AIG損保の口コミ・評判 2ページ目

自動車事故で、被害者ですが加害者側の保険会社です。電話の応対も悪いし、まず嘘かと思うぐらい時間がかかる。示談しますと言われてから3ヵ月、後遺症の提出申請したら、そんなのはほぼ認められないし、また1っヵ月延びます。とか、
仕事も復帰できず、母子で4人育てているのに、
辞めたのはあなたの都合でしょ。とか、他社がしてくれる事でも、自分でしてください。など、
口だけでも、大丈夫？みたいなのもない。
払いたくないのか、会社事態口コミみても絶対支払いしてくれない。と書かれており、書かない私が、よほどです。不安です。

何年か前に携行品特約を付加
そして今回持ち物を誤って壊してしまったので請求
ネット請求と書面請求があるようで、私はネット請求で手続きを始めた…が…手続きして約1ヶ月…なんの音沙汰もなく書類が届いた、内容はネットで入力した内容と全く同じ…何のためのネット請求なんだろう？1ヶ月も放置で全く進行していない状態にイライラ！したかなく返信、その後も一切連絡無しではや2ヶ月
たかが30000くらいの修理費用にいつまでかかってるんだと思ってた矢先に初めての連絡が入り、次は電話対応の悪さに苛立ち、こんなにストレス溜まる保険会社は見たことがない
結果いまだに支払われてはいない

おそらく、15年程度近く、子供の保険に加入させて頂いてました。
一度も保険に入り使わせて頂いたことはなく、子供が、腰椎分離症という疲労骨折で保険がおりないのは分かりますが、他社と比べての違いは、まず、ずっと治らない疲労骨折にたいし、ねぎらいのことばもなく、先日はお電話にてお時間いただきありがとうございました。ご提出いただきました領収書をご返却致します。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
とうい書類が簡易書留で送られてきました。

親心として、全く気持ちの分からない方だなと思いました。
一番はじめに書類を送って頂いた方はとても親切でした。

私たちが払い続けている保険料で、電話の彼女たちは高級なお給料を頂いてるのではないでしょうか？

もらい事故被害者です。事故から12時間以上経ってから
加害者加入保険から連絡が有り　土曜日なので月曜日に
担当者に連絡させますとの事。月曜日昼まで待って連絡無し。こちらから連絡して　やっとつながりました。
10:0なので　仕事道具の保障も頼みましたが、必要書類提出しても　音沙汰無し。こっちから電話しても
精査中　お時間くださいの一点張り。
時間かかり過ぎて話にならない。
自分は骨折して痛い身体に鞭打って
交渉しようとしているのに　誠意のかけらさえ
感じられません。交通事故より酷い目にあった気持ちです。

ＡＩＧ損保自動車保険に30年間入っていました。私たちは事故や故障が無いからうちは30年間この保険会社でやってられたんだな、いざ事故が起こり、その顧客がもうすぐ「満期終了」だと保険をなんだかんだで適応してもらえず（使っていいケースでした）電話対応も実際される事もヤクザと同じ対応される会社なんだな、と思い知りました。
私はゴールド免許で今まで違反も事故も起こした事はありませんでしたが、2021年になぜか車のトラブルが集中し、事故が起きたり、車が故障し買い替えになったり、バッテリー切れなど。今までに無い程この1年間に起こりました。
そういう経緯で「満期終了」のハガキが来てＡＩＧ損保様から「今期で満了、弊社のほうから解約します」と告げられました。ショックでしたが仕方がないので別の保険会社と既に来期からの契約は済ませてあります。しかし今はまだ私はＡＩＧ損保に入っている状態です。なのにＡＩＧ損保様はこちらが来期から契約者じゃなくなった途端、電話対応されたある男性職員の方の態度が以前と打って変わって豹変し、どう考えても保険適応できる致し方ないケースも「対応しない」と言い張り、最後は子供のような「こじつけ」「自分たちに都合のいい解釈で保険を使わせない」電話でその男性の喋り方は「できませーん！できませーん！」と大声でがなり立てる始末で、挙げ句暴言の嵐。こちらが来期から顧客じゃないから出来る対応なんだと思います。昨今運悪く事故を起こしてしまいしかし運ばれたのが最悪の修理工場。不安なので修理について細かく訊いたら「あーもうおたくの好きなとこにいけよ。もうかけてくんな」と言われ修理拒否されたので他の修理工に運ぼうとしたら、出来る筈の保険対応ができず。どうもＡＩＧ損保のこの男性職員さんが言うには「お客様の態度じゃ修理工が貴方に暴言吐くのも電話ガチャ切りするのもわかりますよｗ」「こっちだって貴方に言ってやりたいですもの（暴言を更に）」「車を直す人がどんなに態度悪くて拒否しても頭下げて治してもらえばいいじゃないですがｗ”動けば”いいんでしょう？」と。こちらは安全面を危惧しているのに「”動けば”いいじゃないですか～ｗｗｗ」と回答される保険会社様です。もう話し合いは無理ですし関わりたくありませんが本社にはこの方の事は報告します。このレビューを読んでいるみなさんも絶対に他の保険会社の方が絶対にいいですよ…。いざ事故が起こったら保険適応内なのにこんな対応とられて「できませーん！ｗ」と言われますから。

