327,850件の口コミ

損保ジャパンの口コミ・評判 68ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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最低の対応

連絡が事故後一週間してから
18時過ぎに電話しても営業時間外で留守電になる

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ごみ

こちらが被害者で相手の保険会社が損保だったので仕方なく対応せざる得なかったのですがあまりにもひどい。担当者の横柄な態度、基本的に示談金額に不満があると弁護士としか交渉しない言った開き直った態度。全てにおいて最底辺。なぜこんな会社と契約してるのか理解に苦しむ。

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人間はみんなそれぞれです

追突事故にあい担当から言われた言葉が車の壊れ次第で通院期間決めさせていただきますといきなり宣言。10人同じ事故にあって全員同じ怪我すると思ってるのか?

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困っているのに一体何の為のあるのか?

事故絡みでなければ、自走可能であれば対応出来ないとは本当に困っているのにぬかるみだけでは対応しないとは、もっと原点に帰ってサービスを見つめ直すべきだと言いたい。

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最悪

事故をしたときのために入っているわけですが、
対応が、最悪でした。
事故をした私が悪いのですが、
相手方に、高飛車に話をしたらしく、
示談交渉がうまくいきませんでした。
示談をうまくやるのも含めて保険屋なのに、
相手に不愉快に思わせるなんて。
そして、交渉が長引くなんて。

二度と入りません。

そして、入らないことをおすすめします。
保険料もやすいわけではないし。

他に安いところいっぱいありますよーー!

今はSBIですが、対応は月とスッポンでした笑

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社員と契約弁護士のコンプライアンス意識ゼロは会社公認の低俗保険会社

刑事事件となる交通事故の加害者加入保険会社にも関わらず担当者の被害者への横柄な対応、虚偽報告に抗議すると委任弁護士が代理人に就きました。
その代理人弁護士からは被害者の心情を逆なでする文書を送りつけ抗議するも無視。
刑事裁判にてこの代理人の態度を加害者の反省の意思がないものとして訴え判決は実刑判決となりました。
抗議に対し一年以上放置後、苦情申し立てでやっと不適切な文書の送付の事実を会社は認め顛末の説明を約束したにもかかわらず公然と約束が無かったことになりました。
社員のコンプライアンス意識が最低で正常な判断ができない弁護士を会社が公認しており被害者だけでなく加入者さえ奈落の底に突き落とす何一つメリットのない会社です。

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その後交渉進展なし

2/6に、加害者の損ジャ対応が酷いので投稿したものの、あれから約1ヶ月音沙汰なしです。
こちらの保険会社にも早く収束するよう依頼していますが、相手が更なる事例を探しているのか返答なしとの事。
こちらは防犯カメラがあるし、頑張ったって無駄なのに嫌がらせ?しか考えられません。
身体に怪我がないからバカにしているのか❓
そんなに保険金を支払いたくないのか❓
他の口コミ見ても保険会社の対応が遅いとの訴え。
こんなだから不払い扱いされて金融庁からお咎めがくるんですよ。
事故を起こして始めて損保会社がやく○みたいと言われている理由が分かりました。

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相手の保険会社が損保ジャパン

青信号を歩行中に車に轢き逃げされました。
相手側の保険会社は損保ジャパンで途中で治療は打ち切り。
本部に連絡しても対応話し。
担当者は嘘を吐きまくり強引に示談にもっていこうとする。
医師との会話の内容と正反対の話をして正当性をアピール。
手術しているのにそれは事故とは関係ないと主張。
更に青信号を歩行中のひき逃げなのに
歩行者にも過失があると主張をし出してきた。

保険会社として利益追求には正しい会社なのかもしれないが
加害者、被害者には最悪の会社である。
そもそも担当者が対応してくれない。

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社員教育が出来ていない、最低の保険会社

 以前に社用車で踏切待ち時に追突されました。
 自社も相手も損保ジャパンでした。手続き等はスムーズに進みましたが、むち打ちの治療が2月目に入った時に、相手方の担当者より「まだ通院するんですか?普通はもう、行きませんよ」と言われました。
 怒りを通り越して呆れました。二度と声も聞きたくないので、そのまま通院を止めました。
 今回、自分は被害者でしたが、これが加害者で相手が重症を負った時に自分の担当者が同じ言葉を言うのかと思うと恐ろしいです。

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対応

対応が最悪すぎます。
まず怪我に対する心配は全くありません。
保険会社なので仕方ないですけど、契約がどうとか、お金がどうとか、そのことを定期文のように、アナウンスしているのみです。
こちらが困ったことに関しては対応できません。の一言。
最低の保険会社です。

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