あいおいニッセイ同和損保 タフ・クルマの保険の口コミ・評判 9ページ目

私は自転車で歩道を通行中に、自動車の方向指示器を出さず、一旦停止もせず確認もせず巻き込まれました。相手側があいおいニッセイの加入者でした。
警察も私に過失は認められないという中、下記の対応です。
○こちらの都合関係なしに保険概要説明
○労いも無しに、会社の要望と過失割合の話
○初回説明以降連絡付かず。
○病院代金は我が社で払うといったのに被害者で支払い。
○上記で確認をすると病院のせいにし「そういう病院も有る」と受付が事務的対応
○担当を変えてくれというと代わりがいないと自社のリズム(ペナルティ–逃れでしょう。)
○入院したら自分ではなく親類にいつまで入院するんですか〜と嫌そうな言い方予定を聞く。(こっちが聞きたいんですけど)
○自賠責以降は我が社で考える過失割合しか払わないと捨て台詞するも、過失割合は言わない。(どなたかも書き込んでましたが、ペナルティ制度でも有るから感情の無いノルマ重視の対応なのでしょう)
○加害者には私に会うなと指示している様で一度も合ってない。(人としていかがでしょう)

安心して、治療する事も出来ない対応です。
こんな対応で安心できますか？

受付の連絡の書面が郵送されて来たのですが、一回だけこちらから繋がったから、その後一切こちらから繋がらない｡返答は人を馬鹿にした様な上から目線｡
しかもこちらからの問いに一切無視して一方的に話すだけで契約者に寄り添う姿勢は微塵も感じない保険会社｡事故から2週間経ちやっと現車確認しに来ました。その後の流れはまだ未定です。加入して後悔先に立たずでおいおいニッセイ同和損害保険の対応には残念で後悔しかない｡まだまだ先延ばしで車が修理を終えて手元に帰るとかは遠い未来と迄感じる｡
中国損害サービスの電話は繋がらず、担当者は話にならないし伝わらない｡
最悪の保険会社に引っかかってしまいました。
兎に角担当者が動こうとせず事故の解決に繋がらない｡本当に事故で壊れた私の車が修理してくれるのかどうか不安でしかない｡
この一件が解決したら契約を継続する気は全くない｡
皆様もこの保険会社には気をつけてください。
2度と契約はしない｡

歩行中に事故に会いました。あいおい損保の担当者から代理店との契約に不備がるから社内審議中との事。1カ月経っても結果が出ず電話で催促すると「キレ気味」に返答してきます。ビッグモーターと共謀するだけの会社ですね。無能集団ですね。

突然車が路上でパンクしてしまい焦りました。
コールセンターに電話をし事情をお話しました。

焦っている私に対して冷静に的確な指示をして頂きました。確認の為すぐに折り返し電話をしますと言われ車の中で待っていると２，３分と言う早さでのコールバックに驚きました。

すぐに私の居る場所を調べてくれて付近に○○というコンビニがあると思うのでそこに停車して下さいとの細かい指示までして頂き有難かったです。

田舎なのでロードサービスも時間がかかるだろうと思っていたのですが３０分以内に到着してくれて
車を見てくれました。

ロードサービス担当の方もどのようにすれば一番料金がかからないかを詳しく説明してくれ、近場にある
自動車修理の店舗まで調べてくれ、そこにレッカーして頂きました。

修理が終わった頃、最初に担当してくださったオペレーターの方から電話を頂きましたが、すごく丁寧に対応してくれお見舞いの言葉も頂き大変気持ちが良かったです。

あいおいニッセイ同和損保には15年以上加入してきましたが、ここまで酷い自動車保険会社だとは思いませんでした。

先日、自動車同士の交通事故を起こし、責任割合は9対1で自分は被害者でした。責任割合が9対1なので両方の修理代を1割負担することになります。

あいおいの担当者から責任割合を電話で聞かされた時に、「相手の修理代は〇〇万円です」と言われましたが、最終的には倍以上の金額になりました。
最初に決定してない金額を伝えてきたこと、加害者側が修理代を倍以上（中小の中古車屋なので過剰整備の疑いがある）になったのを簡単に認めたことに非常に腹が立ちました。
自分が担当者に相手の修理代が騰がった事を聞くと「相手は外車です」と馬鹿の一つ覚えのように返ってきます。
自分たちの客の負担額が騰がるのを簡単に認めるなんて、毎年保険料を払っている意味が解らなくなりました。
まるで客をバカにして楽しんでいるように感じ不快でした。

今まで支払ってきた保険料は、あいおいニッセイ同和損保は交通事故の時に頼りにならない保険会社という事が解った勉強代だと思います。

追突事故に遭い、加害者側の保険屋の対応のあまりのひどさに、自分で加入していたあいおいさんになんとかならないものかと相談しました。結果は加害者側の保険屋は正しいから認めるしかないと言われました。それでも納得できず、自分でインターネットで色々調べ、何が正しいか裁判ではっきりさせたいと弁護士特約を使いたい旨をあいおいさんに伝えると、100パーセント負ける裁判には弁護士特約は使わせませんと拒否されました。実費でも裁判をするつもりでしたが、保険代理店のお力添えにより弁護士特約の使用を認めてもらい、2年に渡る裁判の結果私の言い分が100パーセント認められました。いざという時のために保険料を払っているのに、適当な助言や弁護士特約を使わせないなどとめちゃくちゃな対応をしたことをどう考えているのか苦情を入れれば、最初は形式的な謝罪はしたものの、最終的には損害が出てないんだから何も問題ないでしょうと開き直って来る始末。ふざけるなと食い下がれば、弁護士特約の保険料を払っている客には弁護士を使わせることを渋ってたくせに、あいおいさんは弁護士を入れるからあとは弁護士と話してくれとのこと。さらに担当弁護士から電話が来たら、あいおいは何も悪くないかのように上から威圧的に物を言ってくる。いざとなったらなんの役にも立たない 保険会社だと思いました。保険代理店にも文句を言ったら、あいおいは最近断トツで苦情が多く、問題になっているとも言ってました。

