ベアーズの口コミ・評判 15ページ目

予約をしていたのに、こちらに連絡もなく勝手に人員が確保できなかったからとキャンセル。約束の時間に誰も来ず、連絡してはじめてキャンセルされているとわかった（しかもこちら了承済みにされていた）。ここって本当に企業なのか疑問。

キャンセルはチケットでとか言われたけど、みなさんの口コミをみる限り、そのチケットも使えるのか不安。

家事代行を契約したいと思い、問い合わせしたのですが対応がとても遅いうえに話がかみ合いません。
担当者とやりとりしている際に一度のメールで済むようにしてくれればいいのに、何度も確認の連絡がきて、うっとうしいと感じました。
時間がなく忙しいから相談したいのに、ものすごくのろのろしたペースで受付対応されて、利用するのが嫌になってしまいました。
メールで連絡してくれれば済むことを、毎回電話をかけてくるのも気に入らないです。
利用者のことを考えて対応しない会社で利用する気になれず、この会社に頼むことはやめました。

お願いしたいとコンタクトをとりました。

家族に内緒なのでメールでやり取りしたい旨伝えたのに休日の朝一番に電話。

再度メールで頼むと、お願いしたい内容を伝えているのに、ちんぷんかんぷんなお返事。

諦めて昼休みに電話すると担当者からかけ直すと言われたのですが、かかってきませーん。

何、この会社。大丈夫?

と、なっています。

高いお金払ったのに仕事内容が見合ってない！トイレのタンクは黒ずんだまま、手もつけてない感じ、エアコンも匂い臭いまま。ベアーズって看板背負ってるのだからしっかりとした仕事してほしい。二度と頼まない

料理代行を毎週同じ方に頼んでいました。
2ヶ月くらい経ったとき、新しく買ったお塩一袋が全て無くなっており、料理は食べれないほどの塩辛さ。
それまでに全くトラブルはなく、信じられない嫌がらせ？でした。

翌日電話で問い合わせたところ、怒りで｢きのう｣と言ってしまい、すると｢きのう？(笑) はい、きのう(笑)｣と電話口の方に鼻で笑われました。｢さくじつ｣と言わなきゃいけなかったようですね(呆)

すぐに解約しましたが、半年後その調理師から自宅に絵画展の案内の手紙がきて、何食わぬ顔して住所を調べて送ってくるなんて、本当に色々と最悪な会社だと思いました。

絶対にお勧めしません。

キッチンが長年使用しているうちに汚れが目立つようになり、そこでキッチンの清掃に定評のあるベアーズさんにお願いする事にしました。やはりキッチンは油汚れが酷く、かなり頑固な汚れでしたので素人の自分では無理だと思いお願いしました。仕事は非常に丁寧で、自分ではいくらやっても落とせなかった汚れが完全に綺麗になっていました。元々の汚れが何処にあったのかもわからない状態です。自分で無理をする事無く、プロに任せて本当に良かったと思います。

選んだ理由は県内では最大手な印象があることと、車で会社さんの看板をよくお見掛けしていたので私自身が知っていたことです。家事代行を頼もうと思ったきっかけは数日家をあけることとなり、潔癖の私にとっては掃除できないと不安になってしまうためです。頼んでよかった点は沢山あって、まず価格プランが家を連日あけていたということでその時だけ定期で申し込み手続きを踏んでくださったことです。サービス面ではもちろんフロア全体の掃除を頼みましたが、時間内でほこりひとつなく仕上げてくださったので、非常に満足しました。

固定サービスパーソンが来てくれる定期サービスで契約しましたが、3回とも会社側都合で別の人が来ました。
解約するのに、人が別だったのにプラン変更せず高額請求されました。
鍵を送ってくるのもネコポスでした。普通、鍵などど重要書類や現金などと同じ扱いをするのが普通だと思います。まともなセンスの無い会社です。

家事代行のベアーズですが、ここの良いところはかなりコースが細かく分かれているところだと思います。特に掃除については長年汚れたままで諦めていたところもかなりきれいにしてもらうことができましたので、これはもっと早くベアーズにお願いしていれば良かったなと思いました。特にお風呂場については、ずっとカビが気になっていたんですけど、そのカビもかなりきれいにしてもらうことができましたので、ここに相談して良かったなと思います。料金的にはさすがに外食するよりはちょっと高いかなという感じですけど、
ベアーズでいろんな家事の代行をしてもらうことで、いろいろと助かることもまた事実でとても助かってます。

まず、営業担当者がサービス内容を把握しておらず
説明が雑。キャンペーンの話しかしない。
名刺は渡さず、勝手にトイレを借りる始末。
こんなに気分を害したのは久しぶりです。
クレームを言っても謝るだけで対応はなく、一度で辞めたいと言っても2か月分のお金は返してもらえない。
最悪の対応でした。
騙される人がこれ以上いませんように。