チューリッヒ保険の口コミ・評判 18ページ目

事故を起こしてしまったのが休日だったのですが、担当の者が休みという理由で平日まで対応出来ないと言われました 。ですが 、平日になっても一向に電話が来なかったため 、再度電話すると知らなかったと言われました 。その後、取り合ってもらえましたが、終始こちらが悪いという言い方で言われてとても悲しかったです。初めての事故でふあんだったので、もう少し安心させてほしかったです。有名な会社ですが、事故対応は最悪だと思います。残念です 。もう二度と利用しません 。

入るだけお金の無駄
あれやこれやと理由をつけて保証を出ささない
窓口が閉まるのが早いので保証が出るかどうかの確認も当日にできず後日保証できないという連絡だけが入る
急ぎメールで対応しても翌日の営業時間からさらに数時間後に返信が来る
対応から内容まで全てが酷すぎる会社

久しぶりにバイクに乗るため、ちゃんと保険に入らないと思いました。新規の保険だったため、ネットと電話で確認をとりながら契約したと思っていました。三ヶ月後、保障の内容の変更のため、連絡をいれ、本人確認を求められて際に、生年月日の食い違いが発覚しました。ちょうど保険料が変わる年齢だったので保険料の差額分を請求されました。差額分の請求はともかく、もし、この間に事故を起こしていたら、ほんとに怖いと思いました。電話での会話は録音されているといいますが、一方的な言い訳になりえません。いい保険だと思いますが、保険証券をしっかり確かめ、分からないところは確認を入れるべきです。

事故対応担当者は
最悪⤵⤵
話していると何故か相手方の保険会社と話している気分になる不思議な事故担当者。
なるべく早くきりをつけて
さっさと終わらせたいと言う心の中が
見え見えで
考えいることは
会社内(チューリッヒ)での自の評価のみ
SBI損保に依然加入していて
事故した時には、契約者にわかりやすく真摯に対応してくれたので今回はビックリ。
他の6台は三井ダイレクトのままにしておきます。

ネットで補償内容及び保険料を比較して、10ヵ月前に入りました。最近新車に買い替えて、ネットで登録変更をしようとしたところ、車の型式が3年前の旧型しか選定しようがなく、選定したところ返金がありました。次回の契約は新車だったため、車両保険を付けようとネットで継続申込みをしようと試みましたが、従来の保険条件での継続画面しか出ません。そこでチューリッヒ保険の担当にメールしたところ、殆どの安全装備が付いている新車に追加保険料がかかるとメールがあり、納得できないとメールしたところ、責任者からどうしても支払ってほしいと電話連絡がありました。また車両保険を付ける場合はネットではできないとのこと。今どきネットで条件変更できない保険会社があるとは・・・・。次回の保険は他社に変更することにしました。もう2度とチューリッヒ保険には加入することはないでしょう。

全く親身にならない！
迅速と謳っておきながら、こっちから連絡せん限り全く連絡無し！
電話越しで半笑いで喋る始末！
｢笑い事ちゃうぞ｣と一喝したわ。
こっちも事故後の対応どうしたらいいんか今後の流れが全く分からんのに何も教えんし、チューリッヒはもう二度とええわ！

先日、二男20歳がタクシーに自転車で傷をつけてしまい10年以上加入していた自賠責保険を利用しましたが先方と直接交渉して下さい!!当方では間に入れません。と最初に断りを入れられ、それでもせっかく加入していて利用出来るのだからと手続きを取りましたが書類などの説明が最初に無く保険屋と相手方の間に入りやり取りしている間に5ヶ月経ってしまい結果相手方から弁護士を入れられるまでに拗れ請求された金額は満額出ず先日、請求額を何とか立て替えて示談し今、チューリッヒに請求の手続きを取っている最中です。
対応に不信感しか今は無くお勧めしない会社だと思います。

事故に遭い被害者になったので仲介に入ってもらったのですが、当初から嫌々感全開で、何度も何度も「直接交渉されては」とか「降りていいですか」など相手の保険会社も首を傾げるような無責任で不誠実な対応に辟易しました。苦情を言うと逆ギレするとかありえない。本当にプロ？仕事しろよって感じで雨す。運良く事故に遭わなかった加入者には保険料が安くメリットがあるように思えるかもしれませんが、実際にトラブルに遭った場合は（加害者でなく被害者でも！）最悪です。二度と利用しませんし、知り合いにも入らないように勧めます。っていうか名前を聞 くのも嫌。キャッチフレーズの「お客様第一主義」は残念ながらまったくまったく感じられませんでした。

相手側から７：３の提示、違反もしてない当方は１０：０を希望。もちろん加害者保護の観点から１０：０は難しいとしても、気持ちの割合を自分の保険会社に話すと
「１０：０とお考えでしたら我々保険会社は動く必要ないです。」との対応（笑）
３か月かかり自分ひとりで相手保険会社と話し決着しました。色々勉強にはなりましたが、保険料を払っているのに何もしないのでは詐欺同然です。
事故を起こさない限りでは保険料も安いですがいざって時には使えない会社ですね。
CMばんばん打って知名度はありますが、対応は最低レベル。