10:0の事故にあってしまい、車が破損しました。相手が10のほうで相手の保険会社があいおいニッセイ。私の保険会社は事故にあったあとすぐ連絡をとってくれて、「被害者(私)に今日中に連絡するよう伝えたから待っててね」と言われました。あれから加害者からも相手の保険会社のあいおいニッセイからも全く連絡がなく、まる5日たち、車の修理が終わり帰ってきました。一瞬ホットしたがよく考えると相手が100％悪いし連絡無いことに腹が立ち、私は加害者に連絡して、その相手の保険会社(あいおいニッセイ)の電話番号と担当者の名前を聞き連絡しました。相手の保険会社の担当者は「車の見積書が出来てから被害者(私)に連絡しようと思ってました！」と。

ありえなくないですか？！
保険会社の対応がなってないし、失礼すぎます。
被害者として、愛車が急きょなくなり、気持ちもスッキリしない中ずっと連絡を待ってました。
相手も相手の保険会社のあいおいニッセイの方も
私が電話で名乗ると「あ〜♪はいはい♪」と機嫌よく電話でます。この度はすみませんでしたもなにもありません。

あいおいニッセイによると加害者は自腹で私の車の修理代を払うと言ってるそうです。なんか裏がある気がします。

ちなみに相手の方は「どの保険に加入されてますか？」と私の保険会社が聞いてくれたのに対して嘘を言っていました。そこから有り得ません。

あいおいニッセイって言うのがあとから分かりました。しかもあいおいニッセイの担当者と加害者は親戚らしいです。なんか怪しくないですか？

納得いきません！ただでさえ事故にあって嫌な気持ちなのに車だけが帰ってきて相手側からうんともすんともない、こんなこと有り得ますか？！

おかしすぎます！最悪な相手と最悪な保険会社のあいおいニッセイに私はもう関わりたくありません。が絶対クレームとしてあげさせてもらいます。

路面凍結している状況で、信号待ちで止まっていたら、ノーマルタイヤの車がおもいっきり突っ込んできた事故です。最初は同じ保険屋同士だから安心していたら、修理工場では、あいおいの担当者が、「大した事故ではないと聞いてるし同じあいおい同士だから、この辺ぐらいで適当にお願いしますね。ここは修理の必要はないわ、この辺だけ適当に。お客さんも大した事故じゃないから保険は使いたくなかったらしいわ。」と色々言いながら車屋に指示。あきれた車屋が修理が終わった車の納品時に耳打ちしてくれました。車が後部に刺さって３人負傷して、あいおいが支払った車の修理代は17万円(笑)それ以上に通院している病院の医師には、ため口で指示。先生は通院治療している者に怒って、文句を言いながら担当代えてもらってくれるか？と、一言。次から次と対応がひどいので、私たちは加害者ですか？と聞いたら、そんなこと言ってません、やってません。その後もひどい対応は続くので、解約をつたえたら、「長らくのご利用ありがとうございました。」ですって。私たちは悪い担当にたまたま当たったのだと思いますが、今でも信じられませんが、どうしてもグループでがらみなようで、解約の手続きを進めて良かったと思います。

私の車と相手の止めてあった自転車にぶつかってしまう物損事故起こしてしまい自分が入ってるあいおいニッセイに示談を任せることになったが、一ヶ月何も連絡なかった。経過報告も一度もない。担当者とは一発目の電話だけで話しただけ。お任せくださいと言ってたが頼りにならない印象。何も連絡来ないまま2週間経ち不安になったため私から連絡するも担当者がいない理由で他の人から経過報告を聞く始末。あまり進展してない模様。それから2週間経っても連絡来ないため電話したらまた担当者不在で話ができず他の人から経過報告聞くといきなり示談金五万円です！と。はぁ？と思った。自転車の弁償という事で昨日決まった話です！と明らかに言い訳のような言い方。そんな大事な話なぜ決まった時点で連絡してこないのか納得できず担当者に強く言ったところ、はい、はいしか言わない。加害者側だからあまり大きな口叩けないがお金払って保険会社に任せてるんだからきちんとやって欲しかった。トウタル一ヶ月担当者と話すことができず。後回しにしてたのか担当者が委託で使えないのか分からないが示談金払ってこの話を終わりにした。
すぐに他の保険会社にしてあいおいは解約してやった！解約理由聞かれたから一から十まで説明し不愉快な思いしたことを伝えた。
皆さんあいおいニッセイは使えない保険会社なので保険料高くても他の保険会社にした方が絶対いいです！いざという時頼りにならないから！

僕が事故をした時ですが、まず焦ってしまいどうしていいかよく分からなくなりました。とりあえず車のディーラーさんに電話をすると、保険屋さんの電話番号言うのでかけて下さいとの事。言われた通りに電話をかけてみました。
すると、まず、おケガはありませんか？と優しく声をかけていただきました。そして、事故の状況を教えてくださいと言われ、状況を説明しました。すると、担当の者から電話いたしますのでしばらくお待ち下さいと電話を切り、しばらく待っていると担当の方から電話があり、たー様、この度はおケガがないということで本当に安心しました。と言っていただき、事故の状況ですが、お間違いございませんか？と、事故の状況も的確に伝わっており、何度も同じ話しをせずにすみました。
そしてこれからの流れを説明していただき、最後にたー様、あとは私どもにお任せ下さいと、とても安心出来ました。