損保ジャパンの口コミ・評判 33ページ目

路線バス運転士です。58才になり定年間近でした。
遅い梅雨明けに不快指数Max状態ながら午後の始発バス停に向け回送中前方渋滞の為、押しボタン式信号機交差点を塞がぬ様停車、ホイールロック式サイドブレーキをかけるやいなや物凄い衝撃を受け何が起きたのか？一瞬理解出来ず、マニュアル車だったのでクラッチ切らなかった？いや違うな！あぁ、まさか？降りてみたら見事に追突。バスのバンパーは見事にくの字、エンジンルームの蓋はひっかかり開かない。しかも車は、衝撃で後方に吹っ飛んでいる。加害者は車内でボーゼン状態。訪ねたら胸を打ったと。片側２車線後方は大渋滞。会社の看板もある為に、右車線に誘導の為後方へ走る。暑い、喉乾く、営業バスが来る邪魔にならぬ様うまくバス停に誘導、あれ？気分が悪い、そのうち首がおかしい、水分補給、免許証、自賠責、車検証準備しながらまた、誘導、腰が怪しい、また、バスに戻り水分補給、ん？タバコ臭やっと加害者が咥えタバコで謝罪無く、なんだ回送か？みたいな？💢会社の為我慢、我慢。やっと警察来て現場検証。その頃は腰まで違和感。脇見運転だと？💢
加害者の保険会社は損保ジャパン！大丈夫かなぁ？と一抹の不安を抱えながら毎日、リハビリ、痛い時々は💉、しかしながら、右肩、腰の痛み、右足の痺れが無くならず、MRI撮影したら椎間板ヘルニアを発症！えっ？俺が？今まで何ともなかったのに。強い薬でふらふらながらリハビリ。給与保証もあり遅いながらも安心して治療に励んでいたら、何の連絡も無く1ヶ月遅れの給与保証が来ない。慌てて連絡したら治療期間長すぎる？（7月25日から11月9日で？）為、審査してると？一言の連絡も無く。しかも担当者が午後休みであ然！もうちょっと早く言えや！慌てて別の担当者から事情きいたらまあ、てめぇの会社のマニュアルに沿って言い訳だらけ。
もう怒り心頭で、BM問題やら、金融庁査察の件やら伝えたが謝るだけ！やはり、損保ジャパンでした。契約してはならない会社だと思いました。皆様もお気を付けください。何の連絡も無かった会社とも拗れてます。
取り敢えず、給与保証の件で弁護士を頼む予定です。

交差点での衝突事故。
こちらは停車しているのに一方的に追突され、右前方のバンパー及び車体が破損した。
ドラレコでスピード解決かと思いきや、連絡なし。
仕事が９時から５時のため電話するも、常に営業時間外で連絡なし。
ドラレコのデーター送ったのにもかかわらず、休日担当者が、連携せず、データの紛失。
再送付を余儀なくさせられる。
おまけに、相手側の保険会社と被害者である私が３度にわたって、尋問される。
相手側の保険会社に直接交渉してくださいとのこと。
割合の結果が9：1だったため、到底納得できないことを相手側保険会社に伝えたところ、そういった内容は自分の保険会社に言ってくださいとのこと。
間に立つはずの保険会社（損保ジャパン）は被害者に交渉を丸投げする状態。
結果のみを知りたいので、交渉はしてもらいたい旨伝えたが、当事者から直接のほうが効果があるからとの返答。それ、本当なの？
なぜ私が、交渉する立場になるのか意味が分からない。
結局9：1を押し切られて、納得せよとのメールが来たが、到底納得できない。納得できない旨を伝えたいが、仕事が終わってからの電話は営業時間外だからと返信もなし。
あまりに不誠実で二度とかかわりたくない保険会社だと思います。

事故対応の悪さヤバい。
ケガしているのにチャットも確認してくれないし担当は連絡もつかない。
全然気を使ってる感じがしない。
色んな案件をかかえているとは思うが
正直対応の悪さにはガッカリを通り越して残念しかない

事故を起こしてしまい、10-0で私の過失になったのですが、相手側の機嫌がおさまらず、保険会社で対応してもらうことになったのですが、今まで保険金掛け捨てしてきたにも関わらず私が伝えたことをきちんと相手に伝えられていなかったり、機嫌を収めてくれるような対応もなく直接相手側から電話がかかってきたりもしました。私は弁護士特約をつけており、相手が恐喝のような対応になってきたため、裁判する手前まで行きましたが、保険会社は初めからそのように言ってくれることはなく、すごく揉めた出来事になってしまい、不快極まりないです。2度と当該保険会社と契約することはないと心に誓いました。寄り添ってくれることなんてないと感じた次第です。

