損保ジャパンの口コミ・評判 18ページ目

現在進行形です。
交差点で後ろから追突されました。
金曜日の夕方だったからか、次の日に夜間担当から連絡がありましたが営業日になって担当が決まってからじゃなければ何も出来ないと……何の為に電話して来たの？
車　自走出来なくてレッカー移動もレンタカーの手配も全部自分の保険を使ってやったけど、じゃぁそれにかかった費用を〇〇保険会社に支払えば良いんですね！と何にもやる気なし！

後日、人身と物損の担当者が決まったけど、追突された車は全損なので　それに対する補償の事で話をしていたが、コチラが言わなければ貰えるはずの物を黙っていて3分の1以下の金額提示💢

なので、「ご存知だと思いますけど〜」と、返したら計算に入れるのを忘れてた。との返事💢
仕事でしょ？忘れてたで済む話なの？コチラが知らなかったらそのままで済ませるつもりだったでしょ？💢

話が終わらないうちに人身も物損も担当者が変わったと連絡が来た。
しかも、コチラからは連絡が取れない時間外💢

新しい物損担当とやり取りをしてたけど、これまた提示金額が　どう計算しても合わない💢
なので、「私が計算すると〇〇になるんですけど、もう1度計算し直して下さい。」と返したら　やっぱり計算違ってた。
レンタカーも2週間で引き上げると言って来たけど、中古車買うのだって事故日から2週間じゃ間に合わないよ💢

この間、人身担当からはコチラからは聞きたい事があって連絡したら　その返事と一緒にメールで挨拶があっただけ……

しかも、余計な一言が入ってる💢

「これからもお車の破損状態に応じて対応させて頂きます。」だって！
【全損】ですが💢
しかも、オタクが初期対応を何もしてくれなくてコッチは痛い身体を我慢して全部自分でやったんですけど💢💢💢

まだまだこれから話をする事があると思いますが、常識のない会社だと言うことだけは分かりました。
他の方が書いている通り　関わりたくない保険会社です。
今は、ちょっと調べれば何でも分かる時代です。
知らないと誤魔化されて損をします。
もし、事故に遭われて加害者側の保険会社がここなら、ちゃんと自分で調べるなり事故に詳しい方に相談してください。

また、自分の任意保険には［弁護士特約］を付けておく事をお勧めします。

とにかく最低最悪、地獄の日々を過ごさせられてます。当方自転車で直進中に見通し抜群の交差点左はしで停車中に、右折で交差点進入のじどうに衝突され、車は衝突したことに気付かずそのまま12m自転車ごと引きずられる事故にあいました。
どう考えても10:0だと思うのですが、損保ジャパンの提示は7:3 理由の説明はなし。事故直後に救急車で運ばれ、救急病院への支払い¥78.000を立て替えさせられ、再三の催促にもかかわらず支払は3ケ月後、整骨院からの請求には支払い無し。
事故から半年通院中で医師の診断は両肩の関節唇損傷、両膝の半月板断裂、全身の打撲、捻挫。両肩ど両膝は手術する以外に治癒の見込み無しに対して保険会社の解答は、事故との因果関係が証明できなければ手術費用はしはらわない。
そしてついに、まだ松葉杖を使用している状況にも関わらず治療打ち切りの通告。
世の中の保険会社ってこんなもんなのですか？
人を人とも思わない対応、どうにかしてほしい。

事故でぐちゃぐちゃになった自転車を自宅まで運ぶ手段と廃棄の費用は保険適用外なので自身でお願いしますとも言われました。

こちら、被害者です。
加害者側の保険会社が損保ジャパンです。
車を運転しており、後ろからぶつけられました。
担当の電話をしてきた女性から
「確認不足のあなたが悪いです。責任を感じてください。」との内容の話をされました。
ディーラーで見積もってもらった金額が17万とのことでしたので、相手側へ提示したところ
「写真で判断したところ、8万円です。なので、この金額は払いません。」とのことです。
ディーラーと直接話すよう、損保ジャパンへ伝えておりますが、その後進展ないようです。
恐らく、こちらを脅して金額を減らそうとしたんでしょうか。
事故から2ヶ月経過しておりますが、いまだに対応してもらえておりません。

