損保ジャパンの口コミ・評判 25ページ目

昔から保険請求で出し渋りで揉めて時間が無駄にかかる損保ジャパン。損保ジャパンのアジャスター立ち会いの見積り、許可得ながら修理するのにね…中には事故発生から1ヶ月以上何も連絡ないために被害者である御客様から再三の連絡して頂いても連絡無しの放置。やっと連絡ついたら「1ヶ月も前の事故なんで修理終わってるでしょ！」なんて高圧的に言うてくる始末。被害者である御客様の了解無しにして修理出来る訳もないし損保さんから連絡がないのに…勝手にやったら保険金払わないって言うでしょ？笑
外車乗ってる被害者さんに連絡ないから軽自動車の代車を取り敢えず貸してましたけど…高額修理なのに代車料金を軽自動車10日分しかくれないって…7ヶ月たった今でも支払われないません。金融監督庁に言うても車屋は損するだけというムチャクチャな立場が弱いのが本来、通常の自動車販売、車屋、整備業。泣き寝入り待ちなのかと実感するほど支払いは悪い会社ですね。

信号待ちで追突されました。加害者が損保ジャパンでした。停止していたのに追突されたため、加害者の一方的な事故ということで全て修理代を負担して貰いましたが……。担当の方の対応が雑なような気がします。初めは、怪我など心配し丁寧な対応でしたが、最後はこんなもんか。と思わされました。
電話について、仕事中は電話に出れないため夜に連絡してほしいと伝えると、｢夕方５時までなので！｣と強い口調で言われましたし、留守番メッセージでもいいです。と伝えましたが連絡はなし。修理完了しかかった費用の電話が、平日の仕事中にかかってきていました。出れない時間だと、お伝えしたのにも関わらず連絡してきて、やっとでると淡々と用件を伝えられ、ブチっ！と切られました。被害者としては、車を破壊され慣れない代車に乗り、不安な気持ちもありました。それを最後の最後で、直したからいいでしょ。と言うような雑な対応。そして、皆がみんないつでも電話にでれると思っているのでしょうか？被害者の都合は一切無視。もう少し融通がきくかと思っていたのがおかしいのでしょうか。こんな保険の対応は初めてでした。今後、損保ジャパンの加入者と二度と事故にはあいたくない！と思いました。自分は絶対加入しません。

自賠責も任意保険も、損保ジャパンでした。
私の不注意で、支払いが自賠責の金額でおさまる事故を起こしてしまいました。総額15万円くらいでした。
当然任意保険の等級ダウンはないと思ったら、保険会社の言い分は、一時的に立て替えたから3等級ダウンです、でした。自分の会社の自賠責を立て替えただけなのに。
自分の契約した代理店は複数の保険会社を扱っているところで、他の保険会社はそんなことはしないとの事で、つぎの更新は別の会社で契約することを勧められました。
こんなことが平然と行われている世界というのを初めて知りました。事故を起こして、その対応を体験しないと、保険会社の良し悪しはわかりません。

４日前。
駐車中に損保ジャパン加入者に車をぶつけられました。
幸い乗っておらず、車に戻ったところ
近くに駐車していて、ぶつけたのを目撃した方に教えてもらい発覚。
私は夜しか電話に出られないので19時以降にと
加入者、保険窓口双方に言ってありました。
すると、３日後 午前10時頃に見知らぬ着信が一度だけ。(たぶん保険担当？)
それ以降は一度も連絡なく、私の加入している保険会社に
『他の家族の方に交渉を変わると言われ、連絡先を聞いたがメモしておらず教えてほしい』
などと言って
家族の携帯を聞き出し
連絡してきた。(と、家族が私に伝えてきた)

まだ、担当と話したことも無い！
私は交渉を変わるなどと一言も！
加害者にも！
言った覚えはない！

詐欺ですか？

ウソついてまで、営業時間内しか動かないのか！

弁護士も用意しておこうと思います。

娘が車をぶつけられました。加害者側の保険が損保ジャパン日本興亜でした。１０対０で、ぶっ損の方は全額補償してもらいましたが、ぶつけられた際に首を痛め、数日、治療に通院しました。その治療費や診断書関係や職場を休んだ分は支払いの該当にならないと、散々時間を掛けてから、言われました。加害者からの謝罪の言葉も一言も無く、保険担当者も知識が少なく、世の中には痛くなくとも入院する方が居ると、こちら側がずるい言い方をされました‼️二度と損保ジャパン日本興亜の保険担当者や保険は辞めたい‼️です。精神的ににも屈辱的でまったく誠意の見られない担当者と保険会社でした‼️痛い思いまでして、加害者からの謝罪一つ無く、保険適応外の一言の一点ばかりで、酷い思いをしました。被害者への誠意を感じられない保険会社でした‼️

