損保ジャパン 個人用自動車保険『ＴＨＥ クルマの保険』の口コミ・評判 7ページ目

日曜日私は車を駐車場にとめて出かけて戻っている時に男の子は車をバックした際にぶつけてしまいました。
私は車に乗っていなく無人のため100%相手の負担でした。
警察を呼び保険会社にもそれぞれ報告し、帰宅。
月曜日は私は彼の保険会社(損保ジャパン日本興亜)から電話きて、修理費の金額の見積もりが分かり次第、現金か保険どちらかにするか考えるとのこと。
すぐに自分のディーラーさんへ見積もりしてもらい、損保へ私が電話すると「本当にディーラーへ行きましたか？金額はあってますか？写真は撮りましたか？金額確定したら連絡します」など言われ、私は損保に言われるまましてきたのに凄く言い方が失礼！
火曜日は夕方彼からの連絡があり保険を使うことになりましたと直接報告。
水曜日は連絡なし。
木曜日私から損保に電話をしたら「彼はまだどうするか悩んでるので確認次第」と言ってきたので、私は直接彼から丁寧な謝罪の言葉と保険を使いますと伝えられているので、「本人から直接聞いてます！対応が悪すぎる！」と怒ったらすぐ動きました！何も確認もきちんとせず、だらだらし過ぎだし、話し方は失礼だし、最悪です。
私の保険会社の方が心配して2度連絡くれました。
対応悪すぎ

連絡遅すぎ、対応悪すぎ、非常識
こちら被害100%で相手方の保険が損保ジャパンでした。そもそも最初の事故確認連絡すら遅い。自分の保険会社の担当の人が「まだ連絡ないんですか⁈」と呆れる。見積出てきたのが事故から1ヶ月後。自分の保険の担当者また呆れる。まさかのディーラーの修理見積もりからおおよそ半額になって出てくる。というか、見積もチャットでデータ送ってきて確認してくださいだけで電話すら無し。こちら1ヶ月待っててそれまでに何度も催促の電話をしているし、いつ頃見積もりが出るのか教えて欲しいとお願いしていたのにも関わらず。見積に納得いかないので詳細出してと言っても見積の金額しか出せないの一点ばり。いやいや、今まで100%被害事故しか経験ありませんが、こちらから出した見積すんなり通りましたよ？そもそも何故精査が必要なのでしょうか？？こんな不誠実な対応初めてです。
もう全体的に頭に来ます。担当者もどの方も対応悪いです。悪くするように教育されてるのはと思うくらい最悪です。どうか誰も入らない下さい。特に被害者側が泣きを見ることになります。

一旦停止無視の車に子供が引かれました。もちろん10-0。
骨折してないので３ヶ月で打ち切りですと勝手に打ち切り。これ以上保証出来ませんだって。治ってないから病院行ってるんですけど。挙句に　何もなかったですよね？　　と半笑いで言われました。　　子供引かれたのに何もなかったですよね？って！　は？怒　　　保険会社ってなんなんでしょうね。普段連絡して来ないのに打ち切りの電話だけはしつこくかかってくるの。　やっつけ仕事半端ない。
10年前に相手が損保ジャパンで信号で停止中に後ろからぶつけられたときは　　なんでクラクション鳴らさないんですか？　　って言われたわー。前ならともかく後ろからぶつけられてクラクションって‥。その時も10-0。　同じ形の車を代車でお願いしたら馬鹿にされたし10年経っても何も進歩しない会社ですね。自分が契約するなら絶対避けたい保険会社です。社員の教育したらどうですか？
★１つすらつけたくないです

一昨年末に不良少年による100:0追突をくらいました、よそ見で速度超過でノーブレーキ。脛椎捻挫、腰椎捻挫(派生して他の症状もです)。

物損は(時価額以内の)トヨタの修理見積りなのに、独自に見積りを作って勝手に減額→こちらの弁護士が明確な理由を求めると→はぐらかしたりと理由をはっきりさせずにあろうことか更に減額。
車体はサイドメンバーが逝ってしまったので修理せず手放したのですが資金不足で13ヵ月車のない生活です(家族と共用の1台のみ、かつ田舎なのでとても不便...)。
まだ弁護士をいれてない段階では窮状を伝えると「そういう事でしたら告訴なさっては？」と加害者意識希薄。