被害者の気持ちをとことん踏み躙り、罵倒する会社と認識しております。
被害者になられた方々、相手方の保険会社が損保ジャパンの時は覚悟してください。
私は一生損保ジャパンへお世話になることはないです。

解約手続きをお願いし、手続きもしたため解約満了日に他社に切り替えましたが契約が重複していると言われ切り替えられず不思議に思い連絡しましたが、手続きミスで放置されて挙げ句の果てに嘘をつかれました。
その間保険料も引かれ、次の月に保険料はそのまんま返金されると言われたのに少ない金額が返金され、聞いていた話と違うため連絡し差額が返ってくるように手続きをしました。次の月には戻ってくると言われ待ちましたが２ヶ月経っても返金されず痺れを切らしてまた電話しました。すると手続き中にエラーが出たためそのまんま放置をしていたとのこと。何から何まで適当で、お客様に対しても状況連絡がなく最悪でした。事故を起こしたことはなくその時の対応は分かりませんが、今回の件で解決するまで半年くらいかかったので、事故を起こした時も対応は適当なのではと思い他社に乗り換えてよかったと思っています。

初めての交通事故で裁判になり、弁護士特約で指名された弁護士にお任せしたら、見事に負けました。
事故の内容は、こちらは加害者（普通自動車）で、被害者は原付です。道路の前方左端を走行していた原付は、危険な車間距離で合図を出さずに右に進路を変更し、進路変更を継続しながら急ブレーキをかけてさらに進路を右に変更し、進行方向道路の中央付近で停止しようとしました。こちらは原付が最初に進路変更した時点でとっさに右に避け、その後急ブレーキをかけながらさらに右に避けましたが、避けきれずに原付がこちらの左側面に接触しました。事故状況を分析すると、こちらが事故を回避することは不可能で、判例と比較してもこちらに過失はないのに、過失割合は原付3対7になりました。
負けるはずがない裁判に負けるのでは、他社と比較して数万円高い保険料を払っている意味がありません。
30年くらい契約していましたが、他社へ乗り換えます。

去年に事故にあい、相手がバックでぶつかってきて10:0の事故にも関わらず、一番最初の連絡でケガで仕事を休む旨伝えると、何と仕事復帰の時期はいつ頃になりますかとの返事が。最初のうちにそんな事を言われるとは驚きました。結局ほぼ毎日のように｢仕事復帰のめどは？｣と電話攻撃でまだまともに良くなってないうちに仕事復帰しました。
それから3カ月｢そろそろいかがでしょうか｣と言われ、｢まだ痛みがある。｣と伝えると｢痛みは自覚症状なので事故が原因とは言えない。｣と訳のわからないことを言い出す始末。
クレームとして電話して相手が代わっても相変わらず対応は失礼。
挙げ句には前にぶつかってきているのだから予測でき身構えることもできただろうとこっちが悪いかのような言い草。
自分の保険もこの会社だが被害者に対してこんな対応しか出来ない会社もうあり得ないので保険会社を変えることにしました。
被害者をバカにしてるとしか思えない対応、口調。自分たちの都合しか優先しない考え方。すべてムカつく！今まで対応した保険会社で一番最悪の保険会社です。

こちらの保険会社には入らない方が良いです！事故を起こした時に苦しい思いをする羽目になります。担当の人は優柔不断で、頼りになりません。ロクな説明もせず、全てをこちらに託してきます。双方の言っている事をただ伝えるだけ、横流し状態の伝言係です。話し方だけは優しく、聞き上手です。ただ優しいだけです。相手側にも優しいので、味方なのか敵なのか分かりません。
クレームを入れても、その返事は「センターの方にもご連絡いただいてありがとうございました」でした。こっちは怒っているのに、ありがとうと言われると馬鹿にされているみたいに聞こえます。まずは「申し訳ございませんでした」ですよね？結局謝罪の言葉はありませんでした。
最後は、「長引いてしまったけど私の曖昧な記憶のせいもあり、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。しっかり正確な事を知る事が出来、双方の視点から事故の反省をする事が出来て良かったです。調べていただきありがとうございました。」といった内容の長文のチャットを送りました。その内容について全て無視されました。「こちらこそ申し訳ございませんでした」の一言ぐらい言えないのでしょうか。礼儀として送ったのに、送った私が馬鹿でした。こんな屈辱感を味わうとは思いませんでした。
他の保険会社の知り合いに言ったら、有り得ないと言っていました。
他の保険会社に切り替えます。

