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チューリッヒ保険 自動車保険に関するみんなの評判
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361件中 151〜160件目表示
- アベさん
- 投稿日：2018.02.07
ネット専用保険のロードサービス
スタッドレスタイヤつけた車でスタックしてどうにも脱出出来なくなりロードサービスをチューリッヒに頼んだところ、雪道でのスタックは「ネット専用保険」のロードサービス特約の対象外になるそうです。
チューリッヒに再度確認したところ、約款に書かれた項目にバッチリ該当しないと30分以内の軽作業でも対象外になるとのこと。結局その場で二万円支払いました。
雪道走る方で検討されてる方はご注意を！
11
- ユーザーさん
- 投稿日：2024.11.02
そもそも連絡がつかない
ネットで契約すると、事故対応以外の窓口が、メールしかない。リアルタイムの電話対応やチャットすらない。
そしてメールしても返事がない。
行政処分ものだと思う。
顧客対応
0
- ガールさん
- 投稿日：2019.12.24
継続すると損をする。
任意保険はあくまで万一のためのものなので、安ければ良いと思い昨年加入。
満期2ヶ月前に継続の更新がきたが、事故なしにもかかわらず、約30%のアップ。
写真の上は継続料金でここから5000円引きだそうだ。
下の価格は、前年の料金。
理由を確認したところ、最初何やかんやと適当な事言ってたが、新規見積もりだと安いが？と問うと
継続すると損をするシステムですので、一旦他社に行ってまた戻ってきてくださいと平然と回答した。
まぁ、携帯のMNP優遇と一緒で、現契約者を何とも思わない会社だということはよくわかる。
これが事故の対応の悪さに繋がってるんだろうな。
安い会社でも良いとこは多いけどね。次はないわ。
6
- こみおさん
- 投稿日：2017.11.02
おすすめしません
バイクのエンジンがかからなくなり、チューリッヒに電話。引っ越したばかりで近くのバイク屋も分からないことを説明したのに、「搬送先のバイク屋が分かったらまた電話して下さい」と全く親身になってくれなかった。話し方もめんどくさい感丸出し。
若い男でしたが。
同じ内容でJAFに電話したら、すぐに駆けつけ、親身になって対応してくれました。
２度とチューリッヒには電話したくないです。
契約期間が終わったら、他社に切り換えます。
18
- ヨッシーさん
- 投稿日：2018.08.03
見下し対応
うちはチューリッヒには入ってない。
事故に遭い、相手側がチューリッヒに入っていた為何度も連絡を取った。
でもその対応が頭の良い素人集団のようで、全然こちらの体の事を気遣う事も一切せずに、私達がかなわぬ口調で攻めてくる。
こちらも声を荒げるほどだった。
全然教育げなってない。
その後担当者が女性になって、丁重になったがやることが全然遅すぎて話にぬらない。
示談するといってからどれだけ経つのか書類も送られてこない。
外資系は国産からも笑われるのがよくわかった
12
- あいさん
- 投稿日：2018.05.10
事故後の対応が最悪
相手がチューリッヒに入ってて
こちらの過失0
相手の過失100で対応が遅くて困ってる。
会社に提出する書類もなかなか
送ってくれないし
GW中とは言え
事故発生後、電話が着たのは、１日半経ってからだった
とにかく担当の人の対応が悪い
オペレーターに何か聞いても
暫くお待ち下さいばかり
きちんと対応出来る人は居ないようです
あと、電話もなかなか通じません。
事故で辛い思いをしてる中
素早く対応して欲しいのに、
こちらは弁護士も立てたので
対応が良くなる事を望みます。
19
- koiさん
- 投稿日：2024.08.04
電話がつながらない
幾度も電話をかけても、混みあっているというガイダンスが流れるばかりで
なかなかつながらない。
つながったらつながったで、いちいちお待ちくださいと言って、待たせて
要領を得ない。
顧客対応
0
- とんこさん
最悪です
ミラーがかすっただけの事故で、保険を使わないことも視野に事故対応をお願いしたところ、勝手に相手の要求に従ってランクの高い代車を一週間もだし、こちらが文句を言うまでほったらかし。代車を出すことについても、こちらに連絡もなく事後報告のみ。おかげでミラーのかすり傷が10万近くにふくれあがってしまい、保険を使う羽目になりました。文句を言ったところ、「保険を使わないのなら交渉はしない」と言われ、これが会社の方針であるという正式回答でした。上司も中々電話には出てこないし、最悪の対応です。二度と契約はしません。
159
- がっちゃんさん
- 投稿日：2023.07.26
即行で解約しました
ネットで複数の見積もりを同時に行い、費用面で魅力的であったのでチューリッヒにカード決済で申し込みしましたが、システムエラーなのかわかりませんが、特約の弁護士費用特約も付帯させたのが反映されてなくサイト上で変更手続きを試みるもシステムエラーのメッセージが出るだけ。仕方なく問い合わせ画面からメッセージしましたが10日経過しても返事もなく。解約手続きを行う画面で解約理由を記載する項目がありユーザビリティの悪さを指摘するとすぐにメールが来て弁護士費用特約もつけた場合の追加加算額の見積もりと手続きを促す内容が。
こんな対応しかできないのなら肝心な時に期待できないと思いそのまま解約をしましたが、返金はまだされておりません
顧客対応
6
- チューリッヒ最悪さん
- 投稿日：2017.03.14
最悪不親切すぎ
自動更新になり、契約内容を確認したところ、間違いがあるような気がして自分の腑に落ちないところがあり、問い合わせで、至急、確認、訂正をお願いしたところ、間違いはありませんが、ご不安なようですので、契約を取り消しますといった内容のメール1通で契約を取り消された。取り消す前に、取り消してもいいかの確認の電話1本くらいよこせばいいのに。勝手に決めるな。
電話対応も最悪。契約者を鼻で笑うような対応。電話もガチャっと思いっきり切られて本当にムカつく。
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