ポニークリーニングの口コミ・評判 17ページ目

東京の店舗にクリーニングに出して損壊された場合
千葉県松戸市の営業所で対応するそうです。
ここの担当者の対応がヤンキー以下でした。
担当者は女性でしたが「消費者生活センターでもどこでも行け訴えたところでウチは痛くも痒くもない。」
と、初めから逆ギレパワーを炸裂されました。
話になんかなりません。
こうゆう態度をとるとゆう事は苦情慣れしているんでしょうか？
この対応をクチコミを読んでいる方々に知っていただきたいです。
結果、弁償も無く私は泣き寝入りしました。
ポニークリーニングはこうゆう会社です。

背広の上下をクリーニングに出したところ、ズボンを無くされたが、最初から、謝罪もなしに補償は規約でクリーニング代の30倍の金額までしかできないと言われた。この金額では別の背広も買うことができないし、今の背広も着ることはできない。対応が不誠実すぎるし、気に入っていたズボンも戻ってこない。二度とこのクリーニング屋を使いません。社内の規約がどうか知りませんが、無くされた側の気持ちを考えた対応をして欲しい。

大切なオーダーカーテンをポニークリーニングに出しました。
形状記憶でヒダも付けて購入しているのでわざわざクリーニングに出したのに帰ってきたら見事にヒダは無くなっていました…
納得できず、説明してもう一度やり直してもらうと、ヒダも完全に戻っていないどころか、丈も2cm短くなり、生地も毛羽立って帰ってきました。

高価なものだから弁償してくれと話してもやり直すの一点張り。
店長がかけると言った電話もかかってこず。

やり直したって丈も生地も絶対元に戻らないのに！
酷すぎます。
二度と利用しません。

コートの仕上がりに明らかなムラがあり、なぜこうなったのか、工場の責任者に経緯を説明してほしいと伝えたところ、勝手に洗い直しをして色ムラを目立たなく（つまり漂白で薄くなったところに合わせてさらに全体を色落ちさせた状態）したものを出してきた。「経年劣化で最初から色褪せていた。保証はできない」と言われたが、そもそもこちらは洗い直しなど頼んでもいない。
面倒なクレーム対応程度にしか考えていないようだが、サービス業の基本を全く理解できていないこういう会社は1日も早く廃業してほしい。

春のコートをクリーニングに出して出来上がりの日に取りにいきましたが、
とても石油臭くてどうにもならず、
すぐにカバーをはずしちょうど週末だったため扇風機の風を連続で当て続け、土日をかけて風通しをしてもほんの少しましになった程度。
HPからメールで問い合わせをしたものの5日たってもなんの回答もありません。
二度と行かないつもりですし、このコートはよそのクリーニング屋さんに出すつもりですが、
メールに回答がないことをみても、企業として、やはりそういう所だからそういう仕上がりなのかと
納得しました。

クリーニング屋はどこも同じだと思っていたら最底辺があった。
ポニーにバーバリーのシャツを出したら襟と袖にしっかりと変なアイロン跡をつけてきた。苦情を言ったら最初からそうだったと最低最悪の対応。ポニーは逃げるのが上手く苦情を言えるところが無い。これが悔しい。そのアイロン跡は何をしても消えず目立つところだけにみっともなくて着れた物じゃない。ヒノキの香りだとか言って石油臭いだけ。弁償してもらいたくても客は泣き寝入りするしかないポニーは酷過ぎる。

ワンピース2点を持っていきました。
1枚は薄い色でシミがあったのでシミ抜きを追加、もう1点は黒色でシミ抜き付けなくても大丈夫とのことでした。
結果、薄い色の方はシミが全く落ちてなく、これ以上すると生地が傷んで変色すると言われて泣き寝入りです。
黒色の方は汚れが何も落ちていなかったので再度持っていったら、シミなのでシミ抜き付けないと取れないとのことで、追加費用払ってもう一度預けました。
じゃあ始めからシミ抜きの案内してほしいし、そもそもシミ抜きして本当に落ちるのかも疑問ですが、とりあえず結果待ちです。
ここの口コミ見ていれば別のクリーニングでお願いしたのに…残念です。

綿Tシャツ染み抜き入れて1200円。ちょっとファンデーションションが襟に付着しただけなのに。
高すぎる！しかもシミが落ちきれていない。
この程度のシミ以前は無料でやってくれたのに。
せめて出来高制にしろ！

冬のコートを洗濯に出し引取時、お店方が袋に入れてくださり持ち帰り、その後ポニークリーニングから電話があり、渡したコートが間違っていたので持ってきて貰えませんか！と言われ！え！！！私が間違えました？あとから男性から電話にてお詫び、うちに引取に来られコート確認と間違えて持ち帰ったのを引き取り。家のコートを再度洗濯して持参しますとお詫び、持帰られてから、2週間何の音沙汰ない。こんないい加減なクリーニング屋初めて、皆さん大切なものは絶対ポニークリーニングは止めて。
こちらからまだ家のコート帰らいと連絡すべき？本当に気分が悪いです。

季節変わりでクリーニングを出したいと思っています。
今まで頼んでいたポニークリーニング、いつも行く店舗の接客が毎回とても感じ悪い。
客を客とも思わないような横柄な態度と物言い、お金を支払う際、早く仕上がりを取りに来るよう圧をかけてくる 前回も前々回も同様でした　同じことを伝えるにしても言い方があるだろうと思う。そんなことを思い出して躊躇。
検索してみると会員更新時の10点割引もなくなったようだし、口コミでクリーニングも接客も評判が悪い。
地域の他クリーニング店で良さそなところを見つけました。
今回からポニークリーニングじゃないところへお願いします！