タイムズカーレンタルの口コミ・評判 13ページ目

この前タイムズシェアで借りた時、車に財布忘れてしまい。6時間ぐらいで気付いてけど再度予約して車内確認しても見つからなかった。
タイムズに電話したらその間1人借りてることは教えてくれたが財布持って帰ったかは連絡できないと断られた。警察に言っても証拠がないので紛失扱いしか取りあってもらえず諦めるしか無かった。忘れ物した私が悪いけどもう少し助けてくれてもいいのに

北海道旅行の為、レンタカーを借りました。混んでいたせいか、受付をしてバスでレンタカーの場所に行くまでに30分、レンタカー店で後から来た人にどんどん抜かされ、30分待たされました。しかも申し込んだ車種とは違う車で、？と思いながらも時間がないためその車で旅行、最終日に連絡が来て、スタッフが別の人と間違えて違う車を渡したことがわかりました。差額は返してもらいましたが、快適な旅にならず、とても残念でした。

トラブルがあり、タイムズレンタカー川崎駅前店に電話をかけたが上から目線の対応でした。人を小馬鹿にしたような話し方で、とても気分が悪かったです。アドバイスもほとんどなく、こちらではわかりません。別の番号に掛けてくださいとのことで、結局何を言っているのか説明もわかりずらく、何の対応もありませんでした。
しかし、車を返しに行った時に対応して頂いた方はとても良い対応で最後は気持ちよく旅を終えることが出来たので良かったです。

東広島店を利用しました。
延滞料金の説明はうけませんでした。
交通状況で35分遅れてしまい延滞料金を払うことに。料金表をみて700円程度かとおもわれたら説明してなかったんですが保険料が入りますので2800円になりますとか。

おくれてしまったのはこちらもわるいが、まさか3000円もとられるなんておもってなかった。説明してないんが悪くないか？あまりにも跳ね上がったのでそうならそうで説明して欲しいし延滞料金にかいてほしかった。

車内に荷物を置いたまま車を返してしまい、翌日の朝一番で電話したら、無かったと言われた。確認が甘かった自分が悪いのか・・・

やってられない。働いているスタッフのこと、なんにも考えていない。社員ばかりいい思いをして現場で働

いているSTAFFになんの還元もなし。最低賃金で仕事をさせておいて。ふざけるんじゃないよ。

えこひいき、仕事のできる、できないで差別。

本来、自分のする仕事以外の仕事の要求、危険手当もなし、通勤手当もなし。

事故修理の代車として用意された車です。
新車と聞いていたので、油断しました。
車内に禁煙マークがあるにも関わらず、
しっかりとタバコ臭が染み付いていました。
ダッシュボードやメーター付近にもホコリが堆積し、良く見れば動物の毛も数本ある状態。
とても配車の間についた臭いや汚れとは思えないので、清掃も消臭もしないで貸し出していると感じました。
気持ち悪いので、ひとまず軽く拭き掃除しましたが、、臭いまではとれる気がせず、しばらくこの車かと気落ちしてます。

スタッフの対応が優しかったです。
別府店と天神店、今までレンタカーしたなかで
とても親切でした。
お世話になりました。

レンタカーの利用者ではないが、カスタマーセンターへの問い合わせで案内される所が違うと３回程たらい回しされ、その都度「ご確認致しますので保留に致します」とばかり返答される始末。話の分かる人は電話先に一人も居ないのだろうか。

事故関連の手続きでもある為、早急に対応を願いたいが話が通じない為大変不快でしかない。

借りる側としても何かトラブルがあった時このような有り様ではとても不安であると感じた。

対応の悪さ、コンタクトセンターの電話先の女性の態度に大変遺憾である。

返却してすぐに、車内にタブレットの忘れ物に気づき、直ぐに連絡したら、空港まで早速届けて頂けました。迅速で、丁寧なサービスに大感謝です。女満別空港前タイムズの従業員の方にお礼申し上げます。知床半島を巡りましたが、燃費の良い小型車でガソリン代が助かりました。