321,148件の口コミ

チューリッヒ保険の口コミ・評判 37ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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3.00

  • 保険料 3.00
  • 補償内容 3.00
  • 事故対応 3.00
  • サポート 3.00

更新の値上がり

無事故無違反で、更新の際 同条件で 約一万円値上げになりました!
たずねると、当社の調査で、貴方の車種 年齢 お住まいなどが事故率が高いので、値上げになりました、とのことでした。。
契約者には関係ないですよね?💦
しかも 一万円のアップです(´・ω・`)

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自動車保険

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対応遅い

こちらが2割の事故対応をしてもらっていたが対応が遅い。
代車を頼めるか朝一で電話したにもかかわらず、夕方近くになっても連絡来ず。こちらから再度電話したら、空きの代車はないとのこと。「電話しようと思ってたのですが、、、」早く連絡くれよ。
その後も2ヶ月経とうとしたので進捗確認で連絡。月末には結果が出るとのこと。
だが、末になっても連絡来ず。こちらから電話。
とにかく、連絡が遅すぎ。

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新手の振り込め詐欺??

契約してから2ヶ月経つのに全く連絡なし!保険証券すら送られて来ない!不安になって口コミ見たら最悪な事しか書いてないし、金だけ取って放置?振り込め詐欺ですかね?明日解約します。

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自動車保険

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チューリッヒ最悪

チューリッヒのネット専用保険
ネットでは古いので契約していましたが少し高かったので他社で契約しようとすると自動継続で解約できなくなっていました。見積もりにも契約時にも自動契約を選ぶところはなかった。
事故対応以前の契約対応が悪すぎ。
電話をかけても出ません。
応対は全てメールのみ。
勝手に自動継続するな。

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自動車保険

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ロードサービスが繋がらない

オペレーターに繋がるまで、かなり時間がかかります。人件費を節約しすぎでしょう。30分以上待たされました。

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自動車保険

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1.00

  • 保険料 2.00
  • 補償内容 2.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

交渉力が無く相手保険会社の言いなり

こちらが被害者にもかかわらず、相手保険会社の女性から提示された補償金額で即和解しようと思っているのかこちらの切なる要望も伝わらず、しかも2ヶ月もまったく進歩がありません。進捗状況もこちらから連絡しないと状況を聞くことができません。大手会社だから横柄な態度なのかな。
もっともっと被害者の立場になって迅速な処理をしていただきたいと思います。

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対応悪すぎる受付

フリーダイヤルからかかってきた受付らしい女性。
すっごく感じ悪い!!なぜに怒っているのか!
2日放置されていたので、どうすればいいのか聞きたいだけ、
早急にお返事くださいと伝えただけなのに
「こちらに言われても困ります。アジャスターではないので!」と、
こんな対応ありますか?! 
担当の方、変えていただきたいです・・・

もう、対応してもらいたくないです

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自動車保険

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1.00

  • 保険料 2.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

対応遅すぎる

8月に車線変更する際に確認不足の車に
ぶつかられた事故、10月に確認します、と言ったまま
1ヶ月半何の連絡も無し。
こちらから電話したら相手方とさっき確認が取れました、
と言ってたけど絶対忘れてたと思う。
相手の確認不足なので交渉すると言ってたのに
結局3:7のままだった。
対応遅いし悪い。
もう更新はしない。

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レッカーは来ません

ロードサービスがある様なことを仄めかしていますが。
実際に車両が故障した時電話したところ

来ませんでした。

しょうがなく、旅行先で
急遽、ホテルで宿泊し。

現地の修理工場へ車輌を預けて
秋売りしてもらうことになりました。

チューリッヒは安いのですが
安かろう悪かろうの内容ですので
お勧めしません

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1.00

こちらは感情的ならず、常に冷静で敬意をもって話したいたのに

こちらは自動車事故の被害者ですが、会社?担当?の相性が悪く常にこちらから伺う形で、進んでいく感じに日々苛立っていました。
遅れて報告、書類が届かないなど、とても真摯な対応には思えません。
どうしても、お金が必要だったので前もって(二週間以上前)から、お願いし約束の日にちにまで決めていたのに連絡すらして来ない。
こちらから伺うと予定がありましてと。

結局言い訳ばかり。

社会人ならせめて連絡するのが当たり前ではないでしょうか?
ちなみにいつ振り込こめるか分からないらしです。
怒っていいですか?

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