東京海上日動火災保険の口コミ・評判 51ページ目

先日、私が停車中に車が追突してくるという貰い事故に遭いました。
加害者側の保険会社が東京海上のため、連絡をとっていたのですが、通院の費用は払いませんと言われました。
あんな事故で怪我するはずがないと。
私は元々クビが悪かったので、少しの衝撃でも大きな痛みが出ています。
はじめの1.2回の病院代は出すが、それ以上は出す必要がありませんと言われました。
怒りがおさまりきれません。
連絡を取るたびに被害者の心の傷を深めてきます。

事故対応が悪い
時間がかかりすぎ
保険に加入している意味がない
事故を別の車で起こしたのですが同居人が内縁か内縁じゃないかで、まだ付き合って何ヶ月のお付き合いなのに自宅訪問までしてまだ決断も出ず、加害者にも自身で連絡しろだの、この保険屋は酷すぎる。普通じゃない。加入してるとなんの役にも立たず無駄です

元々違う保険会社でお願いしていたのですが、歳も若かったため、少々高くてどうしようかなと思ってたいた時に、たまたま知り合った方が勧めてくださりました。
こちらの会社にお世話になってはや13年になります。
今まで幸いにも保険を使うような大きな事故はしておらず、いさという時にどのような対応をしていただけるのかは分からないですが、お願いしている代理店さんがとても好印象なので長い間お世話になっています。
保障内容もいいのに思ったほど高くないです。

事故を起こした時はスピーディでしたが、契約更新や私の祖母への対応にイラっとすることがあり、一時期代理店が嫌で本社へ変更してほしいと連絡したことがあるが変更してもらえなかったり、とにかく代理店によって幅がかなりあるので当たりハズレがある感じでした。保険料も高かったし、他の保険へ乗り換えました。

娘が車との事故を起こし入院していました。退院後も学校への送迎のため、家族が仕事を遅刻早退の毎日です。仕事の補償については、親への対応はできませんと。自転車や制服は、破損して使えない状態なら補償しますと。連絡はなかなかなかつかないし、補償内容を聞いてみても、最低限でしか進められないとの一点張りで、担当を替えてもらおうかと考えています。幸い、相手方がこちらの希望に快諾してくれているので、このまま希望を担当に伝え続けるつもりです。

こちら直進。相手は左側の飲食店の駐車場から右折。
赤信号から発信後いきなり飛び出しギリ停車。
相手運転手と目が合った直後下手くそチャンはコチラの車の右前方を擦りながらそのまま右折。
当然ゼロ主張したところ保険会社担当者から「ゼロ主張されるんであればご自身で相手保険会社と交渉してください」と突き放されました。
保険はディーラーが代理店になっていたため顔なじみのスタッフに間に入ってもらい担当者を変更していただきました。
その後はコチラの意向をそのまま相手方に伝えて頂き円滑に進みました。
担当者でこんなに変わるんだな、と実感。
解決まで10日でした。

事故直後の対応は早く的確だったのですがその後の処理の為に電話をかけてくる若い担当者が女性と男性どちらが電話に出るかで態度と言い分を変えてきます。女性が出ると強気で保険会社がやるような手続きも要求し、男性が電話するところっと内容が変わりました。その担当者が悪いのでしょうが正直信用できなくなりました。

19時頃バッテリーが悪く、依頼したらレッカー車は来るがレンタカー屋はこの時間だと終わってるので無理です。だそうです。
家まで50kmはあるし、ハイヤーも終わってる時間で。
山の中など命の危険がある場合のみ頑張ってレンタカー出すそうですよ。
地方の、公共交通機関もほとんどないところは真っ暗の中でも自分たちでどうにかしろ、だそうです。
その判断どうなの？意味わかんない案内でした。
最悪でしたありがとうございました。

車がパンクしたときに初めて電話で事情を説明すると、全額無料で直してくれると言った。
運ぶ修理店だけ自身で探しておくよう言われたためそのようにしてレッカー車を手配してもらい、その際も支払う必要がないとの説明を受けたが、修理店に運んだのち、電話でその損傷では保険で支払いできない、レッカー代だけ支払う、車は自分で修理店に取りに行くよう言われた。
始め２回電話で無料と言っていたのにその後で真逆のことを言う、何を信じたらいいのか。大手と安心していたがこのような対応をされ驚いた。