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アフラック 顧客対応に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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54件中 51〜54件目表示
- ベガさん
- 投稿日：2022.10.20
オペレーターの対応
請求にあたっての質問の為、コールセンターに電話。中々繋がらないので繋がった電話で質問したいことをすべて聞きたいと思って納得いくまで何回も聞いていると回答が素っ気なく少し邪魔くさいような感じになり終わる頃には味気なく切られてしまいました。
請求中の保険も対応が遅くコロナで一ヶ月以上保険金が戻ってこないらしく申し訳ない感じではなく当たり前な感じです。アフラックにはがっかりしてます。
- 正直微妙さん
- 投稿日：2022.04.14
コールセンター
説明が下手
語尾を強めたり対応悪かったです
話してる最中に話を止めたり気分が悪い
4
- hide1127さん
- 投稿日：2023.04.29
がん保険給付金請求
母が癌で亡くなり死亡給付金を請求しました。
手続き、書類提出等非常に面倒に感じました。
少しも遺族に寄り添っていないと感じましたし、保険屋さんが更に嫌いになりました。
入る時は優しく、払う時は渋る保険会社と思いました。
1
- Aさん
- 投稿日：2022.12.15
詐欺にあった気分
医療保険の審査は1ヶ月以上掛かるため、その期間も保険料を払わされた。
コールセンターの対応も悪すぎ。
全然顧客の立場から問題を考えてしなかった。
自分の利益優先の保険会社だよね。
