辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 走行距離が長い旧型車を貸し出された
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デミオ2回を借りました。1回目に出てきた車は1つ前のモデルで、走行距離は10万km目前でした。途中で壊れたりしないのかなあ…と思いながらも一日乗りました。 引用：https://minhyo.jp/timezcar-rental
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- 外装や車内が汚い
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アクセラスポーツを借りましたが、外装はボロボロ、車内はホコリやチリで汚れていて、窓ガラスも汚い。 引用：https://minhyo.jp/timezcar-rental
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- スタッフの対応が悪い
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交通事情により閉店時間を過ぎての返却になってしまいました。車を店舗に返しに来たときに、明らかにスタッフの表情は不機嫌。電話で返却時間を越えてしまうことを伝えてあったのですが、電話のスタッフも対応が悪く、まるで上から目線。車両返却のスタッフも客を大事にしていないなと感じました。 引用：https://minhyo.jp/timezcar-rental
高評価
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- 料金が安い！
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キャンペーン料金が格安。通常料金は高くて予約できませんがキャンペーンを使うと半額以下で使えたりするし、常時何かしらのキャンペーンがあるので、本当に助かります 引用：https://minhyo.jp/timezcar-rental
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- 外装も車内もきれい！
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タイムズカーレンタルの車程綺麗な車には出会ったことがありません。おろしたての新車ならともかく30000km程走っているひとつ前のデミオ。ゴミ1つ落ちてません。 引用：https://minhyo.jp/timezcar-rental
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- スタッフの対応が親切・丁寧！
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借りる際の説明もテキパキとしていて、親切丁寧な対応だったと思います。空港までの送迎も、フライトまでの時間があまりない状態でバスを待つことができないと話すとそのまま借りていたレンタカーでスタッフさんが送ってくれました。 引用：https://minhyo.jp/timezcar-rental
対応悪いのは当たり前！
マニュアルが理解出来るのは社員だけ後は清掃要員のバイト！貸し出し前のチェックシートなど毎回適当。外国人に対しての対応も遅く会話ができなければ自社の案内センターへ連絡し対応！並んで待つ身になって欲しい。特に九州地区！車が無くタクシー送迎などありえない！
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対応について
整備不良で破損したのに電話をかけたら、こっちが壊したんじゃない？かと初めから疑いをかけてきた。警察の方に立ち会って貰い検証してもらったが利用者が若いからなのか終始高圧的な態度で対応された。
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車ふやしてー
タイムズで借りたいのに予約がいっぱいだったので、車の台数増やしてほしいです。
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対応がなってない
営業時間10分前に到着して、まだできませんかと聞いたら時間まで待てと言われたので待っていたら、次の人が急いでたみたいで店の中へ入って行った。
当然同じ対応で時間まで待たせるのかと思いきや、手続き開始。有り得ません。なんのために待たされたんでしょうか？
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気になるQ&A
マナーが残念
会社帰りに良く見かけますが従業員の運転は荒いし細い道路で自転車や歩行者とすれ違っても道を譲ろうとはしません。全員がそうというわけではないのでしょうが目立つのは事実です。
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シェアできないカーシェアリング
近場にカーステーションが3、4箇所あるのですが冬場なのでやむを得ない事情があるのは理解出来ますが1週間前にしていた予約が簡単に無効になります。
その場合の保証や代車などはもちろん用意は無く、
何度も何度もそのような事態が発生するので怒りつつ呆れながらスタッフに電話応対していたら15分チケットを差し上げますですって。
面倒なクレーマーだとみなされたんでしょうか？
利用者を小馬鹿にしている企業です。
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返却時対応
安く借りれて、満足の予定が返却時、時間がなくGSに寄れずに返却。
前の日に満タンにして29リッターで4200円、満タンにしてから50kmも走ってなく、燃料ゲージも一目盛りも減ってないのに、距離計算と言い張り3200円...ほんまふざけるな！
返却時、GS寄れなかったのは悪いけど、10リッターも入らんのに高すぎる！しかも接客も愛想悪いし、腹立つ！
安くても2度と借りん！
最後の最後に気分が悪いわ
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熊本
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営業所間の連絡が悪い
広島空港から高知空港への乗り捨てで利用しましたが、高知空港で車体の傷を指摘され、広島まで問い合わせの時間が掛りすぎです。車体の傷は、貸し出す前にわかっているはず。見える傷位、連絡しとくべきです。傷を付けたと疑われて不愉快です。
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今まで借りたレンタカーで最悪でした。
申し込み時デミオ同等と書いてあり、申し込みましたが、当日は12万キロも走行した傷だらけのスイフトでした。今時バックモニターもなし、ナビは古過ぎて何を検索しても出てこない、結局iPhoneをナビにしました。
さすがに12万キロも走行している車はガタガタで2日間借りた結果、腰痛になりました。
営業所でお話しましたが、不満があるなら本社に言ってくれで詫びひとりなし、今まで色々レンタカーを借りていますが、最低最悪のレンタカーでした。
旅が台無しになりました。
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青森
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