先日、この保険会社に加入している運転者から追突された被害者です。

タイトルの通り、この保険会社はまさに最低最悪であり、今も怒りが抑えられません。

こちらは右折の為に後方車両が通り抜けられる隙間をしっかりとあけた上で右折待ちをしていたところ、脇見をした運転者から追突されました。
ウィンカーも早々と出し、後方への配慮も完全にしていたにも関わらず追突された為、警察の聴取でも100:0で相手が悪い(その事は相手も認めています)という結論が出ました。

にも関わらず、完全に加害者側である相手の保険会社はファーストコンタクトから高圧的で無礼極まりない態度。
その後何度も(お金ではなく態度という意味合いでの)誠意ある対応を要求しても無礼な態度は全く改善されず。
怒りが頂点まで達した為、担当がその者の上長に変更。

その上長も言葉だけ丁寧でも対応は不誠実極まりない。
金の問題ではなく、運転者共々人間として誠意ある対応をするべきではないかと問うても加害者は保険会社や弁護士の背後に隠れて出て来ない。
保険会社も弁護士と話してくださいと逃げの一手。

加害者側の事故の原因はシートベルトもチャイルドシートも勝手に外した子供にあり、幼心にも自分がやらかしたのが原因だと分かっていたからか真っ青な顔をしていたからこそ怪我の無い物損で早々に示談で済ませてあげようというこちらの子供への気遣いや加害者側への気遣いも全て不誠実に返されてしまいました。

今後、損保ジャパンの保険を契約している車両は損保ジャパンのステッカーを大きく貼り出すべき！
他の保険会社に加入している人は損保ジャパンの保険に加入している車が近くにいたら注意すべき！

この最低な保険会社に加入している車に事故られると酷い目に遭いますよ！

整骨院を経営している者です。
昨年の12月に損保ジャパンから電話があり、患者の施術をお願いいたしますの事、料金表と施術証明書をお送りくださいと担当者に言い患者を施術していましたが・・・

1ヶ月経っても2ヶ月経っても施術証明書が送られて来ないので損保ジャパンに直接電話をして取り寄せましたが・・・

担当が代わるって事でその後も連絡来なかった。

5月の終わりにやっと担当者から電話があり5月末で施術を終えてくださいの事

私は「わかりました」と中止として施術証明書を書き提出いたしました。

その後担当者から「施術費はしばらくお待ちください。」と電話がありしばらく待ってましたが、4か月経っても電話が無く・・・

患者に担当者から「1月までしか出せません」の事

これって私にタダ働きしろって事か？

おかしくありませんか？


私の場合損保ジャパンに乗り込んで担当者とその上司に正当性を問い正し施術費は全額払ってもらいましたが・・・

もしこんな事を通常的にしていたらおかしいし、潰れたほうが良いでしょう。

泣き寝入りする患者さんが増えるのでわないだろうか？

原付で下り坂停車中に後ろから軽自動車に追突されました。0:100の事故だったため相手方の保険(損保ジャパン)にて対応となりましたが、ひどい対応でした。

１、修理時に代車を借りる予定だったが代車が到着しておらず、ずいぶん待たされる。その際の連絡もない。
２、初めての事故だったが、事故処理の流れすら教えてもらえず、聞いても担当オペレーターと会話が成立しない。
３、軽自動車の運転手と連絡がつかないと言い、全く修理費が支払われず、バイクが引き取れない。
４、私が軽自動車側の運転手に連絡をいれれば連絡がつくのに、損保ジャパンが電話を掛けるときは一行に連絡がつかないと言う矛盾
５、こちらがわが連絡しない限り、損保ジャパンの方からは連絡がないまま、不安でしかたがない

全体的に損保ジャパン側からの｢ほうれん草｣が成されないため、こちらが積極的に動かなければ修理代等を知らぬ間に立て替えられてしまいそうな雰囲気でした。Twitterで酷評されているのも納得でした。加入の際はお気をつけて…