人身の方はというと頭部MRI検査費用拒否で「事故と関係あるのか!?」と担当医とやりあって、先生呆れてました。100:0なので介入できないこちらの保険屋も「医師免許も持たない者が言う事でない」と同じく呆れてました。
そして通院費用は中途打ち切りされました。今も自腹通院でリハビリ150日間ルールも経過してしまった今は診察と薬を出してもらうだけの状況です。
一昨日は不便さにイラついた親に被害者の私が責められる始末です...

不良少年と損保ジャパンに車も体も家庭環境も壊されて腸煮えくり返ってます！

妻がスーパーの駐車場でハザードを焚きながら急発進バックしてくる軽四にがっつり当てられた。妻は怪しいと思い車を静止していたが、フロントからサイドまでがっつり削られた。
相手方の保険も損保ジャパンであり、同社ならスムーズに事が運ぶだろうと思っていたが、いっこうに進展せずディーラーの勧めで事故から１ヶ月後に先に車を修理した。相手方のドラレコは都合よく故障していたらしいので、こちらの証拠動画を提供していた。

事故から３ヶ月以上経った本日、損保ジャパンから妻に連絡があり相手方が5:5で手を打ちませんかと提案されたそう。慌てて担当者に電話し、事故のドラレコ映像を確認したか確認すると、「私も個人的には相手方の急バックが悪いと思いますけどね〜、ふふ。」との発言。

弁護士特約を使い再審議する事となったが、こんな会社に任せていた自分が悔しい。他の車や火災保険など、損保ジャパンにしてしまっていないか早急に確認しないと、、

余計な仕事が増えました。

駐車場で私の車に(無人)ぶつけられました。
一応自分の保険会社にも 報告のつもりで連絡を入れましたが…当然 10-0なので 相手方の保険(損保ジャパン日本興亜)とやり取りをする形になると言われました。
そして 修理が終わって しばらく経った時に
損保ジャパンから電話で 事故とは関係のない修理もされていて そこは実費で払って下さいとの事を言われました。
まず そんなの初耳だし もし仮にそうであるなら 修理工場と保険側のやり取りが不十分だったと思うのです。
故意に 他の不具合をお願いした覚えは一切ありません。
その上、お盆休みで修理に入れなかった為に お盆休み前の代車も実費で支払うよう言われました。
おかしいです。お盆休みもなにも そのお盆休み前に事故を起こしたのは 相手方の不注意です。
何故 私が身に覚えのない修理代と代車代を支払わなければならないのでしょう。ましてや 10-0なのに…
この一連の事を 自分の保険会社へ話したら 真摯に相談に乗ってくれ 労わってくれました。
理不尽な事を沢山言われて おかしいですよね？って 反論した時に 誘導尋問かのよーに 同じ事を何回も聞かれて 強引に話を丸めこもうとした 損保ジャパンとは 大違いです…
ココの口コミで 被害者には卑劣と書いてありましたが 本当にその通りだと思います。自分の保険が損保ジャパンで なくて本当に良かったと安心しております!!

こんな酷い保険会社知りません。
雨の日に水溜りをタイヤが通過した際に、水溜りがアスファルト亀裂によるものでタイヤがバースト、パンクしました。
市道ゆえに市が保険で補償すると言ってきたので信じていましたが、０：１０でこちらが悪いと。
過失割合の理由を問うと、天変地異には払わないという条項があり、これに相当すると言われています。
呆れてしまいます。その市が入っている保険が損保ジャパン。
当方の保険の車両保険も損保ジャパン。
最悪です。
そんな話聞いたことがありません。
例えばがけ崩れとか通行止め、震災ならわかりますが普通の雨天でほかにも走行車や歩行者、自転車もいたのに何故こんな目に。
勿論自分の車の保険は解約しました。
こんな不条理許せませんので、訴訟準備しています。
タイヤのみならず、ホイールも傷が入り、無茶苦茶な言いがかりで支払われず何度も申し入れをして７か月放置されています。
もはや保険制度として成り立たないです。
九州で、損保ジャパンの保険に関係する事故は診療しないという病院がありますが、納得です。
お医者様も支払われないのではたまらないですから。
入ろうとしている方、入っている方は他社切替をお勧めします。
いや、こんな社会悪は法人存続させてはいけないと思います。
ちなみに島根県松江市が私の事故地に相当します。
担当も松江支店だそうです。

