正直屋 千葉の口コミ・評判 2ページ目

クチコミはあまりよくなかったが、以前ガスコンロをお世話になった実績があり、給湯器の交換工事を再度依頼しました。
LINEで見積りをスムーズに取れて、１日後工事を完了しました。
悪天候でも時間通りに来て、嵐の中で丁寧な工事と説明を頂いて、完璧でした。
格安だけではなく、製品と工事の質も信頼できる感じです。W保証も付いて安心します。

ほかの方の評判をみて、ああ、同じトラブル起きてるんだ。注文やめて正解だったと思いました。

近所にあった正直屋をネット検索し、そこに問い合わせていると思っていたら、ほかの県にある本部に一括して相談される仕組みのよう。

まる一日、なかなか問い合わせのメールに返信が来ず、心配になり、近所の正直屋に電話連絡したら、状況把握しておらず、問い合わせてた先は本部だったことを知りました。

メールの返信が来ました。この商品のないご時世、6種類の候補品をメールで紹介してくださり、この中からお選びください。と。
水風呂生活が耐えられず、ありがたいと思い、家族で話し合い、決定しました。思い返すと、この時点で、その6種類のお勧めについては、型番しか情報なく、自分でそれらがどういう違いなのか、調べなければならず、不親切さは、心のどこかで感じ始めていました。
費やした時間は2時間ほど。
返信し、注文を依頼しましたら、その時点で、希望した商品は、無いと告げられます。
その代わりに勧められた在庫のある商品ということで、1点、返信あり、よく見ると、ひとり暮らしの部屋向けの16号の規格の給湯器。うちは3人家族。「大丈夫なんですか」と返信すると、「それでは小さいですので、勧められません」と返ってくる。これ、そのまま注文してたら、16号が取り付けられてたということになる。
「今故障している家の給湯器の品番を調べて送ってください」との事なのですが、申し込み当初から給湯器が鉄板で囲われていて、固定しているねじ穴が摩耗して素人では開けられない状態のため、型番が書いてある場所が見えないと伝えるが、わからないなら管理会社に連絡して調べてもらいなさいと。
分譲なので、管理会社もわかるはずがなく、型番不明であることを伝え、かわりに給湯器を写真にとって、わかる範囲で添付して送信する。
その送った情報は、特に触れられることなくスルーされていたのか。
自分が正直屋から在庫ありとの事で勧められた商品は、送った写真の外観から取り付け不可であることは分かったはずだが、そんな親切はなし。
あくまで、客が送った情報をもとに、間違っていたら自己責任という風が感じ取れる。
出張見積もりを行うことはせずにいかにメールだけでやりとりしようかという感じも怖い。
かわりに電話をしてみようにも、混みあっててずっとつながらないからあきらめる。

なんか、このまま納品までトラブル起きないわけがないなと感じ、注文をやめました。
注文取消しについて、メールした際、上記の件、淡々と不審に思ったこととして、伝えました。
なんの返信もありません。うるせえな位に思ってるのかな。どこまで正直。正直屋。と思いました。

申し込み時に住所も名前も先方に知られているので怖いなとは思うんですが、まあ、腹が立ったので仕方なし。

前の給湯器が故障したので早く安く付けてくれる所を探して正直屋にしました。
確かに電話で見積もりができて、工事日も早めに決まりホッとしたのですが、家に一度も来ないままで本当に大丈夫なのかと思っていました。
工事日になり業者が来ると家の立地的に今日付けるのは無理だと言われ、2週間延期になりました。予定通りできなかったのだから値引きしてほしいと言うと、渋々少額の値引を提示してきました。納得はできませんでしたがこれ以上延びるのは嫌だったので妥協しました。
その間に本社から工事も終わっていないのに請求書が届き、支店と連携がとれていないということが分かりました。
何とか無事工事が終了し、本社から再度請求書が届きましたが金額を見て驚きました。全く値引きされていなかったのです。
そのことを本社に言うと、「値引きはされています。本来の金額は○○○円ですから」と言われました。
何と！値引き分を水増し請求されていました。
本社は水増しされた金額しか見たことがないと言っていましたが、そんなはずはなく、見積もりも本社からメールがきていますし、工事が終わっていないのに届いた請求書もあるのですから。
本社は全て支店のせいにしようとする感じでしたが、支店の責任は本社にあると思います。
何とか値引きされた金額で解決しましたが、保証期間が終わったらさっさと縁を切りたいと思っています。

給湯器をお願いしていますが、戦争やらの関係で1年以上待たされている状態です。
その間、謎の営業メールだけ来ます。
※お客様からのお叱りのメールをもらいました って連絡を全員にする必要ありますか？
営業メールじゃなくて、現在の状況を連絡してほしい・・・。

ガスレンジもお願いしていて、これは既に対応してもらいました。
長男が電話対応したのですが、「両親が不在なので回答できない」と言っているのに、「XX日YY時に電話します。」と一方的に言ってきたそうです。
電話すると言われた日、実際には 直接自宅に来ました。
在宅勤務してたので、たまたまいましたが 仕事中でした。
長男がびっくりしながらも、応対してたら 私に何も言わず勝手に作業して、何も言わずに帰りました。
この対応には本当に驚きました。

