いい話ばかりじゃ、わからないから。
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助かりました。
今回事故にあってしまい最初とても動揺していましたが、代理店の方が事故現場までかけつけてくださってとても親切だと思いました。
事故がおわったあともお見舞いにきてくださり、
精神的にもとても助けられました！！
安い保険会社に入らなくて、東京海上日動で継続していて正解でした。沖縄は事故が多いので、ちゃんとした保険会社に入るのがお勧めです。
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不安
アンテナが壊れ修理を頼んだところ以前の雷の影響を受け保険入っていたら出ると聞き我が家は保険の事考えていなかったのですが修理してくださった電気屋さんのアドバイスで保険の内容を確認したら保険の対象だったので書類を提出したら結果が出るまでも遅く雷のデーターから落雷はないので保険代は支払いできないと保険の内容だと落雷ではなく雷の影響でもでるとあったのにデーター！データーと言われ我が家も落雷とは言っていないのに落雷はないの一点ばり結局出ませんでした。
火災も水害も地震も入っているのでこんなにこねられてもしもの時に出るのか不安になり保険会社変更を検討しています。（東京海上日動火災です）
友達の話だと車の保険も同じようでごねられてなかなか出ないそうです。
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事故後の対応最悪
事故後に書類を記入して出してくださいとお願いしたのに書類と事故証明すら出してくれてない。保険請求、すべてにおいて遅い。よく保険請求担当できてるなと思う。次はもう更新なしで他に変えます。
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東京海上自動車保険
こんな所なんだ、東京海上、
駐車中に当て逃げされて、逃げた人は見つかったのですが、
東京海上の契約車で、大事にしている車だったので、自走は出来るが、レッカー移動など、多少無理を要求したのは確かだけど、
勝手に担当者が変わったり、しかも余りにも酷い対応だったので、本社相談センターに連絡しました。
そうしたら、やっと連絡して来たと思ったら、
対応箇所が変わって弁護士扱いだって、
一体なんだったのだろう。
東京海上の契約者に当て逃げされたら、
こんなに嫌な思いをするんだ。
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対応悪すぎ
交通事故被害者なのに、ひたすら放置。
当日にお怪我の具合は？と電話があり、その後はこちらから連絡するまで放置。
治療が終わった連絡をしても、計算したらお手紙で送ります。と連絡後、2ヶ月すぎても書類が届かない。
何度電話しても同じ。
支払う気ないよね？
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質問の回答
保険内容の質問に対し、担当部署から回答しますの返事待ち、4時間待っても何の連絡もありません。こんな会社では事故の対応を適切にしてもらえるか心配です。保険料のかけ損になるのではと危惧します。
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最悪
まず連絡折り返すと言って折り返して来ない。
こちらにはお時間大丈夫ですかとか言って来て仕事や昼休憩の邪魔して来て自分は席外すとか言ってキッチリ昼休憩取ってる。
人身じゃない時の対応悪すぎ。色々難しそうな表現で言ってくるけどちょっとツッコミ入れると黙って確認します折り返しますと言って逃げる。
担当もコロコロ変えすぎ。
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最低
腹が立ってます。
交通事故の被害者(100%)連絡しても担当者が居ない。折り返しは無い。急に来訪する。挙げ句の果てに、こっちが連絡して来ないみたいに言われた。
この保険屋とは関わらない方が良いです。
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