本音本音

東京海上日動火災保険の口コミ・評判 85ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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最悪です

親身な感じなくこちらが言うことを機械的に
宥めている感じで
信用できないです
相手側の非人間的対応なのに
過失100で腹たちました
もう金輪際他社の会社を利用しようと思います

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1.00

  • 保険料 1.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

マジ駄目

代理店が事故相手と話したら人身事故に切り替えられた。
事故は両車両擦った程度、エアバックも出ない自走も問題ない。
凹みすらない。
相手はムチウチを主張!
相手が被害者だからって相手の言いなり!
いや、レントゲンやCTで確認しろよ。

事故対応が終わったら別の保険会社に変えるつもりです。

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1.00

ドラレコ 不具合

充電バッテリーの容量がすくない、運転途中でバッテリーがきれ、撮影できない。
車の純正ドラレコを外して、変えたのに、がっかり 

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ここの保険屋ダメダメダメ

ここの保険会社は何でもLINE対応 電話をしても きちんと答えれない こんな保険屋はダメダメ

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1.00

対応遅いから

去年の暮れ近くの事故で示談となったはずが示談金を今も振り込まず、対応せず無視の塩対応
テレビCM出る割には、大手の対応じゃない

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1.00

対応が最悪

契約してる人はやめた方がいいです。
対応悪すぎます。
見積もりをお客様に共有する義務はないと言われました。
納得ができずクレームを入れると車屋(元請け)と連絡をとってないお客様に責任があると言われました。
代理店は全く関係ないのに代理店が間に入ったせいと責任転嫁。
素人には分からないことばかりなのに丸投げです。
代理店の人の方がしっかりしてます。

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1.00

酷すぎ

トラックの急なUターンで自走不能にされた。
相手方の保険会社が東京海上日動。

相手方のトラックの過失割合が断然大きい上、自走可能なため修理見積もりが進まず2ヶ月も待たされたことを、
相手方担当者は全く悪びれることもなく、こちらの話を遮りながらかなり高圧的な口調でお話をされ、非常に不快な思いをした。

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4.00

昔からここです

前身の時代(合併前)から、こちらに車保険を依頼しています。事故を起こしてお世話になったのはずいぶん昔、それもたった一度だけですが、親身になって対応してくれ、細かく気を使っていただいたことを覚えています。

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3.00

  • 保険料 3.00
  • 補償内容 4.00
  • 事故対応 3.00
  • サポート -

まずまず

他社がわりと酷い会社がけっこうあるので自動車損保の中では一番マシな選択肢であるのは間違いない
対応するのは人間だから、担当者によってイヤイヤ仕事してる感丸出しだったり話が噛み合わなかったり引き継ぎがされておらず同じ話何度もするハメになったりと合う合わない当たりハズレはある。当然ちゃんと優秀な人もいる。
アプリ(メッセージボード)とかwebのシステム面が使いづらい所がけっこうある

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1.00

永遠に関わりたくない

被害者側として交渉したがとにかく誠意無し。
自分に有利な内容で話を進めることしか考えてない。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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