長男は中学生です。
家主に何も言わず上がり込み、ガスレンジを変え、家主に言わずに帰るって信じられないです。

クレームは入れましたが、「気を付けます」との事。
会社的に問題が多いところだと思います。

購入時、保証を伸ばして購入。
安さはよかったが取り付けの時の施工をしなかったり(となりとの距離が近い場合の法律上の施工をお願いし、見積金額には入っていたが‥。本社に連絡して違う業者が後日つけにきた。)
そして3年保証ギリギリのときにスイッチがつかないので連絡したところ、業者じゃないとわからない。後日連絡させます。と、しゃべりかたも心ない言い方。そして、結局は金がかかった。
直してくれた業者の方は正直屋 に連絡をしたらしくお客様へ納得してもらった上でお金を頂いてくれと言われたと言ってきた。直してくてたかたには恨みなく、さすがにこちらもその方の仕事に対して払わないとかわいそうなので支払いはしたが‥。
やはり安いだけではダメですね。
名前から真面目な会社と勘違いしました。
施工や、保証を考えると違う会社にしておけばと思いました。
あまりこういったところに書かない自分ですが参考にしてくれたらと思います。

給湯器が壊れ、交換を検討してる中
先日ガスコンロの交換をお願いして工事スタッフの方の対応は良かったので
正直屋にお願いをしようかと思い
改めて口コミを確認したところ同じような経験をされてる方ばかりで辞めました。
去年こちらのクチコミも確認せずガスコンロをお願いしました。写真が欲しいと言われ歳も歳なので写真の撮り方が悪かったのかサイズが違いました。
工事に来た方は丁寧に、出来るけどこうなりますと指摘を頂き
再手配と商品が変わる為別途追加料金にて納得しましたが
その後事務方の人から工事が延期になったのかの確認があり
そちらの不手際でこうなったにも関わらず
何故そのような確認をするのか疑問でした
その後、先日来て頂いた工事の方にそれを言ったところ
内勤の人がした事なので分かりませんが私は何も聞いておらず大変失礼な事をして申し訳ございませんとお詫びされました。
工事の人はすごく丁寧でしたが
事務方の方(特に男性)は本当に失礼極まりなく
ひどい対応です。
家も古いのでガスコンロの工事の時にいろいろ相談に乗って頂き将来的にユニットなどもたくさんのアドバイスをくれましたが
事務方の方の対応が悪すぎます。
なので会社自体の運営を疑ってしまいます。
工事は丁寧にして頂き感謝してます。
ありがとうございました。

こちらに先日給湯器の工事を依頼をしました。
まず、問い合わせた所が本部だとか？で
連絡が無いので催促したところ
違う所に繋がってると言われ
再度受け付けをしてもらい
見積をもらいました。
口コミを見ながらも自分は大丈夫だろうと思い、
値段も安かったのでお願いしましたが
クレジットでの支払いを希望したところ
正直屋から言われたのが
工事前の支払い。
ネットには後払いと書いてあるのに…？
前払いの理由は仕入れの関係だとか？
さすがに不安ですし納得出来なかったので
現金にしました。
そこで口コミの話をして大丈夫か確認をしたところ
全国展開してるので全国の口コミであり
大体が他社の口コミだと。
ウチは自社施工ですからと言っていたので
信じてしまったのが失敗でした。

工事まではまあ、わりかし順調でしたが
来た業者さんは横浜の方から来た業者
名刺も無く作業に入りました。
終わった後、操作について伺うも説明無し。
今後のアフターフォローが心配です。

二度と頼みません。
とにかくいい加減です。

嘘ばっかりです。

エコキュートの交換工事を依頼しました。
２４時間受付のフリーダイヤルは、混み具合により少々待たされます。
要件を伝え、折り返しの回答が来るまでに、とにかく時間がかかります。
工事完了後、請求書が届き内容確認すると、延長保証料金が抜けていたので連絡、
担当者より折返し連絡しますと言ってから連絡来ず、数日後に訂正された請求書が届きました。
また、保証書が添付されておらず、再度連絡すると１か月後に届きますとのこと。
いちいち聞かないと教えてくれないのか？と思いました。

下請会社or協力会社？の工事業者は、とても対応も良かったです。

工事人の対応が悪く、残念でした。
よくよく調べると、自社施工では無く下請け業者が交換に来ると分かりました。
設備関係の知り合いに聞くと、そもそも自社集客ができないような所が正直屋の看板掲げて集客しているだけ、そんな奴らが良い工事するわけ無いとも言われ(本当かどうか分かりませんが)、もっと慎重に選ぶべきだったと後悔してます。
結構業者の入れ替わりがあるそうで、正直屋〇〇店というのは形だけで中身の業者は変わっているそうです。

本当に本当に注意して下さい。安い買い物では無いので、ひどい工事をされた時のショックは計り知れないです。
もう2度と頼みません。CMも見たくありません。

給湯器交換の見積もりをとったら
①施行日をおまかせにすると5000円引き
②２４時間以内に決めれば１0000円引き
③製品保証が2年間で、15000円追加支払いで10年間にできる
とメールが来ました。
②は契約を急がせるヤバメの会社のやり方だし、①②③をやったら結局プラマイ０。
相見積だったんですが、10年保証の会社より10000円安いと思ったら③入れて結局高くなる。
製品保証が短すぎるし、納期も見積もり書かないくせに契約を急がせるやり方が気に入らないから別の会社にします。