コンビニの駐車場で確実に100 対0の事故（こちらは停止して警音器も鳴らしていた）警察で防犯カメラの映像を確認したがこちらは停止していたのは確認できて、加害者も警察には後ろを見ていなく自分が悪いと認めていた、損保ジャパン同士の事故の為、安心していたら、「相手から80対20と言ってきているので、それで過失を認めてください。」との事、現実とは違う言い訳ばかりで、話も全く進みません。
事故対応も最低です。
自分が加害者になってしまった時に、こんな対応されたら確実に話がこじれるだろうなと思うとゾッとします。
少なくとも私は他社を勧めます。

相手のドラレコによって割合50にされた。私も相手も注意してたと言うけどどっちも注意してるのに何故私ぶつけられたの？相手は駐車場に入る時、斜め前にいた私の目前に車で進入してきて私の方が左に避けて相手が避けなかったからぶつけられたのに。こっちが左折しようとしてとか言うけどぶつけられそうになったから左横に避けただけ。避けた位置から車道に出るには遠い位置ですよ。横に家やブロックもあるのに左に曲がれない。車道に出るには歩道の手前で一旦停止しないと左折できない見通し悪い道路でした。ぶつけられたくないから左に避けただけなのに左折しようとしたってちゃんとドラレコ見たのかも怪しい。警察に病院の診断書持参して行ったのに警察は相手の保険会社から示談したと聞いたと言われました。まだ示談の話すらしてないのに？おかしな話です。物損事故とここの保険会社はまだ人身事故にするか決めきれないうちに強行してきます。こんなことしていいんですかね？こっちが避けたから大した事故にならずに済んだのに。

駐車場に入っている状態で車の後ろに突進されたのに10対0でこちらが悪いとのこと。他にもバイクにすり抜けされて倒れかかってこられて左側面傷つけられたのにこちらが9割悪いとで負けた。弁護士特約ついてるのに弁護士そっち探せだ。入って何もならない保険会社。皆さんに損保ジャパンはやめとき！と言いたいです。寄り添ってくれませんよ。

自分は、被害者だったが夜の見通しの良い交差点で自分が信号を守って横断歩道を渡っていたが、右折してきた乗用車に追突され、そのまま救急車に運ばれ病院に行ったが損保ジャパンから、二日たっても連絡もなく、こちらから連絡してやっと対応された。
その後、怪我の為休業せねばならず、仮渡金などの対応を求めたができませんの、一点張りで上長に相談する気配がなく、最初はぶつかってきた車両が商用の為人身事故になると、相手側が大変になると思い人身対応する気がなかったが、まともに対応する気が全くなかった為、人身に切り替え、こちらも面倒だったが、弁護士特約を使い弁護士に依頼をお願いしたら手のひらを返し、仮渡金などの対応をする。
今、損保ジャパンに入ってる人は、早めに切り替えた方が良い対応が悪すぎて自分のように被害者側の怒りを逆なでしてしまいます。

また被害者だった場合、即弁護士にお願いした方が良い、対応が１８０度変わります。

火災保険(団体35年一括払い)を任意解約したくWEBで解約。数日後代理店から電話有ってサインが欲しいとの事。後日代理店から書類が来たので来店を求められる(ここまで約1週間かかる)

書類に署名捺印し解約払い戻し金の振り込みを待つも2週間何も無し。カスタマーセンターに問い合わすと解約手続きが完了してないとの事(書類にサインして2週間経過しても完了せず)

一番最初にWEB解約しても３週間は払い戻し無し。

担当者曰く とにかく「PC上に反映されてません」と逃げる。
二度と利用しません。

皆さん、被害者意識が強いからか、法律もルールも全く無視の罵詈雑言。

見ててかわいそう。

法律やルールを無視して、かわいそうだからたくさん支払う、大事に何年も乗ってた車だからたくさん支払うとかないんだっつうの！

なまじっかSNSと言う武器を無知な奴らに与えてしまったがばかりに、好き勝手書き込みしてる人たちが多いけど、オレは十分対応してもらって満足してる。

自分の入ってる保険会社の代理店が力不足なのか、相談すらしていないのか、文句ばかり言う被害者をバックアップしてやらないから揉めるのさ。

出来ないものは出来ない！

無理なものは無理！

人生そんなもんやで。