正直ガッカリでした。私の方が悪いのですが事故から24時間も経ってないのに過失割合を言われた。判例
両者ともドラレコ付けてないのにドラレコがあれば
決めてになると、やる気なし納得いかなかったので
カスタマーに相談したら担当から電話が来て態度が変わった。カスタマーの方は、とても良い方で納得出来る説明をしてくれました。
私の味方ですとかばかり言うだけで、物損事故から1ヶ月後人身事故になってしまった。初めから必ず言うのは
判例とにかく判例、判例以外では何も過失割合は変わりません。
最初に言った判例とその後に聞いた判例が違ってた
のも不安な所。お相手の方が人身事故にしたのも
最初の過失割合(私は断りました)にならなかったからです
正直何も動いたりしてくれませんよ。
人身事故になって言われた事は(先に動かれた)
正直あきれました。
まだ、解決してませんが。私の担当は何も出来ないし
人身事故までなってしまい何をしてるんだと
今回凄く腹がたったので、まだ解決してませんが
クチコミ投稿しました。
カスタマーの方、担当の上司の方は良い方でした
担当が別の方に変えるべきだったと思いました
担当に不信感など不安な気持ちになったなら直ぐに
担当変えて貰った方が良いと思います
私のように物損事故が１ヶ月後人身事故になったりしますよ

事故発生してから電話をかける。ただいま電話が混み合っております。おかけ直しもしくはしばらくお待ちくださいとアナウンスが。待っていると電話が繋がりのらりくらりと質問された。質問が終わるとしばらくお待ちくださいと保留に。何度も何度も保留に。待たされた次はレッカー担当へ電話回しますで又保留。
担当者によって答えが違っていたり保留ばかりされたり酷すぎます。付き合いで入ってる保険だからやめれないのが辛いけど⭐️なんてつける価値はありません。

センターラインオーバーで正面から突っ込まれました。
最近、はやりのお年寄りによる事故です。
加害者側が損保ジャパンです。
10対０で１００%相手が悪い事故です、にもかかわらず被害者側のこちらに非があるような言い方をします。しまいには事故で病院行く際に病院まで指定してきたり通院期間は3ヶ月までと強要してきました。終始会話する際はタメ口で話します。
物損に関しても加害者の保険内容に超過費用特約が付いてるのでレッドブックの全損価格よりプラス50万は出せるので問題なく修理できますと言いながら、最終的に修理代が高額になるとそんな事言ってません。出せませんの一点張り、しまいにはこちらには顧問弁護士もいるので、出るとか出れますよという始末。
再度交渉した際には今回の事故で１０対０なのでそちら側の保険会社は代理として交渉できませんけど、うちと戦うきありますか？と言われ完全に支払い拒否されました。
弁護士に依頼し再度交渉するもこちらからの連絡には一切応じず、すでに3ヶ月間放置状態が続いてます。
見兼ねたディラーが連絡すると相手が弁護士立てたのでこちらは身動きできませんとまるで自分達は被害者ですと平気で嘘をつきます。
担当の上司に連絡が取れ事情を話すも組織的にその様に指示してる様でまともに会話できませんでした。
この様な会社を損害保険会社と名乗ってよいのでしょうか？
あれだけCMで大々的にしてますけど、保険料をただ加入者から着手するだけの会社にしか思えません。
払われてる保険料はいったいどこに流れてるんでしょうか…。
事故を起こした際に補償として払われるはずの保険料だと思うんですが…
もし今現在、損保ジャパンに加入されてる方は保険会社を変えた方がいいと思います。
自分が事故をして加害者になった場合、損保ジャパンに加入していると被害者側に迷惑がかかります。事故を起こして迷惑以上のことをしてるのに更に保険で追い討ちをかけるのは最悪な行為です。他の保険会社をおすすめします。