ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 走行距離が長い旧型車を貸し出された
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デミオ2回を借りました。1回目に出てきた車は1つ前のモデルで、走行距離は10万km目前でした。途中で壊れたりしないのかなあ…と思いながらも一日乗りました。 引用：https://minhyo.jp/timezcar-rental
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- 外装や車内が汚い
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アクセラスポーツを借りましたが、外装はボロボロ、車内はホコリやチリで汚れていて、窓ガラスも汚い。 引用：https://minhyo.jp/timezcar-rental
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- スタッフの対応が悪い
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交通事情により閉店時間を過ぎての返却になってしまいました。車を店舗に返しに来たときに、明らかにスタッフの表情は不機嫌。電話で返却時間を越えてしまうことを伝えてあったのですが、電話のスタッフも対応が悪く、まるで上から目線。車両返却のスタッフも客を大事にしていないなと感じました。 引用：https://minhyo.jp/timezcar-rental
高評価
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- 料金が安い！
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キャンペーン料金が格安。通常料金は高くて予約できませんがキャンペーンを使うと半額以下で使えたりするし、常時何かしらのキャンペーンがあるので、本当に助かります 引用：https://minhyo.jp/timezcar-rental
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- 外装も車内もきれい！
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タイムズカーレンタルの車程綺麗な車には出会ったことがありません。おろしたての新車ならともかく30000km程走っているひとつ前のデミオ。ゴミ1つ落ちてません。 引用：https://minhyo.jp/timezcar-rental
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- スタッフの対応が親切・丁寧！
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借りる際の説明もテキパキとしていて、親切丁寧な対応だったと思います。空港までの送迎も、フライトまでの時間があまりない状態でバスを待つことができないと話すとそのまま借りていたレンタカーでスタッフさんが送ってくれました。 引用：https://minhyo.jp/timezcar-rental
営業所間の連絡が悪い
広島空港から高知空港への乗り捨てで利用しましたが、高知空港で車体の傷を指摘され、広島まで問い合わせの時間が掛りすぎです。車体の傷は、貸し出す前にわかっているはず。見える傷位、連絡しとくべきです。傷を付けたと疑われて不愉快です。
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時間オーバーしてごめんなさい
時間オーバーの返却になってしまってごめんなさい。
時間外の返却になりましたが、気持ちよく対応していただきました。他のレンタカーで嫌な思いをしてきたので、タイムズにかえてよかったです。車もキレイでにおいもなく、またタイムズでレンタルします。
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クルマが古い
初めてタイムズレンタカーを利用しました。アクセラスポーツのクラスを予約しましたがホームページに掲載されている写真の前のモデルのかなりキズの多い、走行距離が10万キロを超えたクルマで、不安でした。二度と利用しないつもりです。
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とても残念でした。
中部国際空港店を利用いたしました。受け取り時間の前から何度も着信があり、まだですか？と急かされ、飛行機の遅延の事も伝えましたが、聞く耳を持っていただけず…トヨタレンタカー様を利用した際には、遅延の時も快く対応してくださったので、今回は非常に残念な利用となりました。スタッフの方にはその旨伝えたところ、ならトヨタさんを利用してくださいと…次回からはそうします。
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愛知
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スタッフの態度最悪
サービス業の娘もよく利用するそうですが、よくあの接待の仕方で給料もらえてるなと言っていました。今回 夫婦で利用しましたが、年寄りを馬鹿にした感がありました。主人も不快感を感じたようです。
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気になるQ&A
従業員同士
まず、人間関係が悪い！特に店長やマネージャーの指導が一人一人違いすぎて腹立つ！1人は優しく、1人には厳しく信用なくすと態度も変わる！
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シェアできないカーシェアリング
近場にカーステーションが3、4箇所あるのですが冬場なのでやむを得ない事情があるのは理解出来ますが1週間前にしていた予約が簡単に無効になります。
その場合の保証や代車などはもちろん用意は無く、
何度も何度もそのような事態が発生するので怒りつつ呆れながらスタッフに電話応対していたら15分チケットを差し上げますですって。
面倒なクレーマーだとみなされたんでしょうか？
利用者を小馬鹿にしている企業です。
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返却時対応
安く借りれて、満足の予定が返却時、時間がなくGSに寄れずに返却。
前の日に満タンにして29リッターで4200円、満タンにしてから50kmも走ってなく、燃料ゲージも一目盛りも減ってないのに、距離計算と言い張り3200円...ほんまふざけるな！
返却時、GS寄れなかったのは悪いけど、10リッターも入らんのに高すぎる！しかも接客も愛想悪いし、腹立つ！
安くても2度と借りん！
最後の最後に気分が悪いわ
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熊本
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また借りました！
いつも借りてます！
タイムズお気に入りなので、今度はカーシェアもしたい。
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今まで借りたレンタカーで最悪でした。
申し込み時デミオ同等と書いてあり、申し込みましたが、当日は12万キロも走行した傷だらけのスイフトでした。今時バックモニターもなし、ナビは古過ぎて何を検索しても出てこない、結局iPhoneをナビにしました。
さすがに12万キロも走行している車はガタガタで2日間借りた結果、腰痛になりました。
営業所でお話しましたが、不満があるなら本社に言ってくれで詫びひとりなし、今まで色々レンタカーを借りていますが、最低最悪のレンタカーでした。
旅が台無しになりました。
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青森
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