本音本音

東京海上日動火災保険 事故対応の口コミ・評判 12ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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加害者がここの加入者だとえらい目に遭います。

不誠実な対応と、期限を延ばそうとすること、通院は当社が決めた回数超過しない確約出来なければ一切支払わないとかなり強気です。
貰い事故なのにまるでこちらが加害者のように責めてきます。
加害者に直接請求の裁判するつもりなので、加入されてる方はお気をつけて。

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ドアを開けたとき隣の車に傷をつけてしまい‥

今回、保険を頼る事にしました。隣の車の修理のため私の加入してる保険が5年間で25万円高くなるとききましたがお願いしました。
後日、内訳を聞くと修理費13万に代車費用12万‥
修理費は納得いきますが、代車費用が高かったです。

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最悪な対応

代理店の方から電話があり。ぶつけられて気の毒にとか、代車をレンタカーで借りると話したら車種の話しとかしてないのに軽自動車なんだからその程度の車でなければ無理ですと。それならレンタカー店に連絡してくださいと頼んだら職権外だからとか事故担当は土日なので連絡出来ないとか元々軽自動車でお願いしてますがイライラばかりしました

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追突10:0の対応 当方被害者

走行中追突。
当方修理費用約50万円
フレーム破損により事故歴ありとなってしまったが、車両の格落ちについてこちらの意見は一切聞かす、一方的な額の提示でこちらが断ったら話にならないので、弁護士入れます。あとは、弁護士との対応となるから連絡はしないでくれと。

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全く客の側に立って行動をしない!

被害者です。運転中に、前方を全く見ていなかったドライバーに、後方から追突されました。レッカー車がくるのに、2時間。こっちの話を聞かずに、相手の保険の言いなりで、解決してしまった。やめるつもり。

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事故の報告時、混み合っているからあとでかけろと言われる

車同士の接触事故があり、すぐに受付センターへ電話すると電話が混み合っているのであとでかけろと言われました。信じられない対応です。こんな自動車保険会社、他にありますか?

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フロント企業と言えざるおえない保険会社

事故後は古すぎる判例などを持ち出し
加害者と全く交渉をせず、相手側が重過失で突っ込んできた事故でも相手側を守るような交渉をしてくる。逆に加害者になってしまった時に被害者側の保険が東京海上日動だと優位かも。

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連絡がない!

事故翌日の午後を過ぎても連絡を相手方に一切せず、連絡待ちの間に容態が悪くなった相手方が病院に行った事を伝えても心配するフリもしない。
人としてあり得ない。
その事に強いショックを受けたのでもうこの会社とはこれっきり。

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事故後の対応最悪

カーブで後方に接触され助手席側後部座席ドア破損、バンパー、ホイルまで傷あり。相手方の保険がここ。週末の事故で月曜に担当が決まるむね電話があったが、その後10日以上連絡なし。やっと連絡来たかと思えば横柄な態度で危険を察知した運転をしろみたいに言われる。後方から来た車をどうよけろというのか。。。。とにかく最低最悪な保険会社。しかも当事者には事故の状況を詳しく聞いておらず、任せますと言われたと……まず最初にそこをきちんと確認すべきだと思うが?こんな被害者を不快にさせる保険会社があるのかと驚き。

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かがっかり

商品の内容はいいが、私は前方不注意で事故を起こしてしまったのだが、事故前はお客様として扱われていたものの、事故後は迷惑な人間扱いをされて腹立たしかった

何か保険大手独特の物言いで態度が悪く、その割に仕事が遅く、こちらから言わないと動いてくれない。スムーズに保険金の支払いなど行われない。
なんの為の保険なのか分からないのでこれを機会に保険会社を変えようと思う。
加入する際、担当者は非常に親切なのだが、事故後は迷惑な人として扱い粗雑な対応。非常にがっかりした。

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