり！お気に入りだったのにもうきれません！苦情を言った所でファーの色が治るわけもないし、2度と利用はしません！

コートのボタンが取れかけていたので、追加料金をかけてボタン付けをお願いしました。
現物を取りに行ったら修正箇所の確認がなかったので、見せてもらえるようお願いしたところどこのボタンかわからないので自分で確認してほしいと言われました。
以前新品のスーツ2着のズボンのウエストに付いている滑り止めもほとんど取れた状態で戻ってきました。
この会社はなにかおかしいです。

シャンゼリゼコースという高いコースでお願いしたにも関わらず、ファスナーが破損して返ってきました。
メーカー部品にて交換してもらえるのかと思いきや、同等のものと交換するから送って欲しいの一点張り。
ポケットも同じファスナーを使っているので、色合いの問題なども考えると完全に同じようにしてもらえるのか判断しかねましたので、自費にて修理することにしました。

人間だからミスはある。
でもその後の対応が大事だなと改めて思います。

通常の品物はいつも綺麗に汚れが落ちるので、気に入って利用していたが、ブランド物のジャンパーを出したら、胸のマークが全て消えて帰ってきた。もう着れないです。海外製品は賠償対象でないとか。プリント部分は補償できませんと後からの説明で言われたが、剥がれかけてもいない状態で出してそんなことあるんだ、とガッカリです。

セーターが、高温処理したのか所々溶けたようになり
返却されました。タグが付いたまま持って行って
受付時は、平謝りでした。

引き取りに行くと責任逃れを始め
『これ何年前に出しました？タグから証拠
出てるんです』と明らかに付け替えたタグを
見せてきます。写真を撮っておくか番号を
控えておくべきでした。

挙句に、クリーニングから返却されたら
すぐにシミ等ないか確認して下さい！と

汚して返却するのを宣言する
クリーニング店です

ポリエステルのワンピースにシミがあったので、染み抜きを相談しました。脇の汗ジミと肩に食べ物のシミでした。１箇所¥300だけど2箇所なので¥500と言われ支払いました。入口の硝子に「シミ抜き」と表記もあったのでお願いしました。仕上がりは全く色が変わってませんでした。「これ以上強い薬剤を使うと生地が変色する」と言われてそのまま持ち帰りました。一般的な素材で、一般的なシミだと思うのですが、プロでも無理だったのか納得いってません。タグには「薄くなった」と書かれてますが、とてもそうは見えませんでした。残念です。

DANTONのメルトンウールのコートをクリーニング出したら、まず商品を預ける際、コート内側の素材表示のタグを確認したにもかかわらず、｢革じゃなさそうですね｣と革のくるみボタンを指す(ちゃんと本革の表示が書いてあるのに)。若干不安を覚えつつも、クリーニングから戻ってきた際、ボタンの色落ち等もなかったのでホッと一安心と思ったら、フードがすごく伸びて変形していた。密度の詰まった硬めの生地なのによくもここまで伸ばせるもんだと思って愕然としました。価格は安くて早い仕上がりだけど、大事に着たい洋服は絶対に出すべきではない。