湘南美容クリニック（美容整形）の口コミ・評判 4ページ目

二重の埋没法を考えており、カウンセリングで池袋西口院に行きました。メディアなどにも露出している先生が在籍しており、またInstagramでも先生の作る二重が好みだったのもあり、この医院しようと決意しました。

が、しかし、、、

カウンセリング室に通され、先生が来ると、、、とても威圧的な態度。お忙しいのか、疲れているのか分かりませんが「なにこの人、、、」と思いました。質問や疑問をしようとするが、遮られて「そうやって間違った情報を鵜呑みしている人沢山いるんですよ」と。なぜか段々と私が怒られているような気分になりました。

20年ほどアイプチしていたんですが、形に関してよく把握しておらず、自分の作っている形がわからないというと「所詮それくらいのこだわりなんですよ。」と。

正直腹が立ちました。

毎朝二重を作るのが大変で大変で、どれだけ苦労してこの20年過ごして来たか。こういった病院に来ている人に対して言うような言葉ではない気がします。

その後にお話をしてくれたカウンセラー？受付？の方は、とても親切で優しく、心に寄り添ってくれました。

今回この病院で施術してもらう予定でしたが、あまりにも悲しい気持ちになり、この病院には任せられないと思い、辞めました。

技術は確かなんでしょうから、勿体無いと思います。

15時半からの予約でしたが、いきなり１７時以後のご案内になります。先生のオペが長引いているとのことですが。VIP患者でも割り込ませたか、キャパ以上に患者を受け入れているのでは？
私の時間を返して欲しい。
家の近所なので利用しやすいのですが、もう二度と来ません。
誰にもお勧めできません。

3店舗の美容整形で脂肪吸引を受けましたが、湘南が1番対応が気になりました。
手術後に医者と会うこともなく終わる。
手術後の注意事項の説明も省略される。
看護師と受付の連携ができておらず、
違う案内をされる。(手術前も手術後もです。)
お客さんが多く混み合ってるので流れ作業。
予約時間は刻まれるが予約しても待ち時間は長い。
お客様を多く対応する為、手術前の注意手術後の注意なども伝えられることなく渡された紙を見て
把握する感じです。(その紙さえも渡されずこちらから確認してやっといただきました。)
請求書を渡された時も金額の相違があり指摘しました。
薬の飲むタイミングも伝えられず、こちらから連絡して教えてもらいました。

今は需要があり繁盛しているからいいとしても
最初地方に出した時は全然お客様がいなかったと聞いてます。
もうすこし会社として方針を考えないと顧客ばなれすると思います。
人数が足りないのか、受付と看護師の連携の方法なのか、お客様目線でもっと考えることが必要だと思います。
ドクターの腕が良かったらいいですけど
そうなるとドクターも開業していくと思いますし、、

脂肪吸引ではなくその他の施術でも
いつもながれ作業だなぁと感じます。
受付の裁くスピードも気になります。名前を伝えてからパソコンたたいて、次、が遅い気がします。
言葉遣いなどはしっかり教育されてると思いますが、、
スタッフの対応がもったいないな、いや会社のやり方かな？と思うことが多いです。

いつも時間に追われての対応なのか、それともお客様とはという本心の部分がないのかがわかりませんが、もう少しお客様目線、お客様に寄り添ったヒアリングや提案、対応ができる会社になるといいなと思い期待しております。

部分的な脂肪吸引を検討していたので、湘南美容外科クリニックにてカウンセリングを受けました。
事前にWEBで価格を調べたところ、16万円代。
サイトからメニューを選択して予約したので間違いは無いはず。
しかし当日カウンセリング後に出された見積書にはなんと32万円代の文字。

WEBが参考価格だとして、2〜3万円程度プラスになるだろうなぁとは覚悟していたものの、さすがに倍額とは驚愕でした。

もちろん、私の体に特に他人と違う施術が必要なわけではありませんでした。
むしろ「そんなに厚い脂肪じゃないから大丈夫だよ」とドクターの言葉。

見積書を読んで気づきました。
WEBの価格は、麻酔代も、術後のケア用品代も、薬代も、その他もろもろの代金も含まれて無いのだと。
上記の中でプラス料金で取って良いのはケア用品代くらいかと思いますが・・・。

WEB表示価格を改めるなり、注記を加えるなりの改善を求めます。