チューリッヒ保険の口コミ・評判 37ページ目

事故当日、担当者を紹介されて一度連絡を取らせていただいた後、質問があったので、連絡すると、その日は、たまたま自分は出社しているが、本当は休みだからと言って、親身に相談に乗ってくれなかった。それなら最初から、出勤されている方から担当者を選んで頂きたかった。こちらは、混乱してしまう。
また、事故現場を写真に撮って送るように言われたので数枚送ったが、その後に色々と指示をされて、再度現場写真を撮るように言われた。
修理後の連絡は一月ほど遅れてから電話があった。
顔が見えない分、もっと誠意のあるたいおうをして頂きたい。

赤信号で後ろから追突。
チューリッヒには、「まずは加害者から連絡を」と何度も言うが、全く聞かず、「聞いてください、５万円です。レンタカー代もありますので、その分は差し引きます」と文書がきたのみ。
救急車で運ばれた加害者は何の連絡もない。
対応のまずさは、保険会社として慣れていないとしか考えられず、要注意である。加害者はとんどもないが、被害者はたまったものではないぞ。

事故をおこして保険を適用したが対応が遅すぎる。折り返し連絡するとの事だったが連絡をこず…無駄な時間を1時間過ごしました。なかなか電話も繋がらず困りました…

信号待ちの停車中に居眠り運転によりノーブレーキで追突されました。
加害者の保険会社がチューリッヒ。
まず事故当日に担当から電話が来るまで病院に行かないでほしいとのこと。
その時点で不信感。
結局次の日まで連絡はきませんでした。

頸椎捻挫、腰部捻挫と診断
全治3ヶ月〜6ヶ月と診断されたことを伝えました。
事故から4日目　保険打ち切りの連絡。

車の修理代が15万程度だったので
大した事故ではないと思うのでとのこと。

もちろん首も腰もまだ痛いです。
弁護士をやとうつもりですが、こんな保険会社きいたことないです。

保証内容を確認したくても、マイページからログインできず、問い合わせをしたくても、電話番号はなし、メールで問い合わせても、できるはずの一点張り。
万が一の事故の時に連絡をする電話番号も分からないまま、時が過ぎています。とても後悔しています。
ネット保険でも、今まで使っていた保険会社は、問い合わせ先もあったし、連絡が取れたが
チューリッヒは最悪です。

最悪です。電話対応、全くなってません。
今回検討しましたが、ここはダメです。
ソニー損保の対応を是非見習ってほしい。

保障されずに、そういう安い申し込みしたんですよ的な事を言われた。
他社でも同額くらいで、まともな対応してる保険会社がたくさんある。
保険の意味がないので、二度と、チューリッヒに申し込まない！

事故した相手の保険会社がチューリッヒ保険でした。
こちらが100％被害者で病院に行った時の対応はよかったのですが、電話に出ないと用件は次の日に持ち越し、当日にかけなおすという概念は無いようです。
電話対応も即座に返答が出来ないと「かけなおして下さい」と言ってきます。
フリーダイヤルで担当者直結でないので「そちら（チューリッヒ側）からかけなおして下さい」と言うと嫌そうな返答をされます。

とにかく事務的です。17時以降は担当者は帰ってしまうそうです（笑）
あと、とにかく書く書類が多く、ネット保険って面倒だな、という印象。

事故相手より、保険会社のマニュアル通りの返答の感じにイラつきます。

電話での対応が最低です。面倒になったら担当者は放置。非常に段取りが悪く、数時間で終わるはずの簡単な手続きも数日かかってしまう。

医療保険の申込みをしました。
ネットからだったのですが、申込みの審査中にもかかわらず、私のクレジットカードから保険料を引き落とし、契約不受理にされました。お金は引き落とされたままです。
ありえません！これが大手の保険会社のすることですか？
契約前から保険料をとるなんてありません！契約がなされないのなら、お金を返して！
このことは然るべきところに報告させてもらいます。
みなさんも気をつけてください。ここは契約前に保険料を取って契約をしない会社です。契約してはいけません！保障内容以前の問題です。