ベアーズの口コミ・評判 14ページ目

出産直後にウェルカムベビープランを利用するために申込しました。お金を振り込めと言われ、早めに振り込んで備えも完璧。
しかしいざ来てもらう予定日が近づいたら、スタッフ手配できないからリスケしてくれと連絡が来ました。
ものすごく前から頼んでたことなのに、なぜギリギリになってできないと言ってくるのか意味不明です。
この会社、知名度だけでスタッフはいないのでしょうか。
毎日来てほしくて申し込んだのに、できないとか言ってくる会社、信用できないと思いました。
二度とベアーズには頼みません。
客をバカにしています。

エアコンのクリーニングを依頼しました。
作業内容と支払いに不満で、電話のトラブルがありました。

自分が上だと名乗る方、電話対応が遅い。

支払いの件での連絡が2週間先。折り返しの電話も１ヶ月放置。こちらから電話をすると、ぐたぐたと言い訳だらけ。こちらが感情的に怒ってしまったのは申し訳ないけど、その方は電話を一方的に切りました。
会社的に最悪な対応です。
その後すぐに、その方の上司がかけ直して対応してくださいました。その後はスムーズに問題解決しました。

毎回ベアーズの電話をする度に怒り心頭でした。
もう2度とベアーズを利用しません。

お風呂のエプロンを掃除とトイレの尿石を取っていただきたくお願いしました。力任せの作業で、お風呂はパッキンが破れ、尿石は紙やすりで取られました。
結果、以前よりすぐ汚れるようになり最悪です。
二度と利用はしません。
作業員の方は感じが良いですが、良いところはそれだけです。

こちらを契約後、サービス開始前にメールが届きました。
メールを開くと、私宛ではなく他の人に送る内容でした。
本社にクレームを入れると、「気をつけてるけど、何度かこのようなことがありました」と言っていました。
この様な個人情報を軽く扱う会社の人に家に入って欲しくないと思い契約解除しました。
また、事前にサービスの説明に営業の人が来られ、利用した時間分しかお金がかからないと説明されましたが、いざ契約になると月額固定と言われたことも、なんだかなぁと思います。

1ヶ月前から予約をしていたにも関わらず、予約日の前日に電話が来て（しかも夜の21時です）、希望していた「日本人の人員」が確保できないとの事。
直前の予約ならまだしも、事前予約で前日にこの対応はあり得ないと思います。しかも、その後キャンセルすると伝えると、「定期サービスの説明だけでもさせてほしい」だと。
かなり前からの予約なのに人員を確保できず、夜の21時に電話をしてくる非常識さ、厚かましい図々しさ。全てが最悪でした。どういう社内教育をされているのでしょうか？

予定通りに来ない事から始まり、散々な内容でした。
普段の掃除でとりきれない汚れを落としてもらえると期待してハウスクリーニングを利用しましたが、すべて期待はずれの残念な結果でした。
水垢は残ってる。見えない箇所は掃除していない。素人でも少し努力すれば落とせそうな汚れも残ったまま。
それでいて何故か自信まんまんにやりきった感じの説明で、文句言う気持ちにもなれませんでした。二度と頼みません。本当にお金を無駄にしてかなしいです。

お隣のマンションの友達に教えてもらいエアコンクリーニングをお願いしようと電話したところ、「チラシを入れてない物件なので受けられません。」と依頼を断られました。
隣の建物なのに仕事を受けるマンション、受けないマンションを区別する理由は何ですか？と聞いてみても「それはちょっと、、」と理由すら教えてもらえませんでした。
エアコンクリーニングは他所に頼みましたが、とても気分が悪かったです。

身体が不自由な為、日々の掃除がどうしても適当になってしまっている為、今回初めて家事代行サービスをお願いしてみようと思いました。
ネットで色々調べて評判も良くお値段的にも良心的なベアーズさんにお願いすることにしました。
来客が来る予定でしたので、その日に合わせて早めに予約をお願いしました。
予約方法は簡単でした。
初めて頼む家事代行、とても楽しみにしていました。
ところが前日の夜になってスタッフの調整ができませんでしたと翌日のサービスを一方的にキャンセル。
他の日程を選ぶかこのサービス自体をキャンセルするかの二択しかなく、他の日程は3週間以上先から選ぶ形でした。
スタッフに空きのある日程からきちんと予約を入れているのに、前日になってスタッフが調整できないって、、、予約システムの意味がないです。
調整できないには色々あるとは思いますが、予約を入れてから一度も連絡もなく、結果一方的にキャンセルするようなベアーズに腹が立ってしょうがないです。
二度とこんな会社頼みたくないです。

産後、乳幼児2人の育児が大変だったため、
料理代行を初めて利用しようと思い予約しました。
最短で一ヶ月後といわれその日を予約。
前日までに伺う時間を連絡すると言われ、
連絡が来たのが前日の19時。
挙げ句の果てに、
スタッフ確保出来なかったため明日はキャンセルで。と。
1ヶ月も待たされ、しまいにはドタキャン。
大体予約時にそんな説明受けてません。
日にちも空けておいて、
小さい子2人連れて買い物にいって
食材も沢山買って準備もしていたのに前日の19時にドタキャン。
こんな商売の仕方あるんですか？

電話対応も申し訳なさが全くなく、
マニュアルをただ読んでる感じが伝わってくる対応。

日程調整で対応すると言われたが、
最短で1ヶ月後になるとのこと。
そちらの都合でキャンセルされてんのに、
なんでこっちがまた1ヶ月もまたなきゃいけないんですか？

本当に最悪な会社。
2度と利用しない。

忙しいから代わりに掃除してもらうためにお金払って頼んだのに、来た人は見るからに掃除経験なさそうな若い人。
実際掃除してもらったけど、作業がノロノロしているし大して綺麗になってなかった。
自分でやった方が早いし、綺麗になる。
人から金をもらっておいて最悪な品質の商品送り込むなんて、馬鹿馬鹿しくなりました。
こんな会社と契約して後悔しています。