2件契約してますが、クレジットカードの変更方法が面倒で対応も最悪でした。
まず、クレジットカード変更にはカスタマーセンターに連絡し、変更専用のはがきを送ってもらう必要があります。はがきが届くのに大体1週間かかります。さらにそれに記載しているアドレスでオンララインでの手続き、もしくは記載されている電話番号に連絡して変更手続きとなります。

2件契約してましたので、「2件とも変更します」、と伝えていたのに、届いたはがきは1件分のみ。結局もう一件分は再度カスタマーセンターに電話してはがきを発送してもらいましたが、その電話があちこちたらいまわしで30分くらいかかりました。

自動車保険そのものの契約を再考します。

加害者側の保険は損保ジャパンでしたが、１０：０の交通事故に遭いました。当方が０ですが、なんと先に加害者側が弁護士をたててこられ、さらに治療費を突然途中で打ち切られました。
打ち切りの理由は損保ジャパンの独自判断による症状固定の時期とのこと。自分なりにこの時期に打ち切られた理由を分析してみると、どうやら自賠責保険から出る丁度120万円（慰謝料含む）に達した時期ということが判明。ようするに120万までは自賠責から出るが、それを越えた分は損保ジャパンの支払いになるので、拒否してきたのです。
もちろん当方の主治医は、まだ症状固定にはなっていないと明言していますので、これが損保ジャパンのやり口だということがよくわかりました。こんなこと許されるのでしょうか？

車を自宅駐車場に駐車する際に、自宅のレンガ壁を破損しました。
車はディーラーで修理しましたが、レンガ壁は自費で修理するしかないと思っていたので、まさか火災保険で修理できるとは考えていませんでした。
住宅メーカーに勤めている知人に、レンガ壁が破損しているということを話したら、火災保険で修理可能かもしれないから一度保険会社に電話してみてと言われ、コールセンターに連絡を入れました。
コールセンターの方はとても親切で、経緯の説明と、自分で破損個所の写真を撮って送付したりしたところ、支払対象とのことで保険金を受け取ることができました！

まず事故って代理店に電話してそのあとの対応が遅く2〜3ヶ月も掛かった
事故などの書類関係でわからなかったためセンターに電話しら後日代理店(日通商事)の担当が何故カスタマーに電話するのかと威圧的な対応してきた営業日ではない休みの日や時間外でもしつこく電話きたり家にきたりとめちゃ恐怖を感じたその後担当変えて上席が担当なのに電話しても出ない
正直信頼失った。正直カスタマーに電話してもわかりませんなどと発言する
ここの保険会社で高い金払ってまともに対応しない僕見たいに被害を出さない為損保ジャパンの保険に入るのは辞めた方がいい入って後で後悔するから。
損保ジャパンの社員はまともな教育されてないから普通の対応もしないから本当に困ったときにちゃんと対応してくれないから損保ジャパンに入るの辞めた方がいい。

先日損保ジャパン様のお客様から横から突っ込まれる事故に巻き込まれた。
日曜日の為、救急病院にかかり料金は保留にしてもらい損保ジャパン様から病院へ電話待ちという形になり
次の日お近く病院へ行ってくださいとの診断だったので
近くのかかりつけ医に行くと(事故の場合は相手の保険屋さんからの連絡がないと見れない)と言われ、損保ジャパン様へお伝えしたが、朝9時から病院で待機してたのですが11時になり私の方に電話があり(怪我の具合が分からないからそちらの保険屋さんとお話ください)と意味のわからない事を言われ、
結局、私の保険屋さんが全て対応してくれて病院にかかる事が出来ました。
損保ジャパン様の対応が悪すぎてビックリです。
CMする程の会社ではないです。