損保ジャパンの口コミ・評判 18ページ目

対応が遅すぎます！
10:0でこちらが被害者ですが、早朝通勤途中に事故られ、車をレッカーし、家族に職場まで送ってもらう。その日の正午の時点で明日から移動に困るので代車がほしいと伝える。次の日、午前中に治療のほうで別の担当の人から電話がきて、再度代車の手配をしてほしいと伝える。伝えますと言われたが正午をすぎても連絡が来ず、車の修理もいつまでかかるとの電話もなく、修理工事にも連絡。昨日の時点で代車の手配と修理にかかる日にちなどなど伝えていたようで、聴いてない？と。結局、その日に修理が終わるようだったため、とりにいきますといい、車を取りにいきました。損保ジャパン日本興亜さんからの電話は夕方の18時ごろに手配できました。と。呆れました。もう車戻ってきたのでいいです。と伝えると、ヘラヘラと「申し訳ありません」と。すごく腹が立ちました。事故られて嫌な思いしているのにも関わらず、なぜ、あなた様からも嫌な思いをしなくてはいけないのか、、、。本当に不快な思いしかしてません。
自分は違う保険会社で良かったと思いました。

片道一車線のガードレールがある道で、直進中にセンターライン越えで大型車に正面衝突された軽自動車です。
自車は全損で自分は救急搬送された１０:０の事故でしたが、担当はまともに連絡してこず、半年で３人変わり４人目です。
苦情をコールセンターにも伝えましたがこちらの希望は全く伝わらず、事故後半年たち、４人目の担当者とまともに話もできず、突然弁護士に丸投げされました。今はその弁護士からの連絡待ちです。
自分のケガは頚椎捻挫他で、事故後から続く痛みや痺れ等で通院中。薬の服用もしていますが、症状固定として治療費の支払いを終了するようです。事故後から続く身体症状は、自覚症状のため、また元々頚椎ヘルニアがあったために事故での受障と言えないというのが損保ジャパンの言い分のようです。
かかった整形外科も積極的な治療希望を伝えていましたが聞き流され、別の医療機関に紹介状をもらい再度受診予定です。
事故後から続く身体症状のため就職もできず、日常生活も気を付けながらの状態で、まともな連絡や説明もなく弁護士に丸投げされ、不信感や不安感で強いストレスや憤りを感じています。被害者であった自分が、治療費をせしめようとしている類いの人と同じ扱いを受けるとは思いませんでした。
交通事故の保険て、一体何なんでしょうか？

ここ加入の車にひき逃げされました
こちらは歩行者
歩行中、後ろからぶつけられました
こちらは歩道を歩いてて加害者は歩道を乗り上げてブツけて逃走
目撃者多数にドラレコあり（加害者、対向車、駐車中の自動車など）
運転手は安定の高齢者
現場から逃走し１１０番通報されたパトカーの停車命令無視
助手席には奥さん
結局、包囲され逮捕。逮捕時も文句たれ抵抗する始末（調書より）
高齢を理由に勾留なく在宅での捜査
救護義務違反、通報義務違反、ひき逃げ、傷害、公務執行妨害（これは不起訴）
これで送検。なお、謝罪１度もなし
損保ジャパンの担当者より電話がありはなすと全く食い違う状況で声がかわる
軽い打撲で数日程度だとぬかす
こちらは、頚椎挫傷、末梢神経挫傷、腰椎挫傷、尾てい骨骨折、右肩・右腕にひび、頭蓋骨ひびという全治数ヶ月以上という診断
担当者がオッサンにかわる。これがひどすぎる。よっぱらいなのか？からんでくる。よけられたよね？タメ語。後ろに目がないんで無理。しかも安定のあのハイブリットで音はききずらい。どこの世界に歩道を歩いてて後ろからノーブレーキでぶつけて入院に通院させておいてよけれたよね？わかいから大丈夫だよ。９０日しかだせないね
これが、ここの会社
弁護士特約つけていたのを思い出し友人の紹介でヤメ検の事務所にお願いする。なぜか刑事系が任意聴取チンタラが立件ベースになったのか呼び出しが毎週になったらしく文句の電話がくる（録音ずみ）弁護士に委任しているのに無視し
加害者は保険会社が支払うので関係ない、刑事処分も罰金だろうと思っていたらしいのが送検され起訴の話になったとたんに自宅に乱入。奥さん子供も乱入し自宅のドアや鉢植えなどを壊す。追加で被害届提出
リハビリをつづけるも体の右側に常時痺れとマヒが残り通院リハビリも２年近くなる。なのに９０日で切りやがり自費で通院。示談も先行示談をしたいと保険会社がいうので弁護士が書類まとめて１月中旬に出すもコロナを理由に２月から５月末まで１度も回答
なし。折り返しの電話も無視。弁護士もキレてしまい顧問弁護士事務所に通知書を４月に送る。それでも担当者連絡なし。後遺障害認定（自賠責）もまだ症状固定を医師ができないと言うので通院。自腹費用が２００万近くなる。加害者は先日、起訴になりましたが、起訴された確定日に謝罪の手紙が届く。自筆でなく、何かのうつしかな？と思いネットで検索すると謝罪テンプレートをそのままコピーしたのを送ってきてる
悪質な加害者に悪質な保険会社
こんな会社が行政処分なしで保険業務をしている
＊一部ボカしております

