ベアーズの口コミ・評判 15ページ目

長年利用していましたが、サービスの質が悪過ぎて定期サービス含め解約を検討中です。再度利用を考える事はないです。

2ヶ月以上も前からサービス希望日を複数提示してお願いしていたにも関わらず、1週間になっても連絡が来ず、こちらから問い合わせをしても返信は遅く、そして調整中ですのでお待ちくださいのみ。

似たような書き込みをされていた方がいましたがその通りです。

昔はもう少しましな対応、営業担当者なる者もついておりフォローアップや連絡がありましたが今は自動でメッセージが届いたり広範囲に利用もしないサービスや販売の連絡が届くばかりでうんざりです。遅刻やおやすみの連絡も直前や事後に届くので意味がないまま毎回届きます。

そしてこちらが利用したいサービスは人手が足りないのか予約もできず実質利用できないようです。ベアーズポイントなるものが貯まっていき、何もせずポイントが失効する有様です。

電話見積りの上、依頼しましたが、作業当日に作業員から伝えられた金額が1万円ほど高かった。
エアコンにお掃除機能が付いていることと駐車場がないことだった。
しかし、見積り時点でお掃除機能付と伝え品番まで伝え駐車場がないから近隣駐車場相場は2,000円と言われそのうえでの見積りだったのに…。何のために会話を録音しているのか聞き直せば分かることにも関わらず異なる金額を請求された。
当日その場で作業を断れない状況での金額相違は詐欺でしかない！

以前、病気で自宅療養していた時に、家事代行サービスを利用しました。入院するほどでもないものの、基本的には安静で自力で動くことが厳しい状態であったため、やむをえず利用に至りました、1人暮らしで頼れる家族や親戚、友人もないため、とにかく少しでも助けて頂きたい一心でお願いしました。最初はどんな方が来られるのか不安でしたが、体格のよい元気な年配の女性の方が来られました。わたしは掃除や片づけにとどまらず、家事全般が苦手なのですが、来ていただき、部屋の片づけから洗濯など注文しました。洗濯物も折り目正しくきちんとたたまれていており、ありがたいやら申し訳ないやらといった感想でした。選んだ決め手は、インターネットで検索して、ホームページをみて感じがよかったためです。不満はなかったですが、他の会社もキャンペーンなどがあれば、試してみたいと思います。

自治体経由での利用検討を電話で問い合わせしたが、担当者から折り返すと言われたので、いつ頃連絡あるか確認すると今日から明日との返答であったので、連絡を待っていたが3日経っても連絡がない。とても不誠実だなと感じた。

作業内容やスタッフの対応は合格点といえますが、こちらの希望をカスタマーサービスに伝えても、1週間以上放置。繰り返して問い合わせてやっと返事が来る状態で、その点に関して非常にストレスなので、数年間お願いしていましたが他に変えることを真剣に検討しています。

キッチン、トイレ、お風呂掃除をおねがいしたした。丁寧にやってるのかと思いきや、よくみたら傷だらけに、、、
汚れをとってほしかったのに、綺麗だった浴槽、壁が傷つけられ、しばらく立ち直れませんでした。家を買ってくれた夫にもうしわけなく、こんなのに高いお金を支払った自分が情けなく。綺麗な状態を維持したくて、夫に喜んでもらいたかったのに。最悪でした。

働きたいので応募しましたが
研修では
決められた事以外はしてはいけなく
上べの掃除、見た目が綺麗であれば良い
本当は、綺麗になってないのに！
と思いました
使える雑巾の数も決められてて
もっとたくさん使いたかったです

2万円近くの金額に対してきわめて低品質なサービスであったため二度と利用しない事に決めた
・自分でやってれば1時間程度で終わる作業(契約時間は3時間)
・収納改善というが、物を捨てただけ
・確認もせず収納の中から勝手にラックを引き出され、かつ、ラックの置き場所も決めず放置されたので結局基に戻すことになった
・1Kの玄関~廊下を片付けただけで、リビング等は全く手つかず。3時間もあって何をしていたのか謎が多すぎる
・そもそも対象範囲を最初に確認するという社会人としての基本動作もない
・作業中も露骨にため息をついたり、だらだら動いたりスピードも遅く、こんなものに大金を払っている自分が心底馬鹿らしくなった

東京都出産応援赤ちゃんファーストを使い、エアコン掃除をお願いしました。お掃除をお願いしてから水漏れがあり、急遽救急水漏れに依頼しみてもらうと、エアコン掃除が良くなかったと指摘を受け、ベアーズにご連絡すると対応が悪く、折り返しの電話もなく、話も進まず最悪でした。赤ちゃんファーストをムダに使ってしまいました。二度とお願いしたくない業者です。

2人で3時間のプランを頼みました
何度か頼んだこともあり、今まではテキパキと時間内に余裕を持って終わらしてくれて、とても綺麗で頼んでよかったと思える内容でした
週末義理の母が来るため台所や部屋の掃除を依頼、あからさま新人であろう人と、年配の2人組
研修受けているのかと疑いたいぐらいの掃除の酷さとテキパキさが無く、リビングの全てをどけて掃除して欲しいと頼んだが、1部しか動かさず...
キッチンの掃除には若い子が掃除していて、フライパンに入ってた大量の油をそのまま排水口にin
仕事が終わったと聞いた時に油がないことに気がつきそのまま捨てたと
万が一詰まったらと考えるとぞっとします
基本的なことが出来ないのに高い料金はもう二度と頼みません