チューリッヒ保険の口コミ・評判 17ページ目

私も先日、契約更新のお見送りの案内が書留にて送られて来ました。
契約している8年間の間に事故も一度も無く、オプションで契約していた携行品補償でナビがわりに使っていたスマホの画面割れの修理で3回利用したくらいです。
全てスマホホルダーからの脱着時に落下させての画面割れでした。
余りにも唐突な案内に唖然としましたが、コールセンターに説明を求めても社内規程との事で何も説明してもらえず、対応の悪さに怒りが込み上げてきましたが、このようなブラック企業を相手にするのも馬鹿らしく、余りにも企業としての程度の低さに呆れました。
保険代金を支払い、正当な対価として保険の請求をしたところ保険の契約更新の拒否をされるとは思いませんでした。

自転車自動車事故で私は自転車に乗っていた被害者です。
相手がUターン禁止のところでUターンしようとして確認を怠りぶつけてきました。
相手側はどのようにこの事件のことを仰っているか伺うと「軽く当たっただけと仰ってます」と返信が来ました。当たった時のスピードはあまり出ていなかったもののぶつかり怖い思いをしたにも関わらず、
車との事故を軽く？と言ってきた相手も相手ですがそれをそのまま送る大阪のチューリッヒの担当者どうかしていると思います。
人としてどうなのでしょう。教養もないのでしょうか。

自転車にしても向こうがぶつかってこなければ安全にのれていたものをぶつけてきて壊されているのに、「弊社の基準は購入日より◯年経過しているので経年劣化で◯円しか出せません。」としか言われず。
全損の見積もりも出しているのに。見積もりを出してもらった自転車屋には今までの保険会社は全額出ていたのでびっくりだと言っておられました。

埒が開かずもういいというと示談書類を送ってきたが事故の時間が間違っている。再送してきた文書には前回と同じ決まり文句の紙が同封されているだけ。二度手間なんですが、何にもないのか。
どこまで人を馬鹿にしているのだろうか。
私のこの感情を示談書類と共に送ったところですぐシュレッターにかけられると思うのでこちらに残すことにしました。

一生ここの保険会社には関わりたくありません。

自転車で通勤中に自動車に巻き込まれました。
加害者はボーとして何もできない方、相手保険会社の担当は人としての感情がないのかというぐらいの方でした。手術で各部署に回らないといけない中、合間に来て話すのは明日来れないからきた、過失割合の話、治療費は立て替え、しまいにはその後連絡つかずほったらかしの状況でした。
下記を相談したところ速やかな対応で大変助かりました。
○人身で受付処理
○自転車でも弁護士特約使用可能
○弁護士の手配も速やかでした。

まだまだ無くなった歯の治療やムチウチの治療が長引くかと思いますが、非常に助かりました。

今回、貰い事故を受けましたが、オペレーターの配慮がなく、こちら側から連絡しないと初期対応しない。
担当者が次から次へと変わり、その都度同じ事を交渉しないといけない。
顧客には優しく、相手当事者には厳しいのか？
保険料が安いというのは、被害者への補償が薄いからか。
被害者への対応は最悪でした。
非常に残念です。

まず、電話がなかなか繋がらない
事故対応用の番号なのにありえない
やっと繋がったと思えば、まず警察に行ってくださいの一点張り
改めてチューリッヒのHPから事故にあった後の説明を見たが、まず安全確保、目撃者の確保、事故状況をメモしてから
チューリッヒにお電話ください
って、ありえなさ過ぎてビックリした
事故って動揺している人間にここまでやらせてから連絡くれという保険会社初めて見ました
契約更新のサポートセンターの人は丁寧だが、事故対応の人が最悪でした
対応は置いておいて、HPの事故後の対応を確認してから契約すれば良かったと後悔しました
二度と契約しません

皆さんが書いておられる通り事故対応最悪です！！！
電話しても何コールするんだ？ってぐらいまず電話口で待たされます。
他の保険会社ではワンコールが当たり前だったので、この時点で、ん？と思っていた。

対応ものらりくらり…
所詮は他人事。
こういう時にユーザーの役にたつのがお前らの仕事だろうが！と言ってやりましたが、その後の連絡も無く状況が全く読めない。
こちらから何度も電話しないといけないし、親身さが全くありません。
次の更新を待たずに他の保険会社に変える予定です。

安かろう悪かろう、チューリヒ！
2度と関わりたくないし、今後相手方の保険会社がチューリヒだと恐ろしいので早く保険業やめてほしいです。

免許を取って3年程のものですが、19の頃は対人対物無制限で普通車(コンパクトカー？)ですが、年間25万円程の保険料を支払いしていました。
免許取り立ての全年齢補償になる為こんなものなのかな？と両親の紹介もありチューリッヒさんを利用していました。

昨年、21歳になり保険料がだいぶ(確か年間7万円分程？)安くなりました。
が、仕事の都合で今年茨城県から愛知県に引っ越すこととなり、保険の住所を変更すべく電話をしたところ、事故率？が高い地域は保険料が上がるということで年間25000~30000円程値上がりしました。
ここまで払うと他でも安いところがあるのではないかな？と乗り換えを検討中です。
自分は事故をした訳では無いのに引越ししたことにより金額が上がるのは他社もなのでしょうか？

あと、更新が近づいても手紙等が届かず更新を忘れてて数日前にバタバタもありました。
管理のなってない自分の不行き届きとも言えますが勝手に更新の案内は来ると思っていました。1年目は来ていましたので・・・

事故はしたことがないので対応等は分かりませんが、接客態度はいいと思います。
更新、2台目追加等で何度か電話はしておりますが、機転を利かせて下さり感謝しております。

当て逃げされました。
こちら被害者で警察に届け済。加害者は警察が見つけるまで逃げてました。
加害者側がチューリッヒでした。　他の方も書いてますが、チューリッヒ側は非を認めませんね。
こちらは悪くないの一点張りで、私の責任ばかり聞いてきます。　で、私が加害者の事を問い詰めると都合が悪いのか、意味のわからない返答ばかりしてきて話になりません。
こんなまともでない保険会社があるとは思いませんでした。

オートバイのツーリング中に雨天スリップのため転倒して負傷（単独自損事故）
チュ―リッヒと言う会社はロードサービス(レッカー移動等）と医療保障等の受付窓口が完全に異なり、相談・報告等をしても「それは私の担当ではありませんので、別の部門に電話して下さい・・・・」で、電話する都度、一から同じ説明しないと話が通じないので、非常に面倒。特に今回の事故は土曜日だっため、医療保障の担当者は月曜日まで決まらず、まともな会話すらできなかった。

事故を起こしてしまったのが休日だったのですが、担当の者が休みという理由で平日まで対応出来ないと言われました 。ですが 、平日になっても一向に電話が来なかったため 、再度電話すると知らなかったと言われました 。その後、取り合ってもらえましたが、終始こちらが悪いという言い方で言われてとても悲しかったです。初めての事故でふあんだったので、もう少し安心させてほしかったです。有名な会社ですが、事故対応は最悪だと思います。残念です 。もう二度と利用しません 。