何度か風災害に罹災し自宅や事務所の修繕費を保険で補填できないか相談したら築30年以降の建物にまず適応しない事と罹災した（飛来物など）証拠となるものがないと因果関係を認めないと言った一方的な発言で顧客に圧力を掛け請求を取り下げさせると言った傾向が頻発しています。契約の際には一切この事例に関してのアナウンスはありませんでしたし、代理店の営業が「何かあったら私が面倒みますから！」と言った言葉を信頼して契約に至りましたが、いざ保険で助けて欲しい旨を伝えると「対応できません。約款に書いてありますと」一言で嗜められる事もしばしばあり、日頃から不信感がありました。
顧客から徴収した保険料の利益で国産の高級車を乗り回す保険代理店の営業などを見るとこんな奴らの生活費を納めるくらいなら、保険も加入しなくても良いのでは？とさえ思慮してしまいます。

当方過失ゼロの追突事故で、加害者の保険会社がココ。事故直後に「加害者の100％過失。今後の対応は全て当社で行います」と言った。
事故翌日にディーラーへ修理持込～10日後損保ジャパンの調査員が損傷具合を調査～その2日後（事故後12日経過後）に「代車費用は2週間補償します」との返答。なめてるのかと苦情を言うと一転「修理完了まで補償します」と修正。
被害者が無知でおとなしい人物ならまんまとこの保険会社の罠にかかってしまいます。
その後の対応何もかもが遅すぎ。日本3大損保会社の看板を盾にし、被害者の感情を逆撫でするのを特技とする、最低最悪な会社です。

以前の加入していた住宅保険が満了してしまい、常日頃から万が一の場合に備えて住宅保険に加入しないといけないと考えていました。どういった保険が良いのかと知り合いの保険外交員に相談したところ、損保ジャパンの『ＴＨＥ すまいの保険』を勧められ、標準的なモデルプランであるベーシックタイプが補償内容も広くて良いのではと親身になって相談に乗ってくれました。
実際に年単位での火災保険料も手ごろで、それでいて一通りの様々な災害に備えることができ、見積もり段階でも十分な補償を受けることができる模様です。戸建て住宅なのですが、万が一でも手の届きそうな補償内容となっているので、加入してひとまず安心です。

上の娘の車購入で、損保ジャパンに加入、下の娘の車で、停車中にノーブレーキで追突された、こちら過失0、加害者の保険が、損保ジャパン。こちらは、お客で被害者なのに、問い合わせしても、連絡無し、明確な回答を、避けている、こちらが、どんどん声を荒げると、暴言で対応された、通院治療を妨害する、不愉快しか与えない、こちらが、諦めることを願っているような行為、保険の代理店、いろんな所にクレームしまくり、弁護士も頼んだが、頼りないから、また、損保ジャパンに、クレーム、業務妨害と言われても、納得いかないことが多いから、言葉の端を、突いて話を延す、益々、クレーマーかもしれないが、嫌がらせされるから、嫌がらせで、応戦。首、体痛くて眠れない。誠意が無い、車も、体も、治そうと、思ってない、納得いくまで、戦うよ、

以前、駐車場に停めていた軽ワンボックスの右横スライドドアに、
近所の高齢女性のミサイルでドアが開かなくなるほど凹まされ
出てきた保険会社が損保ジャパンでした。
元通り直してくれれば良かったのですが、のらりくらりと引き延ばし
挙げ句の果ては車両が古いので¥20000-しか払えないと。
当然、ドア交換をその金額では修理できないので
加害者にその旨伝えて、残りの修理代と代車費用を払って貰いました。
高齢女性でしたので可哀想とは思いましたが
当方も壊されて泣き寝入りは困るので、やむなく請求したのです。
結局、その方は地域に住みづらくなったのか？
直ぐに一戸建ての家を売りに出されて転居して行かれました。
保険に入っていて自腹で賠償させられるなんて気の毒だと思いました。
この様な払い渋りで加入者、被害者を苦しめるなら保険など売らなければ良いのではないでしょうか？

自動車保険加入のために電話しました。
見積もり加入は代理店しか対応しないとのことで損保ジャパンの代理店検索に載っている保険代理店を紹介してもらいました。
いくつか代理店に電話しましたがどこも繋がらず、やっと繋がった代理店は担当者不在なので改めて電話すると待たされました。
担当者から電話がきて、自動車保険の見積もりをお願いしたい旨伝えると、保険加入には他の加入者の紹介が必要とのこと。
そんな話聞いたことないと思いながら電話を切り、再び損保ジャパンに電話すると、判断は全て保険代理店に任せてるからというだけ。
損保ジャパンは保険代理店よりも立場が低いようで、見積もりの電話した時に代理店が横柄だったのも納得しました。
他の保険会社にも見積もりをお願いするために電話しましたがきちんとした対応だったので、損保ジャパンは最低の対応なんだと思います。
これじゃ事故時の電話対応もあてにならないと思い他社で加入しました。
口コミを見たらやはり損保ジャパンは評価も悪かったので、加入しなくて良かったです。

事後報告をして当日にレンタカーが届きとりあえず安心してました。
しかし、数日後に修理を依頼していた工場から「まだ保険会社から連絡が無い」との事でした。
事故当日に修理工場を伝えていてレンタカーもその工場に届けてもらっているのにと思い再度確認の電話をすると「事故受付はされています」とだけ言われ一方的に電話を切られました。
結局、修理工場に連絡があったのは1週間後…
急いで修理に取り掛かってもらいましたがレンタカーの借りられる30日が間もなくきます。
保険会社からは「初期対応が悪くて着工までに時間が掛かって申し訳ございませんでした」と電話はありましたが「特約で付けられている代車は30日迄で如何なる事情があっても延長は無い。約款にも記載されていますのでどうにもならない」の一点張り
修理工場に確認すると完成予定はレンタカーを回収されてから4日後との事です。
初期対応の悪さは認めていたのであと少しレンタカーを貸してもらえないか電話をしても「約款上どうすることも出来ない」と言われ一方的に切られる始末…
初期対応が迅速に行われていれば問題なくレンタカーを借りられている間に完成していました…

高い保険料を払っているのに恐しい損保会社です