私は契約者ではなく、事故の相手側。（信号無視の自転車が私の車に接触）
初めての連絡は事故から2週間後。相手から連絡先が教えて貰えず、連絡も来なくてストレスが溜まる。何も気遣う言葉、配慮はない。
窓口担当は自分が言った事を平気で手のひら返しで「そんな事いってません」と言うし、口論になった。挙句の果てには電話を切られ、示談が進まないまま憤りだけがつのる！！
カスタマーセンターに音声記憶を問い合わせても結果的に教えて貰えず。
支払われる金額も過失割合も納得いくものではなく、交渉については全く取り合わない！
こちらの車の修理代の請求についても、金額が確定していない（ディーラーに一度も連絡しない）まま、概算見積で処理していた為実際の金額よりも10万近く低い金額から支払い金額を算出してくる。
クレームを入れても対応は変わらず、拉致があかないのでこちらがディーラーに請求書を貰いFAXをしてようやく正しい金額になりました。
電話の取次も遅い！
担当者へ繋ぐまでの質問も多いし、たびたび確認の為保留にされるがこれも長い！
さっきまで話してた担当者に繋いでもらうのに5分以上かかることもあった。

契約者ではありませんが、被害者に対する対応、連絡の無さ、遅さ、言ったことを平気で手のひら返しし、修理先には連絡もしない。

こんなふざけた会社、保険会社をやるべきではない。

相手がAIGなら即、弁護士をつけることをおすすめします。
こちらは被害者です。
相手が加害者の過失で、割合は１０：０です。人身事故での対応です。
加害者の謝罪もあり、問題なく進むかと思っていたのに、AIGの窓口対応が最低です。
保険会社のせいで怒りがぶり返します。そんな対応をする保険会社です。難癖つけて、被害者を煽って失言させるのが目的でしょう。裁判になった際に有利にさせたいのかもしれません。ですので、冷静に対処しましょう。

こちらからの電話に折り返しででない。折り返しの折り返しもない。連絡は常に遅い。
まず車両保証ですが、最低限、こちらの修理工場と話し合い見積もりを提出したら、
AIGの言い分と食い違った部分は払いません。ご自身でなんとかしてくださいと。は？
いちゃもんはつけてないのにこれです。あくまで、こちらの保険会社に相談しながらの普通の請求ですよ。
自分が加入している保険会社に見積もり見せたら、もし加害者の対応なら支払うと言ってました。

初動の見積もりをして、７日目でこの対応。
おかしいなと思い、イライラがたまる対応だったので、こちらは特約弁護士を立てました。

人身事故での怪我の保障について
怪我をしたので病院に通っていて半年を過ぎた頃、体調も悪いのに。体調も聞かず、保険の対応の説明もない。
いきなり、突然の打ち切りです。　会計する病院が困ってました。
まさかの事前通告なし、普通連絡があると思います。
こちらへ説明もしない、病院にも連絡もしない、弁護士にも連絡しない。
それがAIG損保です。

打ち切り後、対応が遅いので、こちらの保険会社の人や弁護士と話をしていますが、未だ示談金支払われず。
案件引き伸ばして、イライラさせてAIG損保と加害者の印象を悪くするそんな対応を社風なんでしょう。
ここの高評価レビューも似たような文章ですし、違うと思いますが。。。サクラなんじゃないかと疑うほどです。

私自身はAIGには今後何があっても、入らないと誓いました。

今後一生関わりたくない保険会社です。
年の瀬に横断歩道で車に跳ねられました。
相手が車、私が自転車です。
一時停止無視による、事故で、私は交差点を渡る手前で跳ねられました。警察の方も車が悪いとの事で話が住んでいる事故ですが、保険会社は認めず。

現場も見ていない相手の担当者から「双方が悪いと思っている」との決めつけ電話。「現場は見ましたか？」と聞くと、「現場の住所を知らない」「住所が分かればGoogleマップで確認する」とのありえない返答です。
連絡はこちからしない限り一切こず、連絡をしても引き継ぎがされず放置されることが多々あり、交渉する気もなし。
常に上から目線で、分かりずらい説明もなしの書類が1週間遅れで送られ、こちらかの電話の際に「早く送り返して欲しいでないと仕事にならない」との言われよう。
いついつまでになどの説明もなく、こちらが聞くまで黙りなにも教えてくれません。

私は弁護士を雇い裁判をしようと思っています。
皆様も被害者を苦しめないために車を運転する方は入る保険を考えて下さい。