損保ジャパンの口コミ・評判 48ページ目

１０対０被害者ですが、車は廃車 むち打ちで、痛くても公共の手段で、病院行くように言われ、被害者思う気持ち０、痛くて治療受けたいと言ったけど…診断書通り、痛み止め飲んで、大人しくしといてくださいと…
事故処理の為に警察行った時も、被害者で痛いのに受けたい治療も受けれない！ってあり得ないと、警察の方にも言われました。被害者目線０で、あり得ない対応で、私の保険の弁護士に相談中です、加害者の方にも、相談しようと思うぐらい、ひどい対応の保険会社です。

お客の立場になって考えてくれない。
毎月高い保険料を長く払ってたが、いざ保険使うとなった時、対応が保険屋の中でダントツ遅い。連絡は遅い。支払いも遅すぎる。あげくの果てには上から目線での話し方。
いかにも払いたくない感じ出しすぎ。
即他の保険屋に替えます。

事故の相手側が損保さんということで覚悟はしておりましたが、対物対人で窓口が2人あり面倒な上に対物対応のスタッフさんが電話口で軽く言い合いになるとまさかのブチ切れ…車両確認時も予定の約束をするも2度も反故する始末で一般企業とは信じられない対応です。ある意味ヤ○ザの様な対応ですね。強制加入の自賠責を仕事にしていると、殿様商売になるのだろうという見本でした。

停車中にバックしてきたトラックに衝突され、その際に運転席ドアに足を挟まれ怪我をしました。
　事故後3日してから損保ジャパンの担当者から、一括対応の連絡があり、その後、1ヶ月ぐらいして突然の治療打を打ち切る旨通告され、今後の対応は弁護士に委任したとの事。
　治療費は払うけど、通院慰謝料は1円たりとも払わない、休業損害も払わない、挙句の果てには、通院慰謝料や休業損害等を裁判所に債務不存在確認訴訟を提起した旨の連絡。
　もうメチャクチャです。

0-10で私の方は被害者、
相手の保険会社が日本興亜損保なのですが、対応も横柄で連絡も遅く 本当に不親切でビックリしました。
相手当人がどう言っているかもありますが 間に入って対応するのが仕事の保険会社がこれでは 意味がないし呆れます。他人事で仕事とは言え だらしない仕事に驚きます。
自分は絶対使いたくないですし 知り合いや友達にも加入は止めるように声を大にしていこうと思っています。

損保ジャパンの契約者側ですが、事故を起こした時の担当者が最悪でした。
こちらの責任が重い事故でしたが、とにかく物言いが偉そう。
こんな時の為に自動車保険にずっとお金を払っていたのに
何か勘違いをされているようです。

更新はしません。
こんな対応なら安いダイレクト系に入ったほうがましです。

本日、車が故障の為、動かなくなりパニックでした💦
担当の方の適切かつ段取りの良さに一呼吸おいて対応出来ました！
本当にありがとうございました😭
子供の習い事からの帰りで子供も同乗しており、何時に帰れるのか不安でしたがとても気持ちのこもった対応に感謝しかありません🙇‍♀️
レッカーの方もとても気づかいが感じられ安心出来ました！
家はこれからもお世話になりたいと思いました😊

ベトナムでのこと。体調不良でベトナムの日本語サービスに電話したところ、何語だかわからないアナウンスと、その後に聞き取りにくい英語。埒が開かないので、タイの番号に電話すると、おなじアナウンス。
仕方なく、日本に電話すると、「そうなんですか？」と他人事。
その後の対応も、約束の反故あり、嘘ありの散々なもの。
日本に戻り、損保ジャパンの相談ダイヤルに電話したところ折り返しがあり、携帯では繋がらないことがあるとか。それならその旨、記載すべきでしょう。
他の国は知りませんが、ベトナム、タイに関しては、24時間日本語サービスなんて、嘘です。虚偽広告。保険業法に抵触しています。対応もひどいです。

この会社は最悪です。信号待ちしているところに後ろから追突され、相手方が損保ジャパンで今回やり取りの中で、12月22日事故でムチ打ち症状で病院にいきました。その病院へ損保ジャパンの担当者より連絡が入り今月一杯で保険を払うのを打ち切りしますとの連絡があったそうです。怪我をしているにも関わらずたったの1週間で治療が終わるのでしょうか？周りに話すと弁護士を立てるよう勧められました。
こんな会社には加入しない方が良いです。

　わたしも、この保険会社に加入している運転者から追突された被害者です。
　追突事故をして4ヶ月経過しましたが、解決しようとしてもらえない。
　誠意ある対応をしてくれない。業務時間17時まで。17時以降は電話に出ません。
　被害者が悪い！と言う感じで、最初に電話をしてきます。
「初診料被害者が全額自腹です。」電話をしても病院へ連絡してもらえず、事故して病院受診して、クレジットはダメなので支払いのためにATMで現金を引き出しました。被害者なのに、こんなことをさせられます。
　しかも、後日連絡があり「損保ジャパンが病院代を支払うので、立て替えたお金を自分で取りに行って下さい。次の月をまたがないように。残り数日で月がかわりますが。」と言われました。
　これが、被害者に対して誠意ある対応でしょうか？

　二度とかかわりたくありません。