損保ジャパンの口コミ・評判 29ページ目

信号機のある交差点で信号無視のバイクに突っ込まれました。
相手は大怪我しましたががドラレコ映像が証拠となり相手側も非を認め謝罪の連絡も受けていました。ところが一週間も経っているのに損保の担当者からは連絡もされておらず進捗状況も全く連絡有りません。こちらから連絡してもまだドラレコ確認してないとか、車の修理について確認しても見積もり待ちと言ったと思ったら修理に入ってると思いますって修理内容もわからないまま勝手に進めている始末！他人事かもしれませんが被害者の立場になってもっと迅速に動いて欲しいです。

補償の内容というより、対応に疑問を感じる保険会社です。
歩行者で横断歩道に一歩出た所、左から、信号無視、速度超過で黄色車線をはみ出してきた二人乗りバイクにはねられた。
目撃者複数あり、防犯カメラ映像あり、負傷。周りはまず自分を助けてくれたような事故。
相手の保険会社がここでした。
第一声「バイクに驚いて勝手にこけたそうで、バイクに接触しなかったようですが、ビックリしたきっかけはこちらなので対応させていただきます」と。
きけば、加害者である加入者の言い分のみををもとに動く立場だそうで。それでもこの言い方には疑問。
自分の加入する保険会社、同業の友人、弁護士にきいても、さすがにこの対応はないと。
後日、書類提出の必要があり、手数料を払って書類を用意し、提出。すると前の年度のやつがいるから、もっかい用意してと。
なら初めに明確な案内をしてほしい。
「手数料は払えないが、補償金額が良くなるんだから、もっかい手数料払ってでも用意した方があなたにとっていいと思いますよ」と。
なぜ向こうのミスリードで余計にかかるものを、補償金額と相殺させようとするのか意味がわからない。
その後電話があり「自賠責に確認したら、今回はこの書類でも良いとの事なので、新たに用意しなくていい」と。
なら初めに、この書類でも良いか一度自賠責に確認してみる、と言えないのか。

途中担当者が変わったが、どちらも口調は丁寧なだけで、対応は悪い。
もっと言い方、やりようがあるのでは、と思う。
自分が加入しようとは思わない。

こちらに過失ゼロで全損状態（骨組みも曲がり）相手は任意保険未加入で自分の車両保険（損保ジャパン）を使いましたが、修理と言ってきました。事故車扱いになるにも関わらず、これはないと思う。
手出しして買い替えする事になり、車両保険に入る意味あるのかと思いました。
自分のところのお客でも損得でしか考えない。
対応もイマイチで、連絡が遅い。
書類も発送してから損保ジャパンの担当者が確認するまで1週間から2週間かかり、今届きましたとやっと電話が掛かってきます。
東京海上から損保ジャパンに変えましたが、また戻します。損保ジャパンとは関わりたくありません。

事故があっても土日祝に電話はオペレーターとは繋がりません。事故直後に電話すると何度もコール待たされ、「後でおかけ直し下さい&ネットで事故内容入力して下さい」と音声ガイダンスが流れます。休日、夜間、早朝は事故するなってことかな?
ネット入力フォーマットは項目も多くて、情報難民の高齢者が打てるの？事故で動揺しながら入力できるの？という作り。初めて保険会社から連絡来たのは事故から2日後、平日日中。
メーカーのSOSボタンは役に立つけど、保険会社は事故直後は役に立たないことが分かった。
契約者は平日の9時〜18時しか対応できない保険だと諦めた方がいい。本部、代理店共に明らかに人件費削減、オペレーター休日対応不可&時間外対応不可にしている。近年の海外事業での損失補填を国内個人契約者にさせんの?
事故後の対応も最悪で、特約などサービス内容について判断保留にしていると、何度も確認の電話をかけてくるが、それも上記の時間なので折返し掛け直すと時間外音声アナウンスとなるので地味にストレスが貯まる。保険料金が他社より高い割に、融通が利かないから星1つです。

停止していたのにも関わらず加害者にサイドから突っ込まれ、様々な難癖を付けて加害者に加担。さらに現地で加害者の話した内容と異なる証言をする始末。証言の出所を問いかけたところ、加害者本人でなく、代理業者を経ているとのこと。人伝で話が誇張されることもあるのに、信じられません。過失割合をきちんと話すなら、ちゃんと事実確認してからにして欲しいものですね。加害者の発言だけ聞き取るんじゃない。ふざけるな。

対応がでたらめすぎる。内容的に云々以前の問題で、そもそも国が認可してる保険会社という資格があるのかというレベル。理詰めの話しがまつたくできなく、いたずらに常識外の期間引き延ばし、その間何をやってるかといえば何もやってない。当初から支払いしなくて済むような方向に持っていこうとしてるのがミエミエでかといってちゃんと理由を提示できるかというとそれもなく、関係者の迷惑などかえりみることなく
平気で現在10か月放置されている。金融庁に通告するつもり。全国的に評判悪いみたいなのでこういう体質の会社なのだろう。

本当に最悪な保険会社。事故相手の保険会社。
こちら、優先道路走行、相手とまれ標識無視で曲がってきて、すぐに気づいと寄せて止まったものの、無理やり通ってきて接触。ドライブレコーダーもあったにもかかわらず、なんやかんや言いがかりをつけてきて全く話になりませんでした。こちらは弁護士特約もなく、怒りしかありません。これからどうしようか悩んでいるところ。

後ろからの追突事故を3月にあり、もう6月も終わりかけなのに、修理代を払ってもらえない、その上、病院も勝手に打ち止め、損保ジャパンから裁判してもいいと言われて、給料損害、修理代もしはらがないまま治療費も自腹とは、どれだけ強気なのか？。それともバカなのか？
とにかく損保ジャパンが相手の時は全て弁護士に任せて早く解決をおすすめします。僕みたいに3ヶ月近く一戦も入らないと生活もくるしくなるだけで…ケガも痛い思いするだけでも心が折れそうなのに、損保ジャパンはさらにとどめを刺してきます。本当に損保ジャパンは無くなればいい。働いてる人も心があるか？疑います

信号停止中に追突されました。
相手側が加入していたのが損保ジャパン。

当方3週間前に同様の追突事故をされているのですが
その件の治療中の事故で、首は完治後、腰に関しては治療途中ですが
首が再度痛むので病院に行き、診断書を提出しようと考えていたのですが
そうなったとて治療の費用は出さない、損保ジャパンとしては負担が一切行えないくらいの軽い事故ですもんね〜と言われました。

結局、病院の方とも掛け合って貰ったのですが
物損事故でしか対応できないが、こんな軽い事故で車の修理もそこまでならないでしょう。とのこと。
代車も出る程じゃないので出せませんと吐き捨てられました。

こんな意味の分からないやり取り、対応しかできない会社があっていいものですか？

被害者です。こちらが停止中で、後ろからの追突。警察でも10対0と判断された事故。
相手側の保険会社が損保ジャパンでやりとりする事に。
とにかく対応がひどい。常に上から目線で、加害者の代理で対応しているので有れば、もう少し詫びる気持ちがあっても良いのでは？と思う。事故現場も見てないくせに、勝手に怪我もない事にされ、こちらが病院に行くと言えば、怪訝な対応され、診断がつく前に一回の受診料は負担すると言われたが、その後は自己負担でと言われる始末。貴方達は、医者ですか？
絶対におすすめしない保険会社。自分は入ってなくてよかったと思う。二